Mutuelle de Poitiers Assurances - Julie ACHART-BEAUDOUX

Plus qu'une simple assurance, une agence proche à chaque instant, pour le privé autant que le pro, avec des conseils et soutiens en fonction des sollicitudes. Au même titre qu'un médecin de famille, c'est une approche personnalisé au fil des années, il va sans dire que je recommande.

Une catastrophe. Concernant l’efficacité de l’assurance je ne saurai m’exprimer puisque heureusement je n’ai jamais eu de sinistre. Par contre en ce qui concerne l’accueil, c’est une honte. La personne en charge de l’agence de Reims est extrêmement désagréable, peu importe la demande qui lui est exprimée. Madame répond avec dédain à chacune de vos questions, vous prend de haut. Et je vois bien via les commentaires que je ne suis pas la seule personne à me faire traiter ainsi par madame. Pour être factuelle, voici un exemple de réponse : Je demande à madame si ma résiliation a bien été enregistrée et comment cela va se passer concernant la dernière cotisation. Ce à quoi elle répond «bah évidemment vous avez été prélevée, on envoie les demandes en banque le 8 et vous nous avez envoyé les papiers le 9. De toute façon vous avez un mail tout est noté dessus » Sachez bien madame, que je ne fais pas parti de votre entreprise et que je ne connais pas vos procédures interne concernant les prélèvements en banque. Et vous imaginez bien que je ne prend pas de mon temps pour appeler une personne aussi désagréable que vous par plaisir de vous avoir en ligne, si je vous contacte c’est que je n’ai pas les informations, autrement je me passerai volontiers de votre manque d’amabilité. Je vous conseille, si répondre a vos assurés par téléphone vous est trop pénible, d’envisager une reconversion professionnelle.

Depuis que j ai changer d assurance je n est aucun problème et même plutôt satisfaite des mutuelles de Poitiers

Personnel très compétent, à la recherche du meilleur contrat possible. Personnes très sympathiques. Si vous connaissez une personne de votre entourage et qui souscrit de votre part, vous obtiendrez un parrainage.

Une agence à fuir Cela fait 10 mois que j'attends une indemnisation pour un robinet pas mis par un plombier professionnel . pas d'aide pas de suivis de dossier pas de communication (que se soit avec vous, avec les experts ou avec le service sinistre du siège) Franchement, c'est Lamentable

je suis cliente à mutuelle de poitiers depuis plus de 20 ans et je suis entièrement satisfaite de tous mes contrats (habitation, voiture et mutuelle santé) je recommande cette société qui m'a toujours accompagnée.

Ce n'est pas une mauvaise assurance, ce n'est pas non plus la meilleure. Le temps de réponse par mail est extrêmement long et difficile à obtenir. En revanche le fait d'avoir une agence physique est appréciable. Les agents (pour mon expérience) sont cordiales mais pas non plus sympathiques. Elles vous laisse poireauter si l'agent en face de la porte d'entrée n'est pas là et on vous expédie très vite au téléphone. Le véritable regret que j'ai concerne vraiment le manque d'informations (les cotisations/les augmentations/les changements/les suivis de sinistres/etc) on ne vous informe que très peu, rarement par mails (le minimum), jamais par appel. Si vous n'allez pas chercher le renseignement, vous ne l'aurez pas.

Très bonne agence et des conseillers super et à l'écoute ,je n est jamais été déçu depuis temps d'année que je suis Là-bas.

Bonjour, Suite à une expérience d'un dégât des eaux causé par un Plombier, mon appartement été inondé sur la moitié du salon minimum ( parquet très récent ) La mutuelle de Poitiers Reims travaille avec la société d'expertise Eurexo Alors, là, ca devient compliqué Voir , incompréhensible Seules les plinthes ont été indemnisées ... ...Peut être que c'est normal C'est le travail et le métier de ses professionnels Mais mon ressenti est différent Cette société n'est pas un lien entre l'assureur et l'assurée mais bien une ... Cause de Rupture... dès qu'elle intervient . La mutuelle de Poitiers , elle se veut une agence de proximité... ...Tant que tout va bien, ...Tout va bien.... Cet avis reflète honnêtement mon expérience Cordialement

Je suis a la Mutuelle de Poitiers depuis plusieurs années, dès que j'ai besoin d'un renseignement,un devis ou autre , l'équipe est à l'écoute,nous conseil . Rien a dire très bonne équipe, agréable, sympathique et très professionnel.