MMA Assurances PESSAC

Accueil professionnel et sympathique. Mais mon assurance actuelle a fait le nécessaire pour me garder.

Agents très accueillantes et surtout très professionnelles Rien à dire

Agence de Pessac alouette très sérieuse, Mme Quitterie brute de Remur connaît parfaitement son travail et règle immédiatement les problèmes,Mercl Mr Tondusson Michel 👍

Contacté par l'agence suite à une augmentation importante de la prime d'assurance, liée à la conjoncture, j'ai pu obtenir une baisse conséquente et ainsi récompenser ma fidélité et mon absence de sinistre. Un grand merci à la Mme...qui est très professionnelle et à l'écoute des clients.

Appel téléphonique pour devis auto, conseillère très aimable, explications claires pour le devis, je souscrirai certainement dans cette agence.

Nous avons contacté cette agence pour assurer notre fille de 17 ans qui vient d'obtenir son permis. Après avoir essayer plusieurs refus d'autres assurances nous avons assuré notre fille chez MMA. De la prise de renseignement jusqu'à la signature du contrat tout s'est très bien passé. Accueil au top, à l'écoute et très professionnel. Encore merci notre fille est ravie!

Agence de Pessac 2 personnes différentes au téléphone pour demander un renseignement. La 2éme personne confirme les dires de la 1ére. L'appel concerne une assurance pour une voiture de location. Lors de la location de cette voiture, j'appelle l'agence pour donner le numéro d'immatriculation et l'on me répond que c'est impossible, ce contrat n'existe pas chez MMA. Je me déplace à l'agence, pensant qu'il y a une mauvaise compréhension. On me confirme que ça n'existe pas et que la personne qui m'a répondu au téléphone n'est soit disant plus dans l'agence. Et on ne sait pas qui est la 2éme personne. Je leur ai demandé de réecouter l'enregistrement téléphonique, chose qu'ils ont refusé de faire. Agence à fuir, personnel non qualifié , qui n'est pas capable de répondre aux questions posés et qui fuit les réponses qu'ils ont apportées eux même. Je suis à mon 3éme patron dans cette agence et je la quitte, n'ayant plus confiance à des gens incompétents. Je précise que je recommande MMA mais choisir une autre agence ne sera que plus bénéfique pour vos affaires..

J ai toujours été bien dans cette assurance j ai tout mes contrats chez eux depuis des années ainsi que mes enfants. J étais suivi par Mme Laurent très performante et réactive à l écoute. Une autre conseillère Mme Mulle a repris la suite j avoue que j'ai eu un peu peur pas suivi de la même façon petit temps d adaptation Je ne regrette rien et je suis contente d être rester fidèle à mon assurance il suffit juste de s habitué à travailler différemment ensemble mais pas de.soucis c'est OK pour moi maintenant J ai rechanger encore une fois de conseillère la catastrophe tout à changer pas du tout commerciale celle ci du coup j ai prospecter ailleurs et sur le coup j ai gagné le gros lot 500 €.économie sur tout mes contrats c est pas rien. Du coup j ai résilier mais contrats mais comme je ne lâche rien j ai eu des virements de remboursement mais sans explication. Galère comme d hab pour joindre ma conseillère mais on change pas une équipe qui gagne je pense qu elle sera se reconnaître..... Je félicite Mme FRANSE VAN DE WACTER qui cette dernière a pris le temps de regarder et de m expliquer ce qui avait été fait la seule personne qui a son travail à cœur des personnes qui faut garder car le bon personnel devient compliqué de nos jours. Je regrette sincèrement de voir que pendant un certain nombre d années je me suis fait embobiner mais cela m aura servi de leçon maintenant je suis devenu la pro de la négociation au moins du positif