Mutuelle de Poitiers Assurances - François-Xavier MENUET

Je recommande Mutuelle de Poitiers pour son écoute et son efficacité.

L'agence saint maixentaise de la Mutuelle de Poitiers remplit parfaitement ses missions d'assureur de proximité. Pour toutes les questions du quotidien, un coup de fil ou une visite sur place pour être accueilli par un conseiller, qui, de surplus, reste le même et vous connaît personnellement. Cette relation en direct vaut de l'or et je suis prête à payer mes cotisations un peu plus cher puisque j'ai un meilleur service. Tout en sachant que celles-ci restent tout à fait raisonnables.

Très satisfaite de Mutuelle de Poitiers. Suivi du dossier et démarches efficaces. Je vous recommande vivement cette mutuelle pour son efficacité et son sens du service client.

Bonne écoute du personnel sur le sinistre. très bonne réactivité et indemnisation.

Je tenais à exprimer ma profonde satisfaction après de nombreuses années de fidélité à mon assureur « la Mutuelle de Poitiers ». Au fil du temps, ils ont toujours su me conseiller au mieux, que ce soit pour mes assurances auto, habitation ou autres. Leur professionnalisme et leur expertise sont remarquables. Ce qui fait vraiment la différence, c'est leur disponibilité et la rapidité avec laquelle ils traitent les demandes. Je n'ai jamais eu à m'inquiéter en cas de sinistre, car je sais qu'ils sont là pour m'accompagner. Un service exemplaire et une relation humaine précieuse. Je recommande sans aucune hésitation !

Dommage qu’un établissement censé être tourné vers l’humain fasse preuve d’autant d’arrogance et d’irrespect envers ses voisins. L’image renvoyée par la gestion sur place est franchement déplorable. À fuir si vous cherchez de la bienveillance ou du professionnalisme.

Si vous aimez les conflits de voisinage, les voitures mal garées volontairement pour embêter les gens, et les menaces gratuites, vous allez adorer cette mutuelle. Un vrai modèle de cohabitation pacifique et de sens du service.

Bons qu'à payer rien de plus. Des années assuré chez eux, mes parents de 71 ans assurés pour au moins quatre véhicules + l'habitation. Jamais de geste commercial des tarifs toujours en hausse. Un accueil téléphonique déplorable un standard toujours en panne. Je me rappelle d'un appel téléphonique pour me demander de récupérer ma carte verte en agence. À boycotter passez votre chemin. Je viens de demander un mail pour une carte verte provisoire pour une petite voiture. Je reçois le PDF c'est la carte verte d'une moto une Triumph qui n'est pas à moi... Un samedi matin nous avons eu droit à un monologue téléphonique de M.Menuet qui coupait la parole de ma compagne au téléphone pour nous parler de son GRAND professionnalisme ou nous préciser "vous savez j'ai 6000 contrats..." Aujourd'hui nous sommes le 1er août 2023. Après l'erreur de carte verte, les échanges infructueux avec St Maixent, Maxance Assurance nous contacte pour nous dire qu'aucun document n'a été transmis par la Mutuelle de Poitiers. Ma femme contacte Maxance et pour valider il faut un SMS, on ne reçoit rien, on s'aperçoit que mon numéro de téléphone est erroné il se termine par 05 au lieu de 07 encore une "erreur de saisie" de la Mutuelle de Poitiers. M.Menuet nous envoie des SMS pour nous dire que Maxance n'est pas joignable problème de standard et qu'il faut juste remplir les documents SEPA. Mardi 1er août pas de nouvelle, pas de SMS, pas de mail... Ces gens là se moquent vulgairement de nous. Au passage si les commentaires Google n'ont pas d'importance sachez que M.MENUET semble les lire régulièrement et y répondre en personne.