MMETOUJOURSLA

Je tiens à prévenir les personnes qui envisagent de déposer leurs colis dans ce relais : c’est de très loin la pire expérience que nous ayons eue. Ce relais a déjà perdu trois colis Vinted appartenant à ma mère. Mon père s’y est rendu à plusieurs reprises pour tenter d’obtenir des explications, mais il s’est fait rembarrer à chaque fois. Comme il s’agissait de petits montants, nous avons laissé passer. Mais une question demeure : pourquoi n’avons-nous jamais le moindre problème avec les autres relais, et uniquement avec celui-ci ? Aujourd’hui, c’est le coup de grâce. Un retour Zalando d’une valeur de 295 € que j’avais déposé dans ce relais a tout simplement disparu. Pire encore, il semblerait qu’il n’ait jamais été expédié. J’ai obtenu la confirmation de Zalando ainsi que de Colissimo. Ce relais nous connaît pourtant très bien : mes parents et moi y avons déposé de nombreux colis au fil des années. Mais cette fois, c’en est trop. Plus jamais nous ne déposerons un seul colis ici. Je préfère faire plusieurs kilomètres et aller jusqu’à Gonesse plutôt que de prendre le risque de perdre à nouveau un colis. À chacun de se faire son avis, mais pour notre part, cette expérience est inacceptable. Je n’enlèverais pas cet avis cette fois

Je dépose régulièrement mes colis chez cette commerçante pour Mondial Relay et je ne peux que la recommander ! Toujours accueillante, souriante et d’une grande gentillesse. Elle est extrêmement réactive, organisée et professionnelle. Les colis sont pris en charge rapidement, avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. C’est un vrai plaisir de venir déposer ou récupérer un colis ici. On sent qu’elle tient à offrir un service de qualité et qu’elle prend soin de ses clients. Disponible, attentive et toujours de bonne humeur, elle rend chaque passage agréable. Un point relais fiable, efficace et parfaitement géré. Merci pour votre professionnalisme et votre investissement au quotidien ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil vraiment désagréable ... Le ton sec et autoritaire lorsqu'on vous demande votre pièce d'identité et le mail de mise à disposition, presque agacé qu'on vienne récupérer son colis .. on vous annonce avec froideur que le retrait des colis ne se fait que l'après midi et qu'on accepte exceptionnellement pour cette fois .. pardon j'aurais du deviner car ça n'est mentionné nul part . Pas de bonjour, et encore moins de au revoir, ça donne envie .

Je ne recommande pas ce point relais. Il n’est pas possible de récupérer son colis le matin, mais cette information n’est indiquée nulle part. De plus, l’accueil laisse à désirer : la dame présente a été peu aimable et ne salue pas les clients. À l’inverse, les jeunes hommes sont accueillants et courtois.

Je remets mon commentaire parcequ’il a été retiré! Et que même après tout ce temps si je devais par HASARD aller chercher un colis dans ce points relais, je préfèrerais perdre ma commande!! Alors qu’il est placardé sur la porte que la boutique ne reçois qu’une personne à la fois la personne du magasin demande à tout le monde de rentrer parceque, je cite: il fait froid! De plus elle me reçoit sans masque et n’est pas contente lorsque je le lui fais remarquer.... je partage l’avis des personnes précédentes qui signale que l’amabilité est à revoir! Madame, ou monsieur, si vous n’êtes pas satisfait(e) de mon commentaire, je vous rappelle que la décision de devenir point relais a été la vôtre et que personne ne vous y a obligé! Si recevoir le public et les avis de chacun ne vous convient pas vous devriez envisager de changer de métier.

Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile !!! Première et unique fois que j'ai eu un retrait à faire chez cette personne (apparemment la patronne) m'a remis mon colis défoncé sur un face que je ai vu qu'après. De retour chez elle, lui montrant le colis déchiré sur une face, elle me rétorque qu'elle même avait réceptionné ce colis et qu'il était en parfait état !!! Ce qui veut clairement dire que c'est moi qu il ai déchiré. Pour c'est juste une marque flagrante de mensonge et mauvaise foi. Ce genre de personne la est toxique et dangereuse Le contenu était conforme à la commande..

Colis livrée la bas alors que je nest pas choisi franchement j'y vais le matin elle me dit c que l'après midi pour récupéré le colis elle ne voulais juste pas travailler haaa les jeunes de maintenant c une catastrophe moin il en fond mieux c'est elle me dit c préciser que c l'après-midi alors que pas dutout mon colis sera renvoyé tandis je suis pas là porte a coter non plus quoi 20 min De voiture pour rien juste abuser

Arrivée le matin pour retirer un colis après une redirection, avec des horaires indiqués le matin. Ce point relais n’était pas mon choix. Je comprends qu’ils aient des soucis d’organisation et qu’ils n’ouvrent que l’après-midi, aucun problème, je leur ai dit calmement que je reviendrais plus tard. Mais simplement en montrant le mail des horaires pour éviter que d’autres clients se déplacent inutilement, la dame m’a parlé de manière extrêmement désagréable et m’a envoyée balader, avec en plus une remarque déplacée sur la valeur supposée de mon colis. Je suis restée polie et compréhensive, mais l’attitude était totalement irrespectueuse. Quand on voit que cette société propose aussi des services à la personne, ça fait vraiment peur… Si le service d’aide est du meme niveau que l’accueil des colis, fuyez. Au vu des nombreux avis négatifs similaires, il serait peut-être préférable de fermer ce point pour le retrait de colis

Je be comprends pas les avis négatifs. Vous ne vous rendez pas compte du travail que l'équipe et la responsable doivent abattre pour les colis ils en ont énormément. La responsable est très sympathique elle doit s'organiser par rapport aux retraits et retours en fonction aussi des livreurs. À nous de nous adapter aussi.

Bonjour,, pour ma part les avis négatifs c'est de la pure méchanceté cette société fait de tout pour travailler dans de bonnes conditions les clients sont très désagréable c'est insoutenable ils supportent beaucoup d'injustice car personne n'accepte et respecte les consignes de la société, c'est qu'elle société qui n'a pas des consignes ! Ils sont très bien organisés ce n'est pas un petit relais plus de 300 colis à traiter le matin tout les livreurs passent le matin donc c'est normal et l'après midi ils vont rester à compter des moutons ! Le pire c'est que il y a des clients qui viennent à la minutes près alors que leurs colis sont encore dans le sac Célé soyons adultes et raisonnable, les avis négatifs sont des personnes engagées par ce que leurs colis