Mutuelle de Poitiers Assurances - Christine VERNAGALLO

Je suis vraiment très déçue et en colère contre la Mutuelle de Poitiers Assurances. Et cela ne va pas s’arrêter là. Ma mère et moi avons deux véhicules assurés chez eux depuis plusieurs années. J’ai obtenu mon permis il y a 4 ans. J’ai toujours été assurée sur ma première voiture chez eux, au nom de ma mère en conducteur principal et moi en deuxième conducteur. On m’avait bien indiqué que je cumulais malgré tout du bonus. Aujourd’hui, j’achète une voiture plus récente et j’appelle pour l’assurer. Là, on me dit qu’on ne me trouve pas dans le dossier et que je suis toujours considérée comme étant en conduite accompagnée depuis 4 ans. Résultat : aucun bonus cumulé, retour à zéro. Pourtant, j’ai envoyé mon permis de conduire dès son obtention, le 5 janvier 2022. Je suis restée en deuxième conducteur, ma mère en premier conducteur, mais cela ne justifie absolument pas une telle erreur. Un incendie a eu lieu dans l’agence, et on nous a demandé de renvoyer tous les documents, ce que nous avons fait. Malgré cela, aucune solution ne m’est proposée. On me laisse simplement repartir à zéro, comme si ces quatre années n’avaient jamais existé. Je trouve cela inadmissible. Aucune remise en question, aucune solution proposée, aucun accompagnement. Je ne recommande absolument pas cette compagnie d’assurance.

Que du positif avec l'équipe de la Mutuelle de Poitier de Sens en particulier avec Auréline Sytnik qui a été toujours présente dans la gestion de mes sinistres. Une valeur sure et rassurante dans les démarches à suivre. Je recommande vivement cette agence.

Agence toujours à l'écoute et disponible pour tout renseignement ou sollicitation d'une attestation. Réception toujours au top. Des années de parcours commun.

Cliente depuis des années à l’agence Je recommande fortement leur professionnalisme et leur attention auprès de leurs sociétaires. Une responsable et une équipe au top avec une attention particulière pour Aureline qui gère ses dossiers à la perfection

Agence très agréable, accueil au top Efficacité et réactivité pour toutes demandes faites !!! Moi personnellement j'ai affaire avec Auréline . Je recommande vivement pour assurance voiture , habitation et mutuelle

Je recommande vivement l'agence de la mutuelle de Poitiers. L'équipe est au top et hyper réactive. Lorsqu'il y a bientôt 3 ans j'ai eu la malheureuse expérience de retrouver une Aston Martin dans mon jardin le jour de la fête des pères, avec 2 personnes alcoolisées qui ont fuit en courant, Christine a été disponible immédiatement pour me rassurer et m'accompagner face à cette épreuve très désagréable. La mutuelle de Poitiers a été là pour moi et tout a pu être réparé !

Agence au top avec des professionnels toujours à l'écoute et à disposition des clients. Grand professionnalisme et sens du service client avérés. Leur réactivité est à la hauteur de leur convivialité! Je recommande vivement!

Je suis très satisfaite des conseils et des services proposés par la Mutuelle de Poitiers. L’équipe se montre toujours disponible et à l’écoute. Les explications sont claires et les solutions proposées sont adaptées à mes besoins. J’apprécie la qualité du suivi et la relation humaine instaurée avec les conseillers. Je recommande sans hésitation cette mutuelle pour son sérieux et son sens du service.