MMA Assurances NANTES CALVAIRE

J’ai été très bien conseillé et accompagné par Fabio qui a modifié mon contrat auto à mon avantage. Merci

Je suis très contente du service rendu par Mme Dupuy qui m'a bien guidé pour mon assurance voiture. J'ai eu un bon contact très professionnel et rapide.

Très bon contact,agréable et professionnel.

Professionnalisme et empathie des collaborateurs de l'agence

Assurance efficace, connaissant les dossiers et facilitant la vie de ses assurés.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par le manque de suivi des contrats depuis le départ en retraite de Mme Hélène Catena et la mutation de Mme Cécile Renault. J’ai conseillé votre agence à différents amis qui sont devenus clients. Un de mes amis vient de se voir résilier un contrat pour un sinistre et deux dépannages pneumatiques sur une Peugeot 308 sw BW-804-TY, une décision du siège envoyée par recommandé sans explication, la personne au siège extrêmement désagréable leur a fait douter de leur statut de client. Votre explication, ça vient du siège, nous ne pouvons pas intervenir : 5400€ de dégât, 50% de bonus, premier sinistre dans la compagnie envoyée deux ans suite à un transfert…. Et deux dépannages pneumatiques qui ont décidé à cette radiation… je n’imaginais pas que la MMA comptait les interventions pour lesquelles on verse chaque mois une cotisation de dépannage 0km !! Je vous ai prévenu par téléphone que, sans plus explication, votre agence perdrait 5 contrats (deux auto, 3 immobiliers). Le devis reçu par votre courtier étant hors de prix, ils ont prospecté ailleurs, une compagnie connue leur a proposé, malgré la résiliation pour accidentabilité accrue, un contrat moins cher avec les mêmes conditions. Je faisais confiance à votre enseigne où le dialogue avec Mme Renault était toujours clair et fluide, elle m’avait confirmé qu’en cas d’incident, on pouvait toujours prévenir un client d’une situation critique afin qu’il quitte la compagnie au lieu d’être résilié. Ce commentaire négatif n’est pas une représaille mais se débarrasser ainsi d’un client est mesquin et peu professionnel, il montre le manque de suivi des dossiers. Cordialement Merci pour votre réponse mais comme indiqué, ce couple a trouvé une solution mais chère à cette résiliation avec les mêmes conditions et a fait tous les contrats en cours chez AXA.

Excellente expérience, le conseiller a su répondre à mes questions et me conseiller au mieux. Le service sinistre est également très compétant. Très professionnel, à l’écoute et patient! Je recommande!

Très bonne assurance, je recommande fortement. De très bon conseillers au sein de l'entreprise. La gestion de mon récent sinistre a été parfaite. Je les remercie encore