Nexity

Agence incompétente selon mon expérience. Durant les 5 années de durée de location, la communication a été très difficile, ne recevant que des réponses inadéquates et fermant les discussions pour se débarrasser du problème. Depuis que nous avons quitté le logement, l'agence à mis plus de 3 mois à nous rendre une partie de la caution et du trop perçu pour le dernier mois de location. L'agence a décidé de ponctionner quelques centaines d'euros de manière complètement injustifiée selon les états des lieues d'entée et de sortie, et s'en sert pour ne pas avoir a régler les pénalités de retard de restitution de la caution. L'agence elle même est complètement injoignable. En 4 mois, personne n'a jamais répondu au téléphone, ni à celui de l'agence ni au numéro professionnel que nous avions obtenu, et comme mentionné plus haut les retours écrits refusent de traiter les sujets abordés. Nous sommes là sur un comportement abusif, espérant que l'ancien locataire baisse les bras face à leur mutisme. Les sommes que l'agence se permet de retenir sont basés sur des devis dont les estimations sont abusives, et qui ne sont en plus pas suivi de travaux. C'est une expérience déplorable, la pire expérience vécu avec une agence parisienne. Je conseille fortement d'y réfléchir à deux fois avant de vous engager avec eux.

Je mets en garde toute personne envisageant de louer un bien géré par l'agence Nexity. Pendant plus de cinq ans de location de notre appartement, la communication avec l'agence a été un véritable cauchemar. L'équipe est impossible à joindre, ce qui a rendu la moindre démarche administrative (demande de documents, déclaration de congé) extrêmement difficile. Ce manque de professionnalisme constant est intolérable. Malgré un appartement rendu en meilleur état qu'à notre arrivée (en plus d'un état des lieux d'entrée moins précis que celui de sortie !), l'agence tente de nous extorquer plus de 300 € de notre dépôt de garantie pour des "réparations locatives" et des travaux de nettoyage. Ces retenues sont fondées sur des DEVIS non justifiés (plus de 100€ d'ampoules, l'installation d'un détecteur de fumée qui était déjà défectueux à notre arrivée, le remplacement de joints indiqués come "MAUVAIS ÉTATS" sur l'état des lieux d'entrée, des équipement soit disant si sales qu'il faut un nettoyage professionnel alors que nous avons récupéré l'appartement dans un état lamentable). Et surtout : Les Travaux Ne Sont Pas Faits ! Nous sommes en contact direct avec les nouveaux locataires de l'appartement. Ils nous ont confirmé que les travaux pour lesquels nous avons été facturés et les remises en état prétendument nécessaires n'ont absolument pas été effectués avant leur emménagement. L'agence retient donc le maximum d'argent sur le dépôt de garantie des anciens locataires sous prétexte de réparations, sans jamais réaliser ces travaux, encaissant ainsi un profit illicite. Nous avons envoyé une mise en demeure avec toutes les preuves légales et nous saisirons la Commission de conciliation si la somme n'est pas intégralement restituée. Conclusion : Si vous tenez à votre argent et à une gestion locative professionnelle et respectueuse, passez votre chemin. Nexity s'illustre par son incompétence à gérer ses biens et par sa malhonnêteté en fin de bail.

Allé c’est parti pour l’année 2025. Sans changement du côté de notre gestionnaire locative toujours aussi AGRÉABLE bien évidemment si non c’est pas drôle. C’est inadmissible de se faire berner de cette manière. Elle souhaite nous faire payer pour un nouveau badge sachant que : Un badge nous a été fourni sans même être sure que celui-ci fonctionne correctement. Sa réponse est juste pourri. Heureusement pour moi que j’ai mis un avis sur Google avec une capture d’écran au moment de la demande du badge parce qu’alors là on aurait pas été dans la mouise…. Pour finir elle ose me dire qu’il aurait fallu faire la demande de changement avant…. C’est juste une grosse blague !! M’enfin le professionnalisme on ne naît pas avec on l’apprend.

L’agence immobilière Nexity, et en particulier Madame BRETON, a été d’une grande disponibilité, faisant preuve de réactivité et de professionnalisme pour la location de notre appartement. Son accompagnement et sa réactivité ont été appréciés. Nous la remercions pour son aide et attendons désormais la signature du bail avec confiance.

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0 Nul, sans respect du propriétaire, aucune communication. Service totalement absent. Ne paie pas les charges dues pendant 2 ans et nous prive du loyer pour rembourser... Une honte.

Top. Malgré mon retard Très belle réactivité pour l’aide à la déclaration fiscale de Mme Hemarid Un grand merci.

Après un problème avec mon ballon d'eau chaude je suis très satisfaite de la gestion du problème de la part de Nexity. Ils ont été très réactifs et le problème a été rapidement résolu. Une très bonne gestion et attention au client.