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Marion M (Tatie24)
Equipe au top, que ce soit pour la gestion des sinistres ou bien pour un renseignement téléphonique ils sont toujours là ! Merci et a bientôt
AGENCE D'ASSURANCE
Mutuelle de Poitiers Assurances - Valérie ALBIE et Aurélien DELPECH
Agence d'assurance · Sarlat-la-Canéda (24)
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À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Valérie ALBIE et Aurélien DELPECH
Valérie ALBIE et Aurélien DELPECH, Agents Généraux d'assurances Mutuelle de Poitiers Assurances à Sarlat La Canéda, et leur équipe vous accueillent pour vous proposer une large gamme de contrats d'assurance. Ils mettent un point d'honneur à ne jamais considérer leurs clients comme de simples numéros de dossier.
Risques professionnelsRisques agricoles Devis AutoDevis HabitationDevis SantéAssurance AutoAssurance Camping-CarAssurance Deux rouesAssurance camionAssurance voiture de collectionMulti-MobilitésComplémentaire SantéProtection des Accidents de la VieAssurance Scolaire
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
4,7
42 avis
J
Jean-Philippe Fernandes
Toujours disponibles et aimables, notamment dans les mauvais moments et gestions de sinistre. C’est très agréable d’avoir accès aux mêmes interlocuteurs. Je recommande.
N
Nicolas Biven
Très bon conseil au téléphone : Carine est à l’écoute, claire et professionnelle. Réponses rapides et adaptées. Je recommande.
C
Cécile Cosse
Très satisfaite de cette agence et de tous ceux qui y travaillent depuis de longues années. J’ai subi un gros sinistre suite à la grêle de juin 2025, la réaction a été immédiate, le traitement des dossiers et paiements également. J’étais seule à gérer juste après le décès de mon mari, perdue, ils m’ont guidée et soutenue. Merci à Valérie et son équipe. Mon mari avait raison... on est bien chez vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et vous soutenir dans cette période difficile.
Nous vous remercions pour votre confiance et vos mots si précieux.
L'ensemble de l'équipe.
M
MACHTO Jean-Michel
Même si j'habite loin, maintenant, en Provence, j'ai gardé mes contrats à cette agence Un équipe au top. Traitement du dossier rapide et fiable Indemnisation conforme au contrat. Grand merci
A
Alain Couderc
Adhérent a la Mutuelle de Poitiers depuis plus de 20 ans, j'ai toujours trouvé en face de moi des agents très professionnel et toujours avec le sourire. Que ce soit avec Valérie, Carine, Emérance, Laure ou Aurélien vous aurez le bon renseignement et le meilleur prix et la meilleur des assurance.
M
Michèle Quillon
La maison a brûlé entièrement en juillet 2024 me laissant à 80 ans complètement démunie ayant tout perdu Aurelien, l’agent général de l’assurance m’a épaulé, soutenu, le jour de l’incendie il était présent avec les pompiers, j’ai pris un expert d’assuré qui s’est egalement démené afin que j’obtienne réparation, La publicité que l’on voit à la télé n’est, pour une fois pas mensongère, vous pouvez aller les yeux fermés dans l’agence de sarlat,
C
Cricri
Je ne recommande pas cet assureur qui ne connaît pas les conditions générales de son cabinet d'assurance. Ce jour il est condamné à me verser plus de 4000 euros par le tribunal!! Depuis 2 ans il me fait " croire" que je vais être indemnisé suite à un sinistre subit en 2023. Le tribunal a tranché, il a perdu non seulement mes 7 contrats ( depuis 10 ans) je ne suis pas le seul, récemment un ami de simeyrol à eut une infiltration (fuite de toit) et sa demande à été rejetée...je vais également , même si il a résilier son contrat, entamé une procédure car son contrat est clair, il doit également comme moi être indemnisé !!!! Assureur à fuir....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques. Toutefois, nous regrettons vos propos car nous accordons la plus grande attention à la gestion des sinistres de nos assurés, leur satisfaction étant notre priorité.
Concernant votre dossier en particulier, de par sa spécificité et sa complexité, la gestion a été supervisée par plusieurs responsables de nos services sinistres du Siège à l’issue de deux expertises.
Cela étant, nous avons pris acte de la décision du tribunal et versé les indemnités correspondantes.
Concernant votre ami, en cas de désaccord avec la réponse qui lui a été apportée, nous lui rappelons qu’il a la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Le service qualité-réclamations