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Okey Immobilier

Agence immobilière · Saint-Flour (15)

3,1 22 avis Fermé
Okey Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Okey Immobilier

Okey Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Flour (15100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

3,1
22 avis
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3★1
2★0
1★9
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Pierre Emiel

En tant que propriétaire-bailleur je déconseille fortement cette agence ! Impossible de récupérer une caution alors que le locataire fautif a quitté les lieux il y a 1 an. De nombreux appels, passés sur plusieurs mois, à chaque fois un responsable doit me rappeler, j'attends toujours. Aucun sérieux, de l'abus de confiance, à fuir et je me charge de le faire savoir.

P
Pascale Ceron

Après mon premier avis, grande réactivité ! J'ai enfin eu une personne responsable au téléphone qui m'a transmis très rapidement les informations demandées. Espérons que cette nouvelle direction apportera un meilleur service à tous ceux qui sont encore bailleurs chez eux. Mon premier avis : Je confirme les autres avis : une gestion déplorable ! Ne confiez surtout pas votre bien à la location à cette agence. Aucun suivi, aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone malgré de nombreuses relances de ma part et de celle de la locataire. A fuir...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre insatisfaction quant au manque de suivi et de communication que vous décrivez. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous regrettons vivement les difficultés rencontrées, tant de votre côté que de celui de votre locataire. Concernant la résiliation de votre mandat de gestion suite à la vente de votre bien, nous vous confirmons que votre demande va être traitée en priorité et finalisée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Sincère dévouement.
G
Gisele Robert

Pas dans mes habitudes de laisser un commentaire négatif mais là franchement … un bien sort sur le bon coin il y a 4 jour, on appel et une dame prend nos coordonnées disant que quelqu’un nous rappèlerai, je passe en agence à saint flour hier (lundi 2/02) personne, ce jour (mardi 3 ) j’y repasse personne ! J’appelle le standard et le bien est déjà loué sans que personne n’appelle, sans que personne ne disent rien. C’est vraiment pas cool du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et pour la déception que cette situation a pu engendrer. Le bien concerné a suscité une très forte demande et un dossier locataire avait déjà été déposé afin de le réserver, ce qui a rendu le logement indisponible rapidement. Par ailleurs, l’absence ponctuelle de notre personnel à l’agence de Saint-Flour, mobilisé sur des rendez-vous extérieurs, n’a pas permis de vous recevoir dans les conditions habituelles. Nous comprenons votre frustration et restons attentifs à améliorer notre organisation et notre communication. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous accompagner dans votre recherche d’un autre bien correspondant à vos attentes. Sincère dévouement.
L
Laurent Regimbal

il n est pas dans mes habitudes de marquer des avis,mais là on touche l incompétence de la comptabilité.Apres un certains nbres d appel aucune explications pour des prélèvements;on me dit qu on m 'a envoyer un mail ,et quand je demande sur quel mail aucun n est renseigné !! Comment peut on faire confiance.Seul chose positive la personne qui prend les appels et le mécontentement des clients reste toujours sympa;

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées avec notre service comptabilité et pour le manque d’explications concernant les prélèvements. Cette situation n’est évidemment pas satisfaisante et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. L’erreur concernant l’adresse e-mail non renseignée n’aurait pas dû se produire et nous regrettons le manque de clarté dans le suivi de votre dossier. Soyez assuré que ce point a été transmis afin d’améliorer nos procédures et notre communication. Nous vous remercions en revanche pour votre remarque positive à l’égard de la personne en charge de l’accueil téléphonique, qui fait effectivement son possible pour accompagner au mieux nos clients. Nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier et vous apporter les explications nécessaires. Sincère dévouement.
b
ben grocgert

Aucune parole !!! On devait louer une maison après les travaux.. Et finalement cette maison a été loué à d'autres personnes... A fuir

N
N P

Impossible de joindre le conseiller.. Pas du tout professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre centre de relation client est pourtant joignable sans interruption de 9h à 19h, du lundi au samedi, afin de garantir un accompagnement constant, même en cas d’indisponibilité ponctuelle d’un conseiller. N’hésitez pas à nous contacter au 04.73.74.67.65, nous restons pleinement à votre écoute. Sincère dévouement.
J
JACK SPARROW

Encore une agence immobilière comme tant d'autres. Une amabilité qui tente de masquer l'incompétence de son personnel. Bien évidemment, quand celle-ci est ouverte, puisque sa porte est toujours fermée. Okey immobilier, c'est l'agence "fantôme" de Saint-Flour ! Si vous aimez le bla-bla, c'est l'agence qu'il vous faut ! Pour nous, on passe notre chemin...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de découvrir votre commentaire. Notre agence est ouverte du lundi au samedi et nos conseillers sont disponibles au maximum, quand ils ne sont pas en rendez-vous extérieur. Nous sommes également joignables au 04 73 74 67 65, de 9h à 19h, sans interruption. Nous restons à votre service.
M
Marc Cimala

Cette semaine. Ponctualité, efficacité, amabilité. Très satisfaits.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans la recherche d'une location à Saint-Flour. Nous vous souhaitons une bonne installation à venir. Notre service gestion locative reste à votre écoute. Sincère dévouement.

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