À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Vincent DURGET
Vincent DURGET, Agent Général d'Assurance Exclusif, et son équipe à Vesoul vous accueillent pour tous vos besoins en assurance auto, habitation et santé, que vous soyez particulier ou professionnel. Ils vous accompagnent également en cas de sinistre et vous permettent d'établir vos devis d'assurance en ligne.
J'ai appelé cette assurance pour assurer ma nouvelle voiture. Contact très agréable et accueillant, mon assurance a été faite dans la foulée, prix raisonnable et j'ai deux mois offerts. Ma conseillère a aussi pris le temps de regarder mes contrats chez le concurrent pour me faire une proposition, je paie donc 80e de moins par an pour la même chose. J'ai pu modifier ce que je voulais sans problème. Assurance adaptée à mes besoins et ceux de mes enfants. Conseillère qui a pris le temps de répondre à mes multiples questions. Je recommande.
F
Francoise Pivoine
Une équipe très professionnelle, un agent très compétent et trés sympathique. Merci à vous.
V
Valentin thuet
Le patron on a connu mieux niveau amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les informations présentes ne me permettent malheureusement pas de vous identifier : aucun contrat d’assurance ni devis n’ayant été établi à votre nom dans mes agences.
Toutefois, je regrette les propos tenus dans votre commentaire car je m’attache à faire preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance au quotidien, la satisfaction de mes assurés étant ma priorité.
Je reste à votre disposition et me permets de vous indiquer que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Vincent Durget, Agent Mutuelle de Poitiers Assurances à Vesoul, Saint-Loup-sur-Semouse et Jussey
k
kiki kiki
Très content de notre agence
H
Henry Duschenes
Au vu des commentaires, je ne suis point le premier a être déçu de cette entreprise ! Aucune hospitalité ni de compréhension. Fuyez !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris et regrettons les propos tenus dans votre commentaire, car nous ne parvenons pas à vous identifier : aucun contrat d’assurance ni devis n’ayant été établi à votre nom dans notre agence.
Sachez toutefois, que la satisfaction de nos assurés est notre priorité.
Nous restons bien entendu à votre disposition et nous permettons de vous rappeler que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Z
Zoltan Pozar
Après le décès de mon père en juin dernier je viens de me rendre compte qu'il m'avait bien menti aussi bien à Saint loup sur semouse que vesoul a bonne entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons vous avoir identifié à partir des quelques informations présentes dans votre avis.
Nous sommes surpris et nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire car nous nous attachons à faire preuve de professionnalisme au quotidien, la satisfaction de nos assurés étant notre priorité. Lors de votre visite en agence, nous vous avons simplement apporté des explications sur la situation des contrats de votre père. Nous restons bien entendu à votre disposition et nous permettons de vous rappeler que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
L
Lionel SION
Assuré aux Mutuelles de Poitiers depuis plus de 30 ans jamais eu de soucis particulier. J'ai même souscrit une assurance complémentaire santé depuis 20 ans environ. Les meilleurs du marché. Tarifs inférieurs à la concurrence et très bien remboursé. Pas de surprise.
J'ai recommandé à des personnes de mon entourage cette compagnie et cet agent d'assurance. Tous son très satisfait de l'accueil et de la gestion rapide en cas de sinistre (véhicule, habitation).
Des mécontents, il y en aura toujours.
K
Kami
Encore une belle brochette d'arnaqueurs ! Pour une voiture qui ne roule pas, sur un parking, l'assurance est de 30€, selon eux mettre en assurance parking ne vaut pas le coup, après avoir contacté ma banque, cette dernière m'indique que j'en aurais pour 4€ ! 26€ par mois qu'ils se sont mis dans la poche en arnaquant clairement leur client, qui en plus de ça est chez eux depuis des années avec plusieurs véhicules ! Ces derniers ont fait mine qu'ils n'avaient pas compris quand nous les avons appelé pour leur indiquer que nous changions d'assurance, alors que nous avions expliqué la situation plus d'une fois ! C'est à cause de personnes comme ça que les assurances n'ont pas bonne réputation ! Pas pro du tout et même écoeurant, je vous déconseille fortement cette boîte si vous voulez avoir affaire à des gens honnêtes !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Les informations présentes ne nous permettent malheureusement pas de vous identifier.
Nous sommes surpris et nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire car nous nous attachons à faire preuve de professionnalisme en proposant à nos sociétaires des contrats adaptés suite à l’étude de leurs besoins d’assurance.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
K
Katia Rossi
J'aurais pu mettre 0 étoile
Cliente depuis plus de 20 ans très déçue par cette assurance mutuelle,ils ont du mal à comprendre le mot résilier !
Je ne recommande pas et bientôt je ne ferai plus partie de leur clientèle bon vent !!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire car nous nous attachons à faire preuve de professionnalisme au quotidien. Nous avons donné suite à votre demande de résiliation quand cette dernière était conforme à la réglementation en vigueur. Concernant votre contrat d’assurance de personnes, comme nous avons pu vous le rappeler lors de notre échange téléphonique d’hier, une demande de résiliation écrite est nécessaire. Dès réception de votre demande de résiliation, celle-ci sera traitée conformément à la réglementation. Nous restons à votre écoute et nous permettons de vous rappeler que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
K
Karina Veffond
excellente mutuel je recommande enfin un directeur humain et qui se déplace en cas de sinistre nous ne sommes pas juste un numéro de dossier
M
Margarita70
Voici un endroit où je ne risque pas de mettre les pieds vu le comportement de ce matin,. En allant travailler dans un commerce proche, j'ai croisé une de mes voisines qui était assise sur le rebord de fenêtre de cette assurance vers 8h50 donc pas encore ouverte. Ce monsieur est sortie lui dire que devant sa vitrine c'était pas un banc, qu'il entendait ce que l'on disait derrière sa vitre et que ça le dérangeait au téléphone ?!?! Sachez que cette femme à plus de 70 ans, qu'elle est malade mais elle prends le courage de marcher chaque jour très tôt et elle a eu le malheur de faire une pose devant votre vitrine ! S'adresse t'ont à une personne âgée de cette manière ? Elle n'a rien salit ou dégradé et n'est restée que 10 mn.
Tout ça pour que mr fume devant sa porte ! la vieillesse et la maladie frappe tout le monde, personne n'est épargné. Un jour ce sera votre tour... A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette situation et n'avons pas voulu heurter cette personne qui conversait avec une autre. La configuration et l'acoustique des lieux ne permettent pas de travailler dans de bonnes conditions dans cette situation, raison pour laquelle j'invite régulièrement les passants à s'installer sur les bancs publics situés à proximité plutôt que juste devant la vitrine. Bien cordialement,
R
ROMANE32003
Equipe disponible et à l'écoute.
J'habite maintenant dans le Gers et j'ai conservé tous mes contrats chez eux alors que j'habite à 900 kms.
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Florent Poinsignon
Comme l'expérience d’Alison, je suis confronté à exactement la même situation, des excuses quand ils se donnent la peine de répondre aux messages, les services du siège sont guère mieux lotis, on se fait balader pour couvrir une efficacité toute relative.
A éviter
PS : mettre des avis 5 étoile par le personnel de l'agence, très pro
F
Fangain Irène Monique Nzali
Personnel très désagréable
A
Allison Monnin
Je déconseille fortement. Gestion d’un dossier sinistre abominable. Jamais tenu informé de l’avancée du dossier. Toujours des excuses. Agent qui ne prends pas ses responsabilités en remettant ses propres fautes sur le dos d’une tierce compagnie. Bref si vous voulez être bien accompagnés en cas de sinistre, n’allez pas dans cette agence.
L
Lolo Carsana
Établissement sérieux et le responsable très compétant ! Bref foncez
L
Lou Anne
Conseiller à l'écoute joignable assez facilement que cela sois par mail ou par téléphone, prix tre satisfaisant, des garantie et assurance adapter c'est parfait merci
G
Greusard Jean-Charles
Ne mas jamais rappelé
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