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NEXT LEVEL CAR RENTAL GRAND CASE AÉROPORT

Agence de location de voitures · Grand-Case (971)

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NEXT LEVEL CAR RENTAL GRAND CASE AÉROPORT — Agence de location de voitures

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À propos de NEXT LEVEL CAR RENTAL GRAND CASE AÉROPORT

NEXT LEVEL CAR RENTAL GRAND CASE AÉROPORT est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Grand-Case (97150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (12)

Avis Google
1,7
12 avis
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1★10
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Anaïs Anaïs Google

A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!! Ce sont des voleurs, ils ne vous remettent pas la caution et en plus ne répond pas à vos appels. Ils nous ont remis une voiture sale intérieur et extérieur.

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Aurélie Bertome Google

Ne recommande pas, personne à la reception du véhicule, aucun papier transmis. Au retour à mon domicile, on m'a prélevé 50 € sur mon compte sans explication. Un dépôt de plainte à été réalisé contre cette société. Merci de mon contacter de toute urgence !!!

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Nous avons bien reçu votre commentaire et souhaitons vous répondre comme suit. Bien entendu, l'agent était présent pour vous accueillir, sinon vous n'auriez pas pu louer de voiture chez nous. Il est important de préciser votre heure d'arrivée et d'indiquer les détails de votre vol, ce qui est utile en cas de retard. Si vous souhaitez recevoir votre facture finale, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Une fois le véhicule restitué dans le même état qu'à la prise en charge, aucun frais supplémentaire n'aurait dû être facturé. Cordialement, NLCR
A
Aurelia D. Google

Nous avons réservé une voiture sur internet à 9h. Arrivés sur place à 8h30 avec 2 autres couples qui ont loué au même endroit, c'était le seul agent fermé. A 9h30 toujours pas ouverts, après 1000 appels de la part de tout le monde, sans réponse. Nous avons pris chez la concurrence à côté qui nous a dit qu'ils le font pour tous les clients. Ils ne viennent pas etc. A EVITER !!!

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joelle descas Google

Agence de location à éviter. Voiture état épave que nous avons refusé. Nous avons demandé l'annulation de la réservation face à ce manque de respect pour le client. Noys espérons un remboursement des sommes payées.

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Aurélien B. Google

Exigences inacceptables concernant les informations de carte de crédit !! Je suis extrêmement déçu par le service de ce loueur de véhicule. Ils m'ont demandé de fournir toutes les informations de ma carte de crédit sur un formulaire papier, ce qui est totalement inacceptable et non sécurisé. De nos jours, il est impensable qu'une entreprise exige de telles pratiques qui mettent en péril la sécurité financière de ses clients. Cette méthode archaïque expose les clients à un risque élevé de fraude et de vol d'identité. Je déconseille fortement ce loueur à quiconque tient à la sécurité de ses informations personnelles et financières. Il est temps que cette entreprise mette à jour ses pratiques et respecte les normes modernes de sécurité des données. Je suis directement allé chez le concurrent d'à côté qui lui a le souci du respect des données confidentielles et financières d'un client. --- Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, je maintiens ma position quant à l'usage des formulaires papier pour collecter des informations de carte de crédit. Il est crucial que les entreprises adoptent des pratiques de sécurité moderne afin de protéger les données sensibles de leurs clients. Je vous encourage vivement à revoir vos procédures et à adopter des solutions numériques sécurisées qui garantissent la confidentialité et la sécurité des informations financières de vos clients. En tant que client, je souhaite me sentir en sécurité lorsque je fais affaire avec votre entreprise. Merci de votre compréhension et de votre attention à ce sujet crucial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et souhaitons apporter quelques précisions suite à vos commentaires. Toutes les agences de location de voitures exigent une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire. Cette autorisation vous a été mentionnée lors de votre réservation. Vous trouverez ces informations dans les conditions générales figurant sur votre confirmation. La caution vous sera restituée lors de la restitution du véhicule. Notre société n'a jamais fait l'objet de fraudes liées à cette méthode, que nous utilisons depuis de nombreuses années. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Cordialement, NEXT LEVEL CAR RENTAL