Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Nice Ouest

Médiocre. Réserver deux jour auparavant, on m’appel la veille au soir de récupérer l’utilitaire pour me dire : Désolé nous n’en avons plus. Étant décoratrice événementiel, je vous laisse deviner à quel point vous mettez les gens dans le caca. Et de +, 10j pour rembourser. J’espère que ça va aller vite par ce que double dépense à cause de vous, je sais pas vous, mais moyen. Vous encaisser en même pas 24h, mais rembourser…

Fuyez enterprise, une bande organisée d’escrocs, de la réception à la restitution du véhicule, rien ne va, on essaye de vous facturer des dommages déjà existants, 2500€ + 2500€ +2500€, les réclamations ne cessent de s’accumuler dans mes mails, alors que leur véhicule utilitaire était déjà dans un état lamentable et que tout les dommages étaient listées et photographiés lors de la réception. Je n’ai jamais vu une telle bande d’arnaqueurs. Ne louez jamais chez eux !!

Une belle bande d’escrocs qui essaient de vous faire payer des dégâts que vous n’avez pas commis. Et même vous faire remplacer des pièces qui n’existaient pas. Il va falloir que je les traînent en justice ! Ils vous donnent même des camions que vous n’aviez pas le droit de prendre (moins de 5 ans de permis) et le service client fanfaronne. Ils sont très mal tombés…

La qualité, l’état, la propreté ainsi que le niveau d’équipement du véhicule ont été particulièrement appréciables. Le professionnalisme et la ponctualité des employés ont également été remarquables. Je recommande !

J'ai fait part dans votre enquête de satisfaction des raisons de mon mécontentement. Comme vous avez évoqué que vous alliez me contacter, je vous laisse cette chance de réparer l'injustice dont je suis victime que j'assimile à de l'escroquerie avant d'envisager d'autres actions.

Service extrêmement décevant et très peu professionnel. J’ai payé pour 3 jours de location, mais j’ai utilisé la voiture seulement 1 jour. Le montant pour les trois jours a été débité, mais la facture qui m’a été remise indique seulement 1 jour de location. Lorsque j’ai demandé une facture conforme au montant réellement payé, on m’a répondu qu’il était impossible de l’établir, alors que le paiement a bien été encaissé. C’est totalement inacceptable et cela crée un vrai problème pour la comptabilité. J’ai déjà envoyé plusieurs emails sans aucune réponse. Pour une entreprise de cette taille, c’est un manque de professionnalisme évident. Si la situation n’est pas régularisée rapidement, je serai contrainte de signaler ce problème de facturation auprès de la DGCCRF. J’attends qu’Enterprise prenne contact avec moi dans les plus brefs délais afin de résoudre cette situation.

Accueil parfait et rapide. Véhicule en bon état et prix très correct pour une location d’un utilitaire.

Je loue régulièrement un véhicule depuis le mois de décembre. Je vous confirme que le personnel est exemplaire, courtois, et très professionnel. Ma note pour cette agence et les salariés 20/ 10. Largement mérité. Le site est très accessible. En 2 mots Super le top 👍