Agence de location de voitures · Chenôve (21)
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Mocean Rent - Hyundai Dijon propose la location de véhicules Hyundai flexibles et sur-mesure pour répondre à divers besoins tels que les rendez-vous importants, les imprévus ou les départs en vacances. L'agence offre une large gamme de modèles neufs et d'occasion, incluant des options essence, hybrides et électriques.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Service rapide et agréable, et surtout grand large de choix
Bjr je suis content avec la voiture de location c'est bien passé avec Mr maccanse
Service impeccable, merci au jeune homme Maxence pour son professionnalisme
Je tiens à remercier chaleureusement Maxence pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Depuis plusieurs mois, c’est lui qui s’occupe de la préparation et de la mise à disposition des véhicules, et le service est toujours impeccable. Maxence est sérieux, compétent, disponible et très agréable. Il prend le temps de bien faire les choses et cela se voit. C’est vraiment rassurant d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle et impliquée. Je suis extrêmement satisfait et je le recommande sans hésitation. Merci encore pour votre excellent travail et votre gentillesse !
Expérience très décevante. Suite à un sinistre sur mon véhicule, mon assistance me dirige vers cette agence pour une location. Sur place, le vendeur — très sympathique en apparence — me propose une assurance complémentaire à 12 € par jour, en m’expliquant qu’elle couvre les dommages et réduit la caution. Je fais confiance et j’accepte. Au moment de rendre le véhicule, un léger impact est constaté sur le pare-chocs, probablement dû à un simple gravillon. Rien de majeur. Le vendeur me rassure immédiatement : selon lui, aucun souci, l’assurance prendra en charge, “ce n’est rien”. Son discours est flou, mais je décide de lui faire confiance. Une semaine plus tard : appel surprise. On me réclame 874 € pour un remplacement complet du pare-chocs. Je découvre alors que l’assurance vendue ne couvre en réalité que les dommages causés à des tiers — absolument pas les dégâts sur le véhicule loué. Autrement dit : on vous vend une “assurance” en laissant clairement entendre qu’elle vous protège, alors qu’elle ne sert quasiment à rien dans ce type de situation. Je prends mes responsabilités, j’ai payé. Mais il y a une différence entre assumer un dommage et être induit en erreur. A aucun moment les limites réelles de cette assurance ne m’ont été expliquées. Pire : lors de la restitution, on me dit explicitement de ne pas m’inquiéter. Résultat : facture salée une semaine plus tard. Vendre un produit sans en expliquer clairement les conditions, puis rassurer le client à tort, ce n’est pas du professionnalisme — c’est au mieux de la négligence, au pire une méthode commerciale très discutable. Oui, j’aurais dû lire les 20 pages du contrat. Mais un minimum de transparence et d’honnêteté de la part du vendeur aurait évité cette situation. Je ne recommande pas.
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