S

Sofia SÉBAA

11/06/2026

Merci beaucoup Madame Le Glas pour votre retour, votre efficacité et votre professionnalisme. Vous avez su traiter mon problème avec sérieux et rapidité, et je vous en suis très reconnaissante. Vous êtes au top ! Un grand bravo et encore merci pour votre aide. Bien cordialement,🌹

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce témoignage encourageant qui récompense le professionnalisme de votre Conseillère Commerciale Groupama. Nous sommes ravis de constater que votre problème a été efficacement résolu. Vous offrir un service client de qualité est notre priorité. Très bonne journée. Carole

I

I D (“By.I”)

05/06/2026

Je recommande l’efficacité de Mme Alois Le Glas très pro , agréable et disponible. Qui a gérer mon dossier d’une rapidité extrême. Merci à vous. DAMDOUM F

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis que les conseils et l'accueil vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons attentifs à vos besoins pour vous offrir la meilleure expérience possible. Très bonne journée. Carole

N

Nadia Alami

04/06/2026

Excellent accueil téléphonique de la part de Mme LE GLAS et très bonne prise en charge. Service profesionnel et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

S

Sirine Guerrab

03/06/2026

Merci à madame Aloïs Le Glas pour son professionnalisme et sa réactivité, une conseillère à l’écoute, toujours disponible et qui a su m’orienter au mieux pour mon contrat mutuelle. Je vous recommande vivement de passer par elle

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre conseillère Groupama ait su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité, et vous orienter au mieux pour votre contrat santé. Votre recommandation est très appréciée. Très bonne journée. Elodie

Y

Yann Frg

03/06/2026

Je suis passé avec Mme LE GLAS pour ma mutuelle et j'ai été très bien conseillé et orienté, très réactive je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

C

Camille Clinard

03/06/2026

Je tiens à remercier Madame Aloïs Le Glas pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Elle a toujours su répondre clairement à mes questions et me conseiller de manière pertinente concernant mes garanties, en prenant le temps d’expliquer les différentes options adaptées à ma situation. Son écoute, sa réactivité et son sens du service sont très appréciables. C’est un réel plaisir d’être accompagné par une conseillère aussi compétente et attentive. Je la recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre conseillère Groupama ait su répondre à vos attentes avec efficacité et qualité. Votre retour est très encourageant pour nos équipes. Très bonne journée. Elodie

M

Mélanie CASONI

03/06/2026

Plusieurs années que madame Leglas est ma conseillère et je n’ai jamais eu de soucis. Elle a su répondre à toutes mes demandes avec réactivité. Je vous la recommande

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

A

Abderraouf Gamis

02/06/2026

Bon accueil par Madame Le Glas. Très satisfait de Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Fatima-Zohra

F

Fatoumata Kaba

22/05/2026

Accueil impeccable Disponibilité impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil et la disponibilité de vos Conseillers Groupama aient répondu à vos attentes. Très bonne journée. Carole

B

Bertrand Boissinot

01/04/2026

Agence qui m'a absolument bien accompagné àla suite d'un accident de la route

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de votre sinistre. Très bonne journée. Carole

V

Viviane JACOB

19/02/2026

Accueil très chaleureux, disponibilité indéniable. Professionnalisme irréprochable. Qualités très rares de nos jours. Merci 🌻

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête en soulignant la qualité de notre Service Client et la disponibilité de nos Conseillers Groupama. A bientôt dans votre agence. Très bonne journée. Carole

L

Laurent Lesage

13/01/2026

Toujours disponible et à l écoute surtout aloïs. Qui c est nous écouter quand nous avons des soucis imprévus Merci à toutes l équipe d être la

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci de nous avoir attribué 5 étoiles et de nous avoir fait part de votre sympathie pour votre Conseiller Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Carole

M

Mizanur Rahman

17/09/2025

J’ai passé dernière fois, il est mal parlé avec client il est pas sérieux le crier sur client c’est nul

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Votre avis est important pour nous et nous regrettons votre mécontentement. Ce comportement n'est pas en adéquation avec nos valeurs. Très bonne journée. Carole

d

didier jouanneau

17/06/2025

Toujours bien accueilli par madame Le Glas

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce message encourageant concernant votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

J

07/01/2025

Je recommande cette agence, ma conseillère Mme Farah a été très a l'écoute et a résolu mon problème rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce sympathique commentaire concernant votre Conseillère Groupama. Très bonne journée. Carole

a

arid keds

02/04/2024

Bonjours tout d'abord je tiens à vous informer que le groupe groupama faut vraiment fuir et éviter de souscrire au tant que particulier ou professionnel même si les tarifs sont un peu avantageux le service proposé n'est pas à la hauteur pire encore il nous vous réponde pas et pas de suivi moi personnellement il nous calomnie sur beaucoup de sinistres pires encore ca va faire 2ans et tjr pas remboursé malgré lavis favorable erreur de virement sur un rib qui nous appartient pas voir le professionnalisme du groupe je vous met en garde que vous allez regretter de souscrire chez le groupe groupama quand tout va bien pas de souci et le moindre sinistres il se renvoie les responsabilités attention à fuir ⚠️⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫 et si vous cherchez des preuves je donne un lien sur instagram ou tiktok et vous allez juger vous meme

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement. Votre avis est important pour nous. Afin que nos services vous contactent rapidement et vous apportent une aide dans la gestion de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (adresse et téléphone) ainsi que votre numéro de client GROUPAMA par mail à l'adresse : [email protected]. Par avance merci. Carole

D

David Mohi Uddin

27/06/2019

Cette agence c’est 👎🏻 nul l’accueil nul 👎🏻 a l’accueil vous trouverez aucun service, je demande mon conseil pro la réponse je suis pas il va venir quand! Si vous travaillez à l’accueil vous devis savoir, qui a engagé les personnes qui connais rien comment travailler à l’accueil 😡😡😡😡😡😡😡🥵

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Carole

P

Patrick Fernandez

08/03/2019

Fuyez cette agence, aucune réponse téléphonique ou par mail. Vous conseille d'aller voir ailleurs plutôt que de revoir avec vous les options du contrat. Et joue sur les horaires (minuit) pour calculer la date de resiliation et donc vous facture la taxe attentat pour soit disant une journée chez eux.

Lundi	Fermé
Mardi	09:00 – 18:45
Mercredi	09:00 – 18:45
Jeudi	09:00 – 18:45
Vendredi	09:00 – 18:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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