Etude d'Assurances Trollet / Groupe EAT

Je suis arrivé à mon immeuble la semaine dernière et j'ai trouvé une pile de lettres (dont celle d'un huissier) exigeant le paiement d'un devis d'un courtier de Groupe EAT pour une police d'assurance AXA que je n'ai jamais acceptée. J'ai déjà une assurance AXA pour cet immeuble, avec une autre police. Le site web du gouvernement indique qu'un contrat d'assurance doit être signé pour être valable. Je n'ai rien signé. J'ai ensuite souscrit une police directement auprès de mon agence AXA locale. Ce courtier de Groupe EAT me dit qu'il ne peut rien faire. Mon dossier de crédit est maintenant ruiné à cause de l'erreur du Groupe EAT.

Je suis très satisfait des services du cabinet , Stéphane TROLLET est toujours disponible !

Gestion pro de mon dernier accident. Charge de compte dédié. Le remboursement des frais de garagiste a été très rapide.

Très bon conseil en assurance. Courtier très professionnel. Et toujours disponible

Assurance auto PRO avec option couverture du matériel en cas de vol par effraction du véhicule. Suite à un vol de mon matériel professionnel dans mon véhicule assuré depuis plus de 8 ans, aucune indemnisation. Pourquoi ? Parce que le patron de cette étude, Stéphane Trollet m'avait fait souscrire a une assurance ne couvrant pas le matériel pro. Et oui vraiment étrange non ? Assurance d'un véhicule pro au nom d'une société mais pas de couverture pour le matriel pro. Morale de cette histoire, cabinet d'assurance à fuir car ne sert pas les intérêts de ses clients.

Surement le meilleur des courtiers. Pour lui, son client c'est vous, l'assureur n'étant que le fournisseur et ayant une obligation de résultat, il ne le lâchera pas temps que votre dossier soit clos. Il vous conseille, fait les démarches administratives, vous accompagne et vous explique et ce quelque soit le sujet : assurances appartement, voiture, vie, prêt immobilier et même péniche ! Je le connais depuis 40 ans, j'ai même connu son père (c'est un cabinet de courtage transmis de père en fils depuis plus d'un siècle) à interroger impérativement

Je vous souhaite de ne jamais avoir affaire à cette entreprise : que ce soit la personne en charge de l’accueil téléphonique ou le responsable M. Trollet, on vous coupe la parle et on va raccroche au nez avec pour seule réponse : « envoyez-nous un recommandé ».

Un suivi des dossiers qui laisse à désirer !! Nous venons de prendre contact par téléphone avec Allianz, seulement ces derniers nous informent notamment que ce dossier aurait pu être solutionné rapidement avec l’aide du courtier en charge du sinistre. En 2020 aucun expert ne s’est déplacé à mon domicile excepté l’entreprise partenaire imposée par Allianz et en 2022 toujours rien… Voilà de bien curieuses méthodes de gestion ! 😡