Okey Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Flour (15100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
3,2
21 avis
5★9
4★3
3★1
2★0
1★8
G
Gisele Robert
Pas dans mes habitudes de laisser un commentaire négatif mais là franchement … un bien sort sur le bon coin il y a 4 jour, on appel et une dame prend nos coordonnées disant que quelqu’un nous rappèlerai, je passe en agence à saint flour hier (lundi 2/02) personne, ce jour (mardi 3 ) j’y repasse personne ! J’appelle le standard et le bien est déjà loué sans que personne n’appelle, sans que personne ne disent rien. C’est vraiment pas cool du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et pour la déception que cette situation a pu engendrer.
Le bien concerné a suscité une très forte demande et un dossier locataire avait déjà été déposé afin de le réserver, ce qui a rendu le logement indisponible rapidement.
Par ailleurs, l’absence ponctuelle de notre personnel à l’agence de Saint-Flour, mobilisé sur des rendez-vous extérieurs, n’a pas permis de vous recevoir dans les conditions habituelles.
Nous comprenons votre frustration et restons attentifs à améliorer notre organisation et notre communication. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous accompagner dans votre recherche d’un autre bien correspondant à vos attentes. Sincère dévouement.
L
Laurent Regimbal
il n est pas dans mes habitudes de marquer des avis,mais là on touche l incompétence de la comptabilité.Apres un certains nbres d appel aucune explications pour des prélèvements;on me dit qu on m 'a envoyer un mail ,et quand je demande sur quel mail aucun n est renseigné !! Comment peut on faire confiance.Seul chose positive la personne qui prend les appels et le mécontentement des clients reste toujours sympa;
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées avec notre service comptabilité et pour le manque d’explications concernant les prélèvements. Cette situation n’est évidemment pas satisfaisante et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
L’erreur concernant l’adresse e-mail non renseignée n’aurait pas dû se produire et nous regrettons le manque de clarté dans le suivi de votre dossier. Soyez assuré que ce point a été transmis afin d’améliorer nos procédures et notre communication.
Nous vous remercions en revanche pour votre remarque positive à l’égard de la personne en charge de l’accueil téléphonique, qui fait effectivement son possible pour accompagner au mieux nos clients.
Nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier et vous apporter les explications nécessaires. Sincère dévouement.
b
ben grocgert
Aucune parole !!! On devait louer une maison après les travaux.. Et finalement cette maison a été loué à d'autres personnes... A fuir
N
N P
Impossible de joindre le conseiller..
Pas du tout professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre centre de relation client est pourtant joignable sans interruption de 9h à 19h, du lundi au samedi, afin de garantir un accompagnement constant, même en cas d’indisponibilité ponctuelle d’un conseiller.
N’hésitez pas à nous contacter au 04.73.74.67.65, nous restons pleinement à votre écoute. Sincère dévouement.
J
JACK SPARROW
Encore une agence immobilière comme tant d'autres. Une amabilité qui tente de masquer l'incompétence de son personnel. Bien évidemment, quand celle-ci est ouverte, puisque sa porte est toujours fermée. Okey immobilier, c'est l'agence "fantôme" de Saint-Flour ! Si vous aimez le bla-bla, c'est l'agence qu'il vous faut ! Pour nous, on passe notre chemin...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de découvrir votre commentaire. Notre agence est ouverte du lundi au samedi et nos conseillers sont disponibles au maximum, quand ils ne sont pas en rendez-vous extérieur. Nous sommes également joignables au 04 73 74 67 65, de 9h à 19h, sans interruption. Nous restons à votre service.
C
Caroline b
Fortement étonnée de l'accueil réservé par la centrale d'appels d'Abry immobilier ainsi que l'agence. Extrêmement déçue 😥
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes également étonnés de votre retour, nos équipes ont pourtant tout mis en œuvre pour répondre au plus vite à votre recherche et vos demandes. Suite à la visite que vous avez effectuée, nous vous avons également informé que nous n'avions pas d'autres biens correspondant à vos critères. Nous restons bien sûr actifs sur votre recherche afin de vous accompagner dans votre projet. Sincère dévouement.
A
Aurélie B
Nous avons pris contact avec l'agence pour visiter une maison dont le loyer représente environ 25% de nos revenus. Visiblement nous ne sommes pas des clients assez bien pour cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes surpris de ce commentaire, il s’agit peut-être d’un malentendu car nous traitons l’ensemble de nos dossiers avec le plus grand soin et intérêt. Pourriez-vous nous rappeler au 04 71 73 16 16 afin de regarder ensemble la référence de cette maison ? En cas de fortes demandes, il est possible qu’une autre candidature ait été retenue, cependant si le bien est toujours disponible, nous vous invitons à nous transmettre votre dossier car vos ressources semblent correspondre à nos conditions de location. Nous vous prions de croire, madame, en notre sincère dévouement.
F
Fanny Olivier
Si vous êtes locataire et que vous avez des travaux à faire à la charge du propriétaire l'agence est peu réactive, ça prend des mois. Je suis très mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous sommes conscients que le délai d’intervention pour la réparation de vos fenêtres peut sembler un peu long pour ce qui était à l’origine un réglage, mais depuis que nous avons obtenu l’accord de votre propriétaire pour réparer les éléments défectueux, nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème. A cet effet, les pièces nécessaires ont été commandées la semaine dernière et seront remplacées dès leur réception par l’entreprise en charge des travaux. Notre service gestion locative reste à votre service et votre écoute au 04 71 73 16 16. Sincère dévouement.
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