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Nomade Aventure

Agence de voyages · Toulouse (31)

4,0 26 avis
Nomade Aventure — Agence de voyages

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À propos de Nomade Aventure

Nomade Aventure est une agence de voyages spécialisée dans les voyages d'aventure responsables, la randonnée et le trek. Elle propose une large gamme de destinations et de types de voyages, axés sur l'immersion, la nature et la rencontre.

Voyage d'aventure responsableRandonnéeTrekSafariVoyages en petit groupeVoyages sur mesureVoyages à véloVoyages en train Voyage d'aventure responsableRandonnéeTrekCircuits en petit groupeVoyages sur mesureVoyages en familleVoyages d'exceptionVoyages à véloVoyages en train en EuropeVoyages adaptés aux PMRAutotour, road tripSafari

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Avis clients (26)

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26 avis
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Charlotte Brennan

J'ai sollicité Nomade Aventure Toulouse pour partir 2 semaines en Malaisie et à Bornéo. En 1 semaine Grégoire m'a proposé un circuit parfaitement adapté, il s'est occupé des vols, des hôtels et des excursions. Grégoire est très sympathique, disponible et a été à l'écoute de mes besoins. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à Nomade Aventure pour mon prochain voyage ! Merci Grégoire pour ce voyage hors norme !

J
Josyane BOUZIGNAC

De retour d’Algerie enchantée avec l’agence Nomade… Un circuit d’Alger jusqu’à Oran très équilibré, de belles découvertes, tant par les paysages, l’hospitalité, les prestations hôtelières, et surtout par le duo chauffeur Mohamed et le guide Yacine qui nous ont accompagnés dans la sécurité et le désir de nous faire découvrir au mieux leur pays dans la bonne humeur et le professionnalisme ! Un véritable bonheur que je conseille largement!

J
Jean Arbus

Voyage en egypte. Janvier 2025. Nous avons choisi cette prestation onereuse pour avoir la qualité. J'aurais souhaité que l'on me signale que nomade sous traitait ce voyage. Une prise en charge au caire très convenable ainsi que l'hôtel. 2ème jour un taxi avec un chauffeur ne parlant pas un mot d'anglais ou de de français, accompagné d'un guide peu intéressant. Un des points forts de ce voyage,fut le train de nuit le caire louxor!. Nous avions des compartiments d'une saleté repoussante, aucune hygiène, aucun confort,,couchettes défoncées,pas de place pour les bagages,repas et petit déjeuner immangeables.L'etat du train était déplorable., le bruit assourdissant, très limite en matière de sécurité. Je trouve inadmissible d'inclure un tel déplacement dans un voyage à ce prix. La moindre des choses eut été de prévenir qu'il s'agissait d'une opération de survie!!! L'arrivée à louxor fut également mouvementée(6h du matin), étant donné que nos chambres n'étaient à disposition qu'à partir de 11h.De plus cet hôtel était de la même veine que le train. A force de palabres nous avons pu avoir les chambres plus tôt, et au retour à louxor nous avons été dirigé sur un hôtel d'une gamme bien supérieure (a notre demande).La descente du nil sur un dahabieh était agréable avec un guide intéressant et cultivé ainsi qu'un personnel parfait.(le prestataire et le bateau étaient egyptiens). Beaucoup de longs trajets en minibus, perte de temps en marches inutiles.Ce n'est pas un voyage sur mesure comme annoncé ,mais un voyage en groupe.On se sent spolié,étant donné que nous partions confiants avec cette agence.Cette expérience sera la dernière avec nomade aventure. Merci . Jean.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous sommes avant tout navrés que ce circuit n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour votre témoignage de confiance à l’égard de notre équipe locale qui, nous le savons, est aux petits soins avec nos voyageurs. Depuis des décennies, nous travaillons ensemble avec ce partenaire qui assure et garantit toutes les prestations sur place, en étroite relation avec nous. Pour le reste, nous sommes assez surpris par vos remarques dans la mesure où nous transmettons pas mal d’informations sur l’organisation de ce voyage lors de la réservation. Ce circuit comprend une découverte privatisée du Caire accompagnée par un guide égyptologue francophone et un chauffeur qui, lui, n’est effectivement pas forcément francophone. Il se poursuit par une expérience en train couchettes « couleur locale », comme nous les aimons chez Nomade Aventure. Parler de survie est sans doute un peu exagéré ; mais cet esprit « aventure » ne convient pas à tout le monde, nous en convenons. A l’arrivée à Louxor, notre équipe fait toujours au mieux pour vous proposer une chambre dans les meilleurs délais, le temps qu’elle soit bien entendu libérée et nettoyée. Durant cette attente, nous invitons les voyageurs à prendre un bon petit déjeuner. Enfin, la croisière se déroule sur un bateau comprenant plusieurs cabines. Le nombre de cabines est affiché en toute transparence sur notre site. 8 à 10 cabines pour le Sandal (80 pieds) et 10 à 12 cabines pour le Dahabieh (130 pieds). Les informations et les photos de notre site présentent les espaces collectifs. Concrètement, durant la croisière, vous occupez une cabine privatisée et vous partagez, avec l’équipage et les autres croisiéristes, la vie à bord ainsi que les activités présentées dans le programme – notamment des balades pour découvrir des villages ou des marchés. Là aussi, dans l’esprit Nomade, nous pensons qu’il est important de sortir des sites archéologiques pour découvrir le pays dans toute son authenticité au plus près et à la rencontre des locaux. Pour terminer votre séjour sur une note positive, nous nous permettons de souligner que notre conseillère avait fait le nécessaire, dès le début de votre croisière, pour vous permettre de profiter d’un hébergement plus confortable à votre retour à Louxor. Nous espérons que vous avez apprécié l’expérience du Pavillon Winter de la chaîne Sofitel. Pour finir, il nous semble important de préciser que le prix de ce séjour de 10 jours (pour lequel il faut compter en moyenne 2590 € par personne) reste raisonnable si l’on tient compte du fait qu’il comprend : les vols internationaux A/R, un service privatisé au Caire, une croisière d’une semaine en pension complète avec les transferts et les visites accompagnées, les transferts (en train ou en voiture avec chauffeur), les hôtels, quelques repas et l’assistance de notre équipe locale. Nous regrettons que, malgré tous les bons soins apportés à votre voyage, vous n’ayez pas apprécié l’esprit de cette formule de voyage teintée d’aventure.
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Patrick cournède

Titre du voyage "Hasta Cuba Siempre"... Ce voyage est bien organisé…malgré les incertitudes sur le terrain ( carburants, électricité….) Avant ce genre de voyage, il serait bien de mettre en place soit une vidéo, ou un résumé de la situation politique, économique, situation de la population..etc… Le chauffeur et le guide ont été très professionnels…. Pour ce voyage nous étions 5 personnes avec une bonne ambiance entre nous…👍🏻👍🏻 Nous avons pu visiter une grande partie du territoire et voir au plus près comment vive les Cubains….ville, campagne et montagne… Toutes les casas nous ont bien reçues malgré les coupures aléatoires d’électricité et le problème de l’approvisionnement des denrées….

J
Jacqueline Moussion

J'ai demandé à Marcie d'organiser un séjour à New York en novembre pour ma famille: nous sommes 7(parents, enfants et petits enfants). Ne recevant aucune proposition, nous avons nous même organisé ce voyage, les vols augmentant en flèche! Enfin aujourd'hui, elle m'appelle, vingt jours après mon appel. Merci Marcie pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse. Nous sommes très surpris que votre demande n’ait pas été reprise par l’un de nos conseillers sur-mesure. Nous sommes désolés pour ce couac de communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’augmentation rapide des tarifs des vols. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accompagner efficacement lors de vos prochains projets de voyage, en vous offrant la réactivité et le service que vous êtes en droit d’attendre. Restant à votre disposition, L’équipe Nomade Aventure
C
Christiane Proust

Partie avec un groupe de retraités charentais pour randonner sur San Antaô nous avons que des compliments à faire sur l'organisation et nos guides Arri et Dani. Merci

G
Gaspard de Veyrac

Actuellement en voyage avec Nomade en Arabie Saoudite, nous sommes logés dans ce type de « ferme ». Riz et poulet recyclés à chaque repas, par terre, parfois sur un parking, sont notre principale nourriture. Le tout avec un guide ne parlant pas français et pour plus de 4000€ les 10 jours…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Veyrac, Comme nous l’expliquions à Mme de Veyrac, nous sommes désolés d’apprendre que les conditions de confort de l’hébergement à Al Ula ne répondaient aux critères précisés dans notre descriptif, à savoir des hébergements 3* ou 4* (normes locales) ou Guest house. Dès que nous en avons été informés, nous avons tenté de vous transférer dans un autre hébergement, mais notre équipe locale nous a signalé qu’il était tard et vous aviez déjà rejoint vos chambres après une journée bien chargée. Aussi, nous avons remédié à cette situation dès le lendemain. Nous avons trouvé un nouvel hébergement répondant aux critères et doté de tout le confort nécessaire, dont une piscine. Nous espérons que cela vous permettra de poursuivre plus agréablement votre séjour. Pour ce qui est des repas, nous sommes surpris par votre remarque à ce sujet car les petits-déjeuners et les déjeuners sont souvent pris dans des restaurants, ou en formule table d’hôtes afin de favoriser l’approche de la culture locale et rendre le voyage plus immersif. Il est vrai que les restaurants locaux sont d’influence turque, indienne, yéménite ou libanaise, avec comme aliment de base le riz. Le soir, nous avons généralement la possibilité de manger des plats traditionnels à base de viandes et poissons grillés. Il est vrai que la tradition orientale nous invite parfois à manger à même le sol. Enfin, comme précisé dans notre descriptif, nous proposons ce circuit avec un guide local (parfois accompagné d’un traducteur) et de guides culturels anglophones pour assurer les visites des sites d’Hegra et Diriyah. Nous espérons que, malgré ces déconvenues, vous profitez pleinement des paysages spectaculaires de l’Arabie Saoudite. Soyez assuré que nous restons en contact avec l’équipe locale pour veiller au bon déroulement de votre voyage. Le Service Client Nomade
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Oxana Pozvonkova

Manque de professionnalisme et les avis truqués sur leur site - agence à faire Ça été la première fois que j'ai choisi de partir avec Nomade aventure pour un tours au Mexique "Trésor de Maya" qui semblait magnifique sur le papier. D'habitude j'organise des voyages moi mêmes/avec des amis, mon copain ou en solo et cette fois-ci j'ai été vraiment fatiguée et voulu partir pour un tour organisé pour me détendre et ne penser à rien. Et grave erreure....jamais eu autant de stress, mauvaises surprises et déception et je voyage depuis 20 ans et très souvent. On a tout eu lors de ce tour, (i) non respect du programme car nomade ne contrôle pas ce que fait l'agence locale. Malgré la bonne intention de Nomade de remettre le programme sous contrôle et le point avec l'agence locale on a continué avoir des remplacement et pas dans le bon sens. (ii) pour s'excuser des manquements au programme on nous a proposé visiter un autre site maya dans le jungle et le jour mêmele guide a failli louper les horaires d'ouverture en nous faisant un aller retour a l'hotel et 2h de route pour rien, (iii) guide perdu tous les jours car ne connaît pas existence des plans hors ligne et en Mexique ça capte très mal (un jour le déjeuner a été sur le site de balamku, le guide ne s'est pas bien renseigné et inversé le programme, on a quitté le site , allé voir des cascades et mis 1h à rechercher le restaurant ensuite), (iv) nourriture presque la même tous les jours, (v) un jour on nous amène dîner dans la ville à palenque et au milieu du repas on nous propose rentrer nous même sans information préalable, hôtel étant à plusieurs km dans le banlieue, (vi) les hôtels sont jolis mais tjs éloignés même dans les villes coloniales comme campêche ou palenque, donc compliqué de sortir le soir, (vii) les 2 derniers jours prévus à la plage on a eu droit à l'hôtel 2 étoiles avec la chambre où la serrure ne marchait pas, l'eau chaude mettait 5 mins à venir une demi journée sans l'eau du tout ni chaude ni froude et la climatisation ne marchait pas avec 40C dehors, (viii) le guide n'anticipait pas bien les heures de repas, donc après le premier dejeuner à 16h, on a du le demander tous les jours l'heure prévu et contrôler/ modifier l'heur car autrement on aurait continuer à manger très tard. Donc autant de dire que l'espoir de se détendre lors de ce voyage est parti en fumée. je suis arrivée avec un avion différent des autres, Nomade ne m'a pas prévenu de l'horaire d'arriver des autres et j'ai du paroter 1h à cancun sans savoir quoi faire et où chercher le représentant. Tous ça pour 3800e, avec une agence "dite prestigieuse" Je suis partie plusieurs fois en Amérique latine/centrale par moi même en prenant la belle voiture de location, des hôtels magnifiques, un vol air France et des superbes activités pour bien moins que ça et sans stress ou problèmes d'orga. Et la cerise sur le gâteau : comme par hazard je n'ai tjs pas reçu le questionnaire de satisfaction de leur part pour pouvoir publier un avis sur leur site malgré 4 relances (j'ai fait des réclamations pendant le voyages donc forcément ils ne veulent pas l'envoyer pour avoir un mauvais avis). Très pratique pour préserver leur bonne note! Tout notre groupe est resté choqué par cette manque d'organisation et de professionnalisme. Vraiment à éviter cette agence Dommage car le pays et les cités Maya sont magnifiques et l'expérience bien gâché par Nomade

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pozvonkova, Tout d’abord, nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous dernièrement par mail et de vous avoir permis de mettre en ligne votre avis, qui semblait ne pas vous parvenir ou rester bloquer en spams. Nous sommes avant tout désolés que ce circuit n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Comme vous le soulignez dans votre avis, notre Directrice de Production est intervenue en début de circuit pour remédier aux soucis que vous, et vos compagnons de voyage, aviez signalés. Comme vous avez pu le voir, une mise au point a été réalisée avec l’équipe locale et nous avons d’emblée reprogrammé des visites et découvertes supplémentaires, que nous avons bien entendu prises à notre charge. Certains participants de votre voyage nous ont remercié pour cette intervention. Aussi, nous vous trouvons un peu intransigeante avec le guide, qui a eu certes du mal à prendre en main votre programme en début de séjour, mais qui a su se reprendre. Par ailleurs, tout le monde a unanimement reconnu ses qualités, tant il a su transmettre son savoir avec passion. Céline, une participante, a d’ailleurs laissé un avis « très satisfait » à son égard et à l’égard de voyage en général. Aussi, j’invite les lecteurs à prendre connaissance des avis publiés par les voyageurs (dont le vôtre) sur le site de Nomade Aventure : https://www.nomade-aventure.com/avis-voyage/produit/circuit-yucatan/mex13 ; Nous laissons chacun libre de se faire son opinion. Enfin, nous sommes désolés de l’attente d’1 heure à votre arrivée à l’aéroport de Cancun. Cette attente est d’autant plus regrettable que notre convocation précise les coordonnées de l’équipe présente à l’aéroport pour vous accueillir. Cela facilite la rencontre, surtout lorsque votre vol arrive un peu avant celui des autres. Enfin, en ce qui concerne notre sélection d’hébergement, il est important de préciser que, dans le cadre de ce circuit, nos prévoyons des hébergements d’étape (et non de séjour) simples dont nous communiquons la liste sur notre descriptif « Trésors Mayas ». Il est ainsi possible de se faire une idée, avant même de réserver le voyage, du niveau du confort et de la situation de chaque hôtel. Nous espérons que, malgré ces déconvenues, vous gardez quelques beaux souvenirs de votre découverte du Mexique. L’équipe Nomade

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