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MY FIRST Immobilier

Agence immobilière · Toulon (83)

4,8 103 avis
MY FIRST Immobilier — Agence immobilière

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À propos de MY FIRST Immobilier

My First Immobilier est une agence immobilière située à Toulon, forte de 10 ans d'expérience. Elle propose un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente et la gestion locative de biens immobiliers dans le secteur toulonnais et ses environs.

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Avis clients (103)

4,8
103 avis
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1★4
T
Tognocchi Pauline

Agent immobilier agréable, à l'écoute et investi. Il n'hésitera pas à vous trouver un lieux somptueux selon vos goûts et préférences. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

A
Antoine Gil

J'ai eu l'occasion de donner un mandat de vente à cette agence qui a su trouver des acquéreurs motivés et finançables dans des délais extrêmement courts. Mon interlocuteur, Monsieur Prado, a été très réactif et professionnel. Il a tout mis en oeuvre pour que la vente se passe dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux.

M
Margot Ruiz

J'ai acheté mon bien avec l'agence My first. ils ont été pro du début à la fin. Rien à dire. Merci encore et à bientôt (j'ai d'ailleurs recommandé l'agence à des amis)

P
Pierre Bumiller-Dubois

Accueil téléphonique plutôt courtois en revanche malgré plusieurs messages laissés pour visiter différents biens à vendre qui pouvaient nous intéresser, jamais aucun conseiller n'a daigné nous rappeler (même si les biens ne sont plus disponibles la moindre des politesse serait d'en informer les gens). Nous sommes pourtant des clients sérieux et solvables et non pas des "touristes" de l'immobilier. Bref, nous sommes surpris du nombre d'avis positifs laissés et en ce qui nous concerne nous ne ferons plus appel à vos services (si toutefois on peut appliquer ce terme à votre prestation). Fort heureusement Toulon regorge d'agences immobilières au personnel réactif et compètent, vous ne nous manquerez donc pas ...

Réponse du professionnel : Monsieur bonsoir, Je suis extrêmement surpris de votre commentaire car nous nous faisons un point d'honneur à rappeler chacune des personnes nous contactant par téléphone ou mail. A cause des vacances scolaires, il est possible qu'il y ai eu un raté, du fait que nous étions en sous effectif cette semaine. Mais ceci reste inacceptable dans tous les cas et j'en suis totalement navré. Je vous invite à prendre contact avec moi dés demain matin, afin de pouvoir en discuter et d'être renseigné comme il se doit. Mr PRADO Directeur - 06 80 68 86 81
A
Adrien Rousselle

Avis concernant le service Location, je vous déconseille fortement cette agence , pour la location d’un appartement . A votre départ de l’appartement louer l’agence n’hésitera pas à faire intervenir de multiples entreprises pour réduire à néant votre dépôt de garantie initial. À fuir, littéralement !!! Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je suis assez surpris par son ton et par le contenu. Je tiens à rappeler que nous avons quitté le logement à la suite d’une situation personnelle difficile, mais en aucun cas dans l’état que vous décrivez. Concernant le jardin, il est normal qu’en automne les feuilles tombent et qu’il y ait quelques déchets végétaux, ce qui ne peut en aucun cas être assimilé à une « dégradation ». Quant au logement, il a été rendu dans un état tout à fait convenable — certainement pas « déplorable » ni « très sale » comme vous l’affirmez. J’ai par ailleurs le sentiment que le recours systématique à des « entreprises partenaires » est devenu une habitude de votre agence pour justifier la non-restitution des cautions. Les montants engagés et les travaux mentionnés mériteraient donc d’être justifiés de manière transparente, avec les factures détaillées, les constats d’état des lieux de sortie et les devis correspondants. Je vous rappelle que la loi impose au bailleur de restituer le dépôt de garantie dans un délai raisonnable, sous réserve de dégradations réelles et justifiées. En l’absence de preuve concrète et proportionnée, le maintien du dépôt apparaît abusif. Je vous invite donc à revoir votre position et à me transmettre sans délai les justificatifs précis des sommes retenues, faute de quoi je me verrai dans l’obligation d’envisager un recours auprès de la commission départementale de conciliation, voire des services de la consommation. Dans l’attente de votre retour,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rousselle, Nous prenons note de votre avis, mais il est important de rétablir la réalité des faits afin que chacun puisse comprendre le contexte de votre mécontentement. Vous étiez deux titulaires du bail. À la suite de votre séparation, plusieurs obligations n’ont malheureusement pas été respectées : une grande parte du loyer est restée impayée, et le logement a été restitué dans un état déplorable, dégradé et très sale, avec une odeur extrêmement forte rendant impossible toute relocation immédiate. De multiples dégradations ont été constatées dans l’appartement, ainsi qu’un jardin de près de 200 m² laissé à l’abandon, jonché de feuilles et de déchets. Les propriétaires ont donc été contraints de faire intervenir plusieurs entreprises pour procéder à un nettoyage complet et à la remise en état du bien. Tous les frais engagés ont été justifiés et validés par factures et constats. Dans ces conditions, le dépôt de garantie a été légitimement retenu, conformément à la loi et à l’état des lieux de sortie. Nous comprenons que votre situation personnelle ait pu être difficile, mais notre rôle, en tant que gestionnaire, est d’agir avec neutralité et équité, dans le strict respect du bail et des obligations de chacun. Si le logement avait été restitué propre et sans impayé, aucun montant n’aurait été retenu. Chez My First Immobilier, nous défendons avec la même exigence nos propriétaires et nos locataires — à condition que chacun respecte ses engagements. Je reste à votre disposition pour en discuter. Lucas PRADO Directeur de l'agence.
L
Loane Galcardo

Nous avons eu à faire à Mr PRADO pour la vente de notre maison sur Toulon EST. Nous sommes pleinement satisfaits, il a répondu à nos attentes, avec rapidité et efficacité. Nous ne manquerons pas de le recommander à nos proches

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous !
R
Rabab Deb

Nous avons eu la chance, mon compagnon et moi, de louer un appartement via MyFirst Immobilier d’octobre à juin, et nous tenons à partager à quel point nous avons été globalement ravis de cette expérience. Bien sûr, comme dans toute location de longue durée, nous avons rencontré quelques petits soucis au fil des mois, notamment de voisinage plus pénible qu’un morceau de verre dans le pied— rien de bien grave, mais des imprévus comme il en arrive parfois. Ce qui a vraiment rendu l’expérience beaucoup plus agréable et fluide malgré ces aléas, c’est notre relation professionnelle, mais aussi profondément humaine, avec Sephora , qui a géré notre dossier. Sephora a été exceptionnelle du début à la fin : toujours gentille, à l’écoute, réactive et d’une bienveillance rare. Elle a su trouver des solutions rapidement, répondre à nos questions avec beaucoup de patience, et surtout instaurer une relation de confiance et de respect mutuel. L’appartement, de son côté, était parfaitement conforme à la description : propre, bien équipé, agréable à vivre, et nous nous y sommes sentis chez nous dès le départ. Mais vraiment, ce que nous retiendrons le plus de cette expérience, c’est la qualité de l’accompagnement et l’énergie positive de Sephora. Son professionnalisme et sa gentillesse ont transformé cette location en une aventure humaine mémorable. Un grand merci à Emma ainsi qu’à sa douceur et sa gentillesse ! Un immense merci à vous, Sephora, pour votre soutien tout au long de ces mois, pour votre disponibilité et votre sourire. Et merci à MyFirst Immobilier pour la qualité de vos services. Si une nouvelle opportunité se présente, c’est sans aucune hésitation que nous ferons de nouveau appel à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame D, Monsieur M, Un immense merci pour ce très bel avis qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec MyFirst Immobilier ait été aussi positive et que vous vous soyez sentis bien accompagnés tout au long de votre location. Vos mots à l’égard de Sephora et d’Emma sont particulièrement précieux : leur engagement, leur écoute et leur bienveillance sont au cœur de notre façon de travailler, et les voir reconnus ainsi est une belle récompense. Nous vous remercions également pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti avec autant de justesse et de générosité. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous retrouver pour un futur projet. Très belle continuation à vous deux, L’équipe My First Immobilier
M
Margaux Tpn

Vous pouvez donner votre confiance les yeux fermés. Lucas a été opérationnel en tout point ! Le premier contact fut très pro, il m'a donné de très bon conseils et à su rester à l'écoute également. Très réactif tout au long de la procédure, mon appartement sera vendu seulement quelques mois après et au prix souhaité 🙏🏻 Un grand merci !

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