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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Novavie Riom

Agence de services d'aide à domicile · Riom (63)

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Novavie Riom — Agence de services d'aide à domicile

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Itinéraire Site web

À propos de Novavie Riom

Novavie Riom est une association d'aide à domicile forte de plus de 40 ans d'expérience dans le Puy-de-Dôme. Elle propose une offre globale de services pour le confort, l'autonomie et le bien-être des particuliers, incluant l'entretien du logement et du jardin, le portage de repas, et l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap.

Maintien à domicile des personnes âgéesMaintien à domicile des personnes en situation de handicapServices aux familles Entretien logementJardinagePortage de repasAide à l'autonomieAccompagnement personnaliséAccompagnement administratif pour particulier employeur

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

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nathalie bugnet

Et alors du personnel compétent .Mais payer au lance pierre. Ce n'est pas juste. Timing et rien d'autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que la qualité des interventions corresponde à vos attentes et nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux mieux à vos besoins ! Concernant les salaires de nos salariés, ils sont fixés par la Convention Collective de la Branche de l’Aide à Domicile qui régit nos activités. Pour votre information, nous avons mis en place depuis plus d'un an des revalorisations salariales en application de cette même Convention Collective. Cordialement, La Direction.
R
Rv63

Rendez vous pour demande de renseignements, la personne qui nous a reçu a été très agréable. Elle nous a consacré tout le temps nécessaire pour nous répondre. En cas de besoin n'hésitez pas à prendre rdv je pense que vous aurez comme nous à faire une personne qui s'investit pour répondre au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est très appréciable pour nos équipes ! Nous vous remercions pour votre avis positif qui est très encourageant pour l’avenir. Cordialement, La Direction.
G
Gi Dam

agence d'aide à la personne avec du personnels très compétents.

Réponse du professionnel : Mme, Mr bonjour, nous vous remercions de votre avis positif et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction
G
Glitter Pinky

J’ai débuté un contrat avec Novavie pour faire du ménage chez quelqu’un et au dernier moment on m’a arrêté sans raison particulière donc pas honnête et quand on envoie des mails ou qu’on contacte par téléphone à Novavie, personne vous répond ou vous donne de retour.... Déçue, alors même si ce n’est pas mon employeur direct, ils ont à me répondre quand je demande quand est-ce que je passe la visite médicale, heureusement que j’étais en bonne santé.

Réponse du professionnel : Mme Goulefer, vous étiez en contrat avec un particulier employeur ce qui veut dire que votre interlocuteur est donc cette personne et non NOVAVIE, service Mandataire qui a pour rôle un appui à la fonction employeur auprès des particuliers. Après renseignement, il semble que votre période d'essai ait été rompue par votre employeur. Votre insatisfaction doit donc être traitée avec lui, le service mandataire de NOVAVIE n'est pas votre interlocuteur direct. Bien cordialement.
C
Caroline Loubier

Nous avions testé d'autres agences auparavant dont nous n'étions pas satisfaits mais Novavie a su remplir toutes nos attentes : ils sont à l'écoute, arrangeant au niveau du planning, et nous avons une perle qui s'occupe de notre domicile donc je recommande Novavie !

Réponse du professionnel : Mme bonjour, merci infiniment pour votre avis très positif et pour avoir pris le temps d'en donner un ! Bien cordialement
G
Giuditta Ferraris

Mal reçue en agence, mal reçue au téléphone. Je ne ferai pas appel à leurs services car je n'ai pas du tout eu droit à l' "écoute" mise en avant sur leur site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous revenons vers vous tardivement. Nous nous excusons du désagrément rencontré. Nous sommes à votre disposition pour répondre à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous joindre au : 04 73 63 76 00.