Onela Boulogne-Billancourt

Je remercie chaleureusement l’agence de Boulogne pour sa réactivité et la mise en place rapide de l’accompagnement. Les intervenantes sont bienveillantes, à l’écoute et très professionnelles. Je tiens également à souligner la qualité de la nouvelle équipe administrative, disponible et attentive. Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement cette agence pour la qualité de ses services et de son accompagnement.

Un grand merci à la nouvelle équipe de Boulogne pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. À la sortie de l’hôpital de mes parents, vous avez su répondre rapidement à leurs besoins, notamment pour organiser des interventions de nuit. Le planning a été mis en place avec efficacité, et les mêmes intervenantes — toutes très professionnelles — ont assuré un accompagnement de qualité jusqu’à leur entrée en EHPAD. Votre sérieux et votre bienveillance ont été précieux pour nous dans cette période délicate. Merci encore !

Merci beaucoup pour vos services, tres efficace pour le coup! J’ai fais appel à cette agence pour ma grand mère et elle en est très satisfaite; Merci aussi à la responsable d’agence qui a su répondre a nos attentes et nous trouver ce dont on cherchait rapidement.

Je suis ravie des prestations qui ont été faite à mon domicile et vous recommande fortement ces services car l Intervenante était chaleureuse et l’équipe de agence très réactive

Bonjour. On a imposé cette société sans l'avis de ma mère handicapée . Nombreuses Absences, heures payées NON effectuées ,personnes incompétentes , désagréables , certaines violentes., assises avec le portable,,,,, J'ai informé le siège par mail qui a osé répondre : '' on est au courant, mais on ne peut rien faire'''... je peux témoigner , j'ai gardé les preuves écrites,et les photos.

Satisfait d'Isabelle même si je regrette qu'elle désire , et c'est légitime, prendre sa retraite en fin d'année 2024 tout cela venant de ma sœur handicapée. A part cela je souhaiterai que vous m'envoyez systématiquement sur ma boîte mail l'emploi du temps d'Isabelle ou de ses remplaçantes ceci afin de rassurer ma sœur qui a besoin de repères. Merci d'avance et bon courage pour votre travail .

Puisqu'il est impossible d'avoir un quelconque échange avec votre service comptabilité fournisseur, (ni avec aucun autre service d'ailleurs) c'est avec la casquette non pas de client que je poste ce message mais en tant que fournisseur en attente d'une réponse de votre part, au minimum, d'un rappel immédiat, au mieux. Lorsque je vois le manque de professionnalisme de cet organisme, l'absence totale d'échange, l'impossibilité de joindre quiconque même après d'innombrables messages téléphoniques et mails, il est impossible d'avoir confiance en une telle société. Si vous gérer vos clients comme vous gérez vous fournisseurs, vous allez droit dans le mur. A fuir absolument. Cette société n'est pas digne de confiance. J'invite tous vos clients à avoir la même politique que vous, c'est à dire ne pas régler leurs factures. Avant de relancer vos clients, commencez par payer vos fournisseurs. 9 mois d'attente, de relance, de mail, d'appel et toujours pas de nouvelles de votre part. Ne compter pas sur moi pour vous faire de la publicité...

Je remercie beaucoup l'équipe d'Onela pour l'aide à domicile apportée à ma mère ces derniers mois, alors que son état s'est rapidement dégradé, conduisant à des modifications de dernière minute, qui ont toujours été traitées avec rapidité et gentillesse. L'auxiliaire de vie, quant à elle, s'est montrée très humaine, efficace, ponctuelle, disponible et ma mère l'appréciait véritablement. J'avais prévu un fort renforcement de cette aide car j'avais toute confiance. Malheureusement, ma mère nous a quittés hier dans le cadre de son hospitalisation.