Novedis Property Management

Nous venons de prendre un appartement avec les services de cette agence et je peux vous dire que, pour obtenir ce logement, il faut déjà avoir les nerfs bien accrochés. Entre les rendez-vous annulés par le service location, le manque de précision dans les informations communiquées et une visite effectuée sans pouvoir voir les parties communes, le garage ou la cave parce que l’agent n’avait pas les clés, c’était déjà une partie de plaisir comme on les aime. Et ensuite, place au service gestion. Nous sommes arrivés dans un appartement avec une salle de douche inutilisable, une colonne de douche arrachée du mur et d’importants problèmes de plomberie pourtant signalés lors de l’état des lieux d’entrée. Malgré les relances, les mails et les appels, tout semble d’une lenteur désespérante. À ce stade, on ne sait plus si c’est de l’incompétence ou de l’arnaque. Au vu des nombreux avis similaires, on se demande comment un tel niveau de dysfonctionnements peut perdurer. Il s’agit pourtant de la branche immobilière de la SNCF, ce qui explique peut-être cela. Fait suffisamment rare pour être souligné : dès notre premier mois de location, nous nous voyons contraints d’engager une action en justice à leur encontre. Bref, toute l’incompétence possible réunie dans le même service. Voilà quel est notre avis sur ces professionnels, qui se disent, en tout cas, professionnels.

Si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas à signer avec eux. Malgré leur contrat pour gérer le parc locatif d'une grande banque, ils ne respectent pas leurs engagements, et ne répondent pas aux divers mails. Depuis fin Janvier, des passages d'Acorus qui ne prennent même pas la peine d'annuler un rdv, ou de prévenir d'un retard de 2h, aucune solution pour une fuite et un laps de temps inacceptable pour intervenir (1 mois). Voilà.... tout salaire mérite travail. Je pose ca là.

Bonjour. Suite à une colonne bouchée dans mon immeuble, mon appartement a été inondée. Novedis a été incapable de trouver un plombier malgré des demandes quotidiennes. Les conséquences sur l’immeuble sont énormes. Personne ensuite à joindre pour gérer les conséquences, même le constat de dégâts des eaux n’est pas rempli. Si j’avais pu, j’aurais noté 0 étoiles.

J'ai fait l'erreur de ne pas me renseigner sur Novedis avant la signature de mon bail, je vous souhaite de ne pas faire la même erreur. Dégat des eaux signalé depuis 1 mois et demi, nous attendons toujours l'intervention d'un professionnel malgré 4 relances. Une belle bande d'incompétents comme on en voit rarement.

Condescendance, arrogance et mépris profond pour les gens qui veulent louer un bien. On nous dit au téléphone que notre situation n'est pas satisfaisante (en nous coupant la parole), mais on nous demande de remplir un dossier long comme le bras "au cas où", pour nous répondre immédiatement que cela ne passera pas... Alors qu'on correspond aux critères. A fuir.

Serviabilité, tout devrait se réduire à cette notion. Plus rien, aucune empathie, ou envie d'apporter des solutions. Gestion aléatoire et hors-sol. Aucun entretien en profondeur des parties communes.

À fuir ! Une agence visiblement spécialisée dans la condescendance et l’arrogance. Mention spéciale pour leur éclair de “lucidité” : selon eux, travailler dans la fonction publique, ce n’est pas vraiment sécurisant. On sent tout de suite qu’on a affaire à des experts… Dommage que le professionnalisme, lui, ait quitté les lieux depuis longtemps. Expérience sincèrement désagréable que je ne souhaite à personne.

J'ai fait de nombreuses locations et je peux dire avec certitude que c'est le PIRE bailleur que j'ai jamais eu. En 1 an de location, j'ai eu tous les problèmes possibles et imaginables : coupure d'électricité, coupure d'eau chaude à répétition, panne de chauffage pendant la semaine de vague de froid, badge des clefs qui disfonctionnent pendant 1 mois, innondation par des eaux usées qui ressortent du siphon de douche, ou encore départ d'incendie dans le local technique qui coupe l'eau chaude collective... Avec autant de souci, on pourrait penser que Novedis serait aux petits soins avec les locataires ! Mais non :) Le standard téléphonique ne sert à rien, ne rappelle jamais et m'a même dit de rappeler pendant les heures de permanence car ils ne peuvent rien faire ! Bref, si j'avais su, je n'aurais pas loué chez eux !