OK Mobility

J'ai réservé un véhicule pour 1 semaine, je devais restituer le véhicule pour 18h. Nous avons été retarder par les bouchons. J'ai été contacté par un agent de location de Nice très tardivement vers les 21h passé, sachant qu'il n'y a pas de téléphone pour les contacter. Cet agent m'a appelé pour savoir pourquoi je n'avais pas restituer le véhicule. Je lui explique que je suis encore sur la route et lui propose de rendre le véhicule à la première heure le lendemain matin, ce que j'ai fait à 8h du matin. J'ai payé une grosse pénalité de 210 euros. On m'a facturé 1 journée de réservation que je n'ai pas consommé plus pour l'assurance (ok pour l'assurance), pour la journée de location non consommée on appelle ça du vol. Surtout ne louer pas chez eux, mieux vaut payer 150 euros de plus et les contrats de location sont plus clairs. Bonne journée à tous.

Très mauvaise expérience avec OK Mobility. J’ai effectué une réservation sur internet en payant à l’avance et en souscrivant les assurances proposées. Lors de la réservation, la caution annoncée était de 150 €. Une fois arrivé en agence, après m’avoir fait déplacer, on m’annonce finalement que la caution passe à 1 000 € en raison de mon profil et de mon lieu de résidence. On m’indique que cette possibilité figure dans les conditions générales. Après les avoir consultées, je n’ai trouvé aucune clause indiquant clairement qu’une telle augmentation pouvait être appliquée dans mon cas. Résultat : près de 4 heures perdues, aucun véhicule et une journée complètement perturbée. Sur place, le personnel m’a indiqué qu’un geste commercial serait effectué et que je serais remboursé des 115 € prélevés. Depuis plus d’une semaine, j’essaie de joindre le service client par téléphone, par e-mail et via WhatsApp. J’appelle à plusieurs reprises chaque jour, sans jamais obtenir de réponse. À ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement ni aucune explication. Le plus décevant n’est pas seulement ce qui s’est passé en agence, mais surtout l’absence totale de service après-vente. J’espère qu’OK Mobility prendra enfin contact avec moi afin de régler cette situation.

Un loueur de qualité.Je suis de Vendée et avec un pied à terre à Sainte Maxime, je loue tous les mois un véhicule via l’agence OK MOBILITY de Nice. Simple et efficace, j’apprécie la bienveillance du personnel de l’agence de Nice. Un grand merci à Valéria, JR et Kilian. Je recommande OK MOBILITY. Sandrine G

Il y a effectivement un service de navette, bien organisé et professionnel.( mais un peu compliqué pour trouver la navette au départ) Il faut prévoir tout de même la marge car je ne pensais pas que c'était complètement en dehors de l'aéroport. Par contre, la surprise c'est que le tarif est quasiment doublé par rapport au tarif de base car on nous explique au comptoir qu’il vaut mieux avoir l'assurance tous risques ( sinon caution de 1200 euros et remboursement imposé de la moindre rayure) et 108 euros de frais pour se rendre en Italie) donc des frais internationaux qui sont facturés qui ne sont pas annoncés au depart. J'ai dû annuler l'assurance complémentaire que j'avais pris sur Booking car on nous explique qu'elle ne sert à rien !! Il vaut mieux savoir tout ça avant de s'engager !

Très belle expérience chez OK Mobility Nice. Certes, une navette vient vous chercher directement à l’aéroport, mais les tarifs proposés sont vraiment très attractifs. Le personnel est sérieux, professionnel et réglo, ce qui devient rare aujourd’hui. Il y aura toujours des gens mécontents, mais pour ma part l’équipe s’est vraiment déménée pour que tout se passe bien. Un grand merci à Samy qui a été au top du début à la fin. Je recommande 👍

Je tenais à remercier chaleureusement l’équipe pour la qualité de l’accueil lors de ma location de voiture. J’ai particulièrement apprécié leur compréhension, leur réactivité et surtout leur écoute tout au long du processus. Une mention spéciale à William et Annie qui a été tout simplement exceptionnel par son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant louer en toute confiance.

J’ai préréservé sur BOOKING une location chez OK MOBILITY. J’ai souscrit l’assurance complète lors de ma réservation BOOKING et payé. Lorsque je me suis présenté au comptoir OK MOBILITY le vendeur m’informe que je ne suis pas assuré par eux et me propose de me réassurer une 2ème fois à un prix 2.5 fois plus cher que l’assurance souscrite au départ. Je refuse et il me prévient que tout rayure coute très cher. On verra que sur ce plan là il avait raison. Il n’y a pas eu de check-out du véhicule lors de la prise de possession du véhicule et le contrat est signé sur une tablette de signature sans être consultable car envoyé par mail après signature. Le véhicule a été restitué avec en revanche un check-in approfondi et OK MOBILITE a identifié une rayure supplémentaire parmi toutes celles déjà existantes. En conséquence OK MOBILITE a retenu 400 € sur ma caution pour une petite rayure à coté de pleins d’autres rayures. Je déconseille très fortement de vous orienter vers ce loueur méconnu. Leur objectif est d’augmenter la facture de base avec des véhicules de plus haut gamme beaucoup plus chers, des coûts d’assurance très élevés. Vous risquez comme moi d’avoir une facture très salée à la fin. Je déconseille très fortement de vous orienter vers ce loueur méconnu. On peut penser que leur activité ne va pas durer longtemps car un client mécontent ne revient pas.

Service impeccable, William, JR et Tony sont vraiment sympas. Les voitures sont nickel. Navette toutes les 30 minutes depuis l'aéroport. Je recommande en rapport qualité prix c'est imbattable.