Agence d'assurance · Villeparisis (77)
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L'agence MMA Assurances de VILLEPARISIS, dirigée par Matthieu RUPALLEY, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe met l'accent sur le conseil personnalisé, la réactivité et le professionnalisme pour répondre aux attentes de chaque client. L'agence offre également une assistance joignable 24h/24 et un service client réactif.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une équipe d'experts très a l'écoute et professionnel. On se sent considéré et réellement accompagné grâce à leur suivi personnalisé. Un grand merci a mon conseiller. Je recommande vivement.
Bonjour, je suis passer avec Alexia, son accueil est toujours agréable et on se sent vraiment écouté et considéré. C’est rassurant d’avoir une personne aussi compétente et investie en face de soi. Merci encore à Alexia pour son excellent travail et son suivi irréprochable. Je recommande vivement !
Vraiment un suivi et une assistante à tout niveau merci à Dalila pour son aide Nos société sont tous assurer chez Mma et on est ravie Merci à cette équipe pour ce professionnalisme
Agréablement surpris on m’a accueilli de façon amical et professionnel à la fois.Merci à Ouassim pour avoir pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il y avait à comprend et comment ça fonctionnait. Je recommande.
Excellent accueil chez MMA Assurances. J’ai eu la chance de tomber sur Mr Boukerche, conseiller agréable, sérieux et réactif. Une personne de confiance qui fait son travail avec professionnalisme.
Agence très arrangeante, qui comprend les demandes clients et n'hésite pas à remonter les infos pour que le siège de MMA prennent en considération les remarques. Agence qui défend ses clients fasse au siège de MMA sur des augmentations de tarif non justifiées. Merci à eux d'avoir fait le nécessaire
Très mauvaise expérience avec ma femme. Ils se sont permis de souscrire des contrats sans autorisation… et ne répondent pas quand on demande une résiliation. De plus une des employée est très nonchalante et nous accuse d’être de mauvaise foi. Toutes les preuves sont à notre disposition, échange de mails, demande de rappels jamais honorées. Ne perdez pas votre temps et votre argent!
Ne passez pas par cette agence. Ils ne répondent pas aux mails et font traîner toutes les résiliations. Ils font des erreurs permanentes et se permettent de sous-entendre que c’est votre faute…. De plus des contrats avec tarifs supérieurs sont souscrits dans votre signature et votre autorisation, prélevés sur les mauvais comptes, sans mandat de prélèvement SEPA. Cf mails joints comme preuves. Je suis toujours dans l’attente…
Merci à Ouasssim pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Un accompagnement clair, efficace et très rassurant. Je recommande vivement l’agence MMA de Villeparisis pour la qualité de son accueil et de ses explications.
Merci à Dalila et Ouassim ! Suite à la souscription de mes contrats, l’équipe a été très réactif et professionnelle je recommande.
Un très grand merci à Ouassim et Dalila pour le suivie de mon sinistre et la gestion de mes contrat je recommande fortement, encore merci à vous .
Une équipe formidable. Je suis très satisfait. MERCI A Dalila er Ouassim pour l accueil.
A FUIRE !!!!!!! Agence à fuir absolument – gestion irresponsable et dangereuse pour les clients. Mon expérience avec MMA Villeparisis est inadmissible. À la base, je les ai contactés pour changer d’assurance, car leur tarif semblait plus attractif que mon assurance précédente (AXA). Lors des échanges, j’ai été très clair : je ne pouvais pas payer deux cotisations d’avance par véhicule, ce qui représentait 4 échéances à régler en une seule fois pour deux véhicules, une somme beaucoup trop élevée pour moi. J’ai donc demandé une solution adaptée. Ils m’ont répondu « pas de problème ». 👉 Résultat : Ils ont résilié mon assurance chez AXA, puis ont coupé court à la discussion en pleine négociation, sans finaliser la nouvelle assurance, sans confirmation écrite, sans solution, et sans m’assurer derrière. C’est à ce moment-là que je me suis retrouvé sans aucune assurance auto, du jour au lendemain, sans avoir donné mon accord pour être laissé dans cette situation. Une faute grave. Pire encore : par la suite, ils ont refusé de m’assurer, me laissant complètement dans la galère, sans accompagnement, sans alternative, sans orientation, alors même que c’est eux qui ont déclenché la résiliation. Je me suis déplacé en agence pour tenter de comprendre et trouver une issue. Sur place, j’ai été confronté à une agente hautaine, méprisante, qui m’a pris de haut, sans la moindre empathie face à une situation pourtant très sérieuse. De mon côté, je suis resté calme malgré la colère et le stress, puis je suis reparti sans solution. ➡️ Manque total de professionnalisme, communication catastrophique et absence totale de sens des responsabilités. Cette agence m’a littéralement laissé sans assurance, avec tous les risques que cela implique. Agence à éviter et à fuir. Je déconseille fortement.
Un grand merci a monsieur Boukerche Ouassim qui nous a grandement aidé au niveau des démarches suite au vol de notre véhicule. Un excellent professionnel doté d’une gentillesse et politesse remarquable . Encore une fois merci
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