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AGENCE IMMOBILIÈRE

Néolia - Location

Agence immobilière · Mulhouse (68)

3,0 85 avis Ouvert
Néolia - Location — Agence immobilière

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À propos de Néolia - Location

Néolia est une solution habitat qui propose des logements en location, à l'achat ou en construction en Alsace et Franche-Comté. L'organisme accompagne tous les publics, y compris les plus modestes, dans la réalisation de leurs projets immobiliers, que ce soit pour devenir locataire ou propriétaire.

Logement locatifAccès à la propriété (Location-Accession, Prêt accession)Logements étudiantsLogements pour seniorsTerrains à bâtirLogement socialImmobilier neuf (VEFA, PSLA) Location de logements (studios, appartements, maisons)Logements adaptés pour seniorsStudios étudiantsLocation de garages ou places de parkingDemande de logement en ligneAchat de programmes immobiliers neufsAchat de terrains à bâtirPrêt accession-location (PSLA)Accompagnement pour devenir propriétaireOffre de logements sociauxEspace locataire pour démarches en ligneProgramme de parrainage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

3,0
85 avis
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4★12
3★6
2★1
1★35
A
Ambrine Mass

Neolia , a la recherche d’un grand logement t5 /t6 mulhouse et alentour . Bien que nous n’ayons toujours pas reçu de propositions notre interlocuteur jimmy fut très sympathique et a l’ecoute !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Néolia Communication Clients
F
Femme Dun soir d'été

Alors a peine franchi ! Leurs portes ( agence Neolia..... M'y suis senti bien , belle acceuil Et surtout confiante ! En mon avenir ........ Alors compte sur vous mes dames ! pour que l été porte ses fruits .....🥳 Cdt Michelle.........😉

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
C
Chahrazade Fatihi

L’accueil a été exceptionnel : très à l’écoute, compréhensif et professionnel. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires, avec beaucoup de gentillesse. C’est un service au top, qui met vraiment en confiance. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Mulhouse a été satisfaisante.
N
Nadia

Je tiens à remercier l’agence Néolia de Mulhouse pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu. Une mention particulière pour la personne à l’accueil, très professionnelle, à l’écoute et agréable. Cela fait vraiment plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Mulhouse a été satisfaisante et que notre collaboratrice a pu vous accompagner efficacement dans la constitution de votre dossier.
A
Amani Brihoum

Très bon accueil à l’agence Néolia de Mulhouse. La dame à l’accueil est vraiment agréable, souriante et professionnelle. Elle prend le temps de répondre aux questions et d’orienter correctement les personnes. On se sent écouté et bien accompagné dès l’arrivée. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Mulhouse a été satisfaisante et que notre collaboratrice a pu vous accompagner efficacement dans la constitution de votre dossier.
P
Phantom Manor

Accueil vraiment respectueux d’une gentillesse incroyable Toujours là pour nous aider dans toute demande avec le grand sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
N
Nani Ar

Je recommande fortement l’agence Néolia de Mulhouse. Le personnel à l’accueil a été à l’écoute et a fait preuve d’un professionnalisme incroyable. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
d
dalya talhi

Je recommande vraiment l’agence Néolia de Mulhouse pour la qualité de son accueil. La personne à l’accueil m’a énormément aidé dans la constitution de mon dossier de demande de logement. Grâce à son accompagnement, j’ai pu obtenir une attribution rapidement. Très professionnelle, à l’écoute et efficace, je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Mulhouse a été satisfaisante et que notre collaboratrice a pu vous accompagner efficacement dans la constitution de votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne installation
s
sarah khedi

Je ne met pas beaucoup d’avis quand j’en met un ce que je suis vraiment satisfaite ! Je tiens à mettre à remercier la jeune à l’accueil qui est très gentille et très aimable, essaye toujours de répondre à notre demande et surtout très à l’écoute ! Merci à elle

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à l’accueil a été positive et que vous avez été bien accompagnée. Votre message valorise la qualité d’accueil et de service que notre société s’efforce d’offrir chaque jour.
S
Sarah El

Je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. La dame à l’accueil a été particulièrement aimable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses avec clarté et patience, ce qui a vraiment rendu mon expérience agréable. Un service de qualité que j’apprécie beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à l’accueil s’est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié la qualité de nos explications et de notre accompagnement. Votre message met en avant l’importance que nous accordons à l’accueil et au service rendu à nos visiteurs, et nous vous en remercions.
S
Sayednawab Shinwari

Très bon accueil le personnel de l’accueil est très accueillant et a l'écoute je vous recommande ce bailleur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
i
ihsan Toofan

Bonjour franchement à l'accueil neolia Mulhouse c'est magnifique il y a deux dames très gentils elles travaillent très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
A
Armelle VanPraët

Je tiens à remercier sincèrement la dame de l’accueil de l’agence Néolia pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance. Dans une période personnelle difficile, son écoute et son accompagnement ont été précieux et rassurants. Un accueil humain et respectueux qui mérite d’être souligné. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
H
H. GhZ

J'ai un dossier gérer par Mr P.wiecek car j'avais des difficultés il y a quelque mois pour le paiement de mon loyer . On ne m'a jamais autant manqué de respect au téléphone que cette personne . Je sais que j'ai eu du retard dans le paiement de mon loyer mais ce n'est pas une raison pour être traité de la sorte , de me rabaisser , d'être aussi méchant et désagréable alors que l'on ai déjà en difficulté suite à une perte d'emploi et tout ce qui s'en suit.. Hypocrite, menteur et visiblement froid et indifférent à la peine et difficulté que peut ressentir un ETRE HUMAIN . On reste une PERSONNE avec des émotions et un coeur malgré que l'on ai des difficultés et sa cette personne n'en a strictement rien a foutre . Il a été à la limite de l'insulte avec moi .je vous souhaite Mr PIERRE WIECEK TOUT LE MALHEUR ET TOUTE LES DIFFICULTÉS QUE LA VIE PUISSE VOUS APPORTER . Vous m'avez traité comme un moins que rien comme une chose et non pas comme une Personne. Ne l'oublier pas DIEU EST GRAND , du bout de votre téléphone !

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez le droit d’exprimer votre mécontentement. En revanche, il n’est pas autorisé de citer publiquement un salarié dans un avis. Nous vous demandons donc de retirer immédiatement le nom du collaborateur mentionné dans votre commentaire. Au titre de notre droit de réponse : La loi encadre strictement les propos publiés en ligne. Toute diffusion accessible à tous — notamment sur les réseaux sociaux ou plateformes d’avis — peut relever de la diffamation, du dénigrement ou de l’injure lorsqu’une personne est mise en cause. Néolia est particulièrement vigilante quant aux propos visant un de ses salariés. Tout contenu portant atteinte à l’image ou à la réputation d’un collaborateur est susceptible d’entraîner des suites juridiques. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre approprié afin de traiter votre situation.
S
Sam Rak

Quand on appelle, on nous dit qu’il n’y a pas de logements disponibles. Pourtant, je vois qu’ils ont construit de nouveaux logements et qu’ils les ont déjà attribués. Pire encore, plusieurs personnes que je connais ont obtenu des logements grâce à leurs connaissances travaillant pour Neolia

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre étonnement et tenons à préciser que l’attribution des logements est encadrée par des règles strictes et transparentes. Les nouveaux logements construits sont attribués selon des critères légaux et en lien avec les commissions d’attribution. Chaque dossier est étudié de manière équitable. Les commissions d’attribution se tiennent généralement 3 à 4 mois avant la livraison des logements. Cela permet d’examiner les dossiers en amont et d’assurer que les logements soient attribués conformément aux critères légaux et réglementaires. Ainsi, lorsque vous voyez un programme en cours de construction, il est possible que les logements aient déjà été attribués par la commission avant la date de livraison effective.
A
Amine Abboud

Je suis un habitant chez neolia a la résidence des oeillets à iilzach modenheim franchement le gardien concierge M. Silvin il est au top chapeau bas pour lui, il donne à fond dans son boulot il est sympathique toujours à l'écoute serviable il mérite une augmentation de salaire merci Silvin de tous se tu fais au quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
S
SMAHAN ACHOUB

Le personnel de l agence de Neolia Mulhouse sont super sympathique et accueillant. Ils sont toujours bienveillant ,souriant et très à l écoute. Un grand grand merci à Sandra c est le meilleur accueil de chez les bailleurs sociaux ! Et n oublions pas notre commercial Madame Slimane qui est une personne géniale !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
s
severine braun

J'ai été sur place et contacté par téléphone la société Néolia ils sont très réactif et sensibles aux personnes. Merci beaucoup. Là je rajoute une chose La dame devait récupérer les clés mais à ce jour pas avant l'année prochaine. Je ne trouve pas cela très professionnel. Nous sommes invalide et handicapés mon mari et moi même et devons attendre. Cela n'est pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Néolia Communication Clients
C
Chahrazed Agha

Vraiment déplorable, j’appelle une fois pour une demande de logement ou j’ai certitude que le logement est libéré dans 1 mois car je connais la personne qui occupe le logement, on prend mes coordonnées et la demande on me dis que je vais être rappeler très rapidement Et bien aucun retour, j’ai rappeler et j’ai eu une dame très désagréable au téléphone, me dis mot pour mot « Vous n’avez pas de référence et bien je ne sais pas quoi vous dire il faut encore attendre qu’on vous rappelle » donc attendre encore alors que le logement est disponible dans même pas 1 mois ? Vraiment aucune logique je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous nous attachons à garantir une qualité de service. Le traitement de la demande de logement social se fait via le système national d'enregistrement de la demande de logement social (SNE). Vous devez avoir saisie une demande de logement social. Le demandeur (vous) est susceptible d'être contacté par un organisme social lorsqu'un logement social correspondant à ses critères est disponible. Si vous êtes déjà locataire Néolia, vous devez faire une demande de mutation, connectez-vous à votre espace personnel via https://www.neolia.fr/locataire-neolia/espace-locataire-neolia/
m
m-jeanne tavares

Jusqu'à maintenant pas de problème avec eux mais ces derniers temps quand j'ai un souci a mon appartement il me dirige vers leurs prestataire qui sont toujours aussi minable. Même eu j'ai envoyé un mail expliquant que je n'ai pas d'eau chaude pour me doucher je n'ai reçu aucune nouvelle d'eux ni du prestataire . Par contre m'envoyer un courrier expliquant que le loyer va augmenté pas de soucis

Réponse du professionnel : Bonjour, afin d’informer l’agence concernée de votre réclamation, merci de nous communiquer vos cordonnées en MP ou contacter votre agence en direct via : https://locataire.neolia.fr/site/accueil/Connexion pour étudier une demande de transfert. Néolia Communication Clients
N
Nasradine AMRANE

Locataire chez Néolia depuis plusieurs années je trouve que le service apporté est d'assez bonne qualité, les rapports qualité-prix sont très intéressant néanmoins je reconnais qu'ils ne sont pas très disponible pour répondre aux différentes demandes des locataires ou pour ceux qui veulent le devenir, je dirais même que c'est normale étant donnée le nombre très important de demande, ils s'efforcent de répondre à tout le monde dans les meilleures conditions. En ce qui me concerne pour ma demande de logement je suis toujours en attente d'une proposition il faut bien entendu être patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons effectivement un nombre accru de demande de logements et pas toujours des logements disponibles suivant le secteur de recherche. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, peu être également changer votre demande initiale. Néolia communication clients
B
Bikerful Bikerful

Comment résumer 🤔 Première panne de chaudière le 18 décembre, plus d’eau chaude et un bruit très fort mais du chauffage. Intervention faite le 12 janvier... pourquoi si long?? Ce n’était pas une urgence d’après eux car pour une urgence il faut qu’il y ait une explosion ou plus de chauffage, les techniciens du secteur étaient en vacances et les astreintes pas disponible... résultat, toutes les fêtes passées sans eau chaude. La solution indiquée au téléphone?? Vous avez cas couper la chaudière... donc si je coupe la chaudière, plus de bruit, plus de chauffage... donc une urgence?? Et bah non! Après 3 appels pour faire des relances et bouger les choses rien... été même plus, plus aucune réponse, le téléphone sonne dans le vide, qu’on appel à 9h, 10h, 11, 15h... personne ne décroche! Et encore aujourd’hui! Un technicien est passé le 17, j’en pars en week-end et je reviens le 21... et plus d’eau chaude de nouveau. Et personne ne décroche le téléphone! Par contre envoyé dès technicien sans prévenir de leur passage ça ils savent faire! C’est vraiment une entreprise d’amateur, où géré par des amateurs! Un vrai scandale!

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