MMA Assurances PARIS MONTMARTRE

Je suis venu aujourd’hui, 26 septembre 2025 à 16h, afin d’obtenir un devis pour ma voiture. La personne sur place m’a demandé de prendre rendez-vous, mais pas avant la semaine prochaine. Pour cela, elle m’a demandé d’envoyer par mail des documents personnels, ce qui me semble contraire aux règles de protection des données. Après lui avoir fait cette remarque, elle m’a indiqué qu’il ne serait alors pas possible de fixer le rendez-vous. Je comprends bien que, pour établir un devis soit nécessaire de créer une fiche client et donc d’identifier la personne. Cependant, demander une copie de la pièce d’identité AVANT le rendez-vous n’est absolument pas justifié et constitue une infraction aux lois actuelles sur la protection des données. Je tiens à signaler que, dans le quartier, cette agence est la seule à agir de cette façon. Les autres se montrent beaucoup plus disponibles pour accueillir de nouveaux clients.

J'ai ete client de cette agence pendant vingt ans, peut etre plus. Ils ont ete tres efficaces dans l'encaissement de mes primes d'assurance (en toute honnetete je dois quand meme dire que j'ai eu un petit dossier, peut etre en 2010). Quand j'ai finalement eu besoin d'un conseil, il etait mauvais, mon dossier a ete retoque par MMA et mon sinistre n'a jamais ete indemnise. Quand suite a cela j'ai voulu resilier mon assurance ils ont perdu la recommandee AR et ils ont continue a me demander de l'argent pendant presque deux ans. Quand finalement ils ont accepte de resilier ils ne m'ont rembourse que la moitie de mon du, sans meme pas digner repondre a mes mails.

L'agence à fuire et dommage pour une enseigne comme MMA. C'est des escrocs au sens littéraire des termes. Pour répondre à votre commentaire, je me suis déplacé sur place + j'ai procédé à la résiliation sur votre site + j'ai envoyé un mail de résiliation + j'ai eu par tél Mme Sylla. Je crois que je ne peux pas faire plus que celà tout en respectant la date d'anniversaire du contrat. Et pourtant vous n'avez pas cessé d'essayer de me prélever chaque mois.

Responsable d'agence aussi incompétent que malhonnête. Incapable de résoudre le moindre problème, refuse l'entrée à ses clients (vous reçoit sur le trottoir lorsqu'il daigne ouvrir la porte), court-circuite publiquement ses collègues, fournit de fausses informations, se moque des personnes âgées et ne répond que rarement au téléphone. Et des horaires d'ouverture non respectés en prime. À fuir absolument. Honteux.

Bonjour l'équipe MMA CASTEX Ordener Je vous remercie de votre accueil, vos reponses/conseils, votre patiente inchangé depuis que mon père client chez vous depuis les années 1970 m'a diriger vers votre agence pour mon 1er appartement, ma 1er voiture, la scolarité de mes enfants,mes voyages quel tranquillité !!😎🍹 Je confirme une équipe très à l'écoute sur place et/ ou au téléphone des solutions agréablement rapide Très rare à nos jours !!!👍💯 Mais le +++++++++ positif et votre écoutent,patiente,explications et aide auprès des personnes âgées, cela les rassurent et nous aussi, Quel respect !!!!! 🙏🤲Merci les filles toujours le sourire dès notre arrivés et des rires en partant car on se sent soulager des soucis que vous gérer a merveille.💖💝 A bientôt et avec plaisir 🥳

Nous souhaitions changer notre assurance habitation. Le conseiller que nous avons eu était très à l’écoute et prenait le temps de répondre à nos questions. Le devis nous a été présenté très rapidement avec un excellent suivi de notre dossier. Je recommande fortement.

J'ai contacté cette agence il y'a 1 an dans le cadre de la protection de mes stocks et j'ai eu la chance d'être toujours écoutée et que mes sujets soient toujours réglés. Mon conseiller qui suit mon dossier est même davantage pro actif que moi. Pourvu que ça dure ! Merci :)

Passez votre chemin !!! 4 ANS pour résilier un contrat habitation. On vous rappelle demain ... on attend encore le coup de fil ... Une étoile car elle est obligatoire pour publier l'avis. 15/11/17 Première fois en 4 ans que vous répondez! C'est beau l'effet public ... Ce n'est pourtant pas faute, monsieur, de vous avoir envoyé des mails ou demandé à vos employés de vous avoir au téléphone.... Et effectivement vous ne vous trompez pas il n'y a jamais eu de contrat à mon nom chez vous, mais à celui de mon compagnon. Quant au service réclamation de la compagnie, il est aussi absent que vous l'avez été avec nous ces 4 dernières années.