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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Onela Vienne

Agence de services d'aide à domicile · Vienne (38)

4,3 44 avis Fermé
Onela Vienne — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Onela Vienne

ONELA Vienne est une agence d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi que dans les services de ménage et de repassage. L'agence propose des solutions personnalisées et une intervention 7j/7, de jour comme de nuit, avec une équipe formée et expérimentée.

Intervention 24h/24 et 7/7Prestations en urgenceGarde de nuitAccompagnement personnalisé Accompagnement pour les personnes âgéesAccompagnement pour les personnes en situation de handicap ou en convalescenceMénage & RepassageAide à la toiletteAide au repasAide à la mobilitéEntretien de la maisonAccompagnement activités et loisirsCourses

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

4,3
44 avis
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P
Pauline Lopez

Une agence très accueillante, personnel au bureau a l'écoute des besoins, intervenants dynamique et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre agence et nous encourage dans notre engagement quotidien. Bien à vous, La direction – ONELA Vienne
Y
Yann Debeaulieu

J'ai eu l'occasion d'échanger avec la directrice de cette agence pour une prise de renseignements. Ma situation personnelle n'a pas permis une collaboration avec le site de vienne, néanmoins j'ai eu la chance d'être guidé et conseiller pour l'accompagnement d'un proche bravo pour le professionnalisme de la direction et par conséquent le souffle qu'elle insufle à son agence

Réponse du professionnel : Tout d'abord, merci pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et ont été appréciés. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, et encore merci pour votre confiance et votre soutien ! ONELA VIENNE.
f
francois barbosse

Que dire de l'agence Onela de vienne sans employer des mots qui pourraient êtres injurieux, je vais faire simple.(contrat de quelques heures suite à un accident de travail)Incompétents, gestion désastreuse, employé(e)s pas fiables,et de surcroîts menteurs, je suis à deux doigts de porter plainte et d'emmener tout ce petit monde au tribunal.Pour des propos diffamatoires (conversation avec l'agence enregistrée par mes soins).Le siège et mon assurance ont étés mis aux courants. Ce sont des personnes qui ne viennent pas pour aider les personnes ni faire du ménage : elles se posent, discutent et ne préviennent pas de leur absence. Et attention il faut que la maison soit propre ! Que vous n'ayez besoin de rien et que les personnes ne soient pas obligés de travailler.....

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Je ne vois pas de quoi vous parlez quand vous dites propos diffamatoire je n'ai fait que relater les faits de mes intervenantes qui ont refusé d'aller chez vous car selon leurs dire l'entretient de la maison était compliqué avec beaucoup trop d'animaux 12 chats + 4 chiens dont 2 gros je suis désolé si cela vous a offensé mais le bien-être de notre personnel compte pour nous votre assurance vous trouvera certainement un autre prestataire qui acceptera les conditions. Bonne continuation.
A
ARGOUD Tiphaine

Personnel au top, très à l’écoute et de très bons conseils nous ont été apportés par Ilona, merci encore !

A
Armand Salomone

Merci pour tout ma mère se sent mieux. De très bon conseils d’Ilona.

j
joseph renard

Un sens du service unique... j'en ai fait des agences avant de trouver une vraie considération et des prestations adaptées. Merci à la responsable Norimen et son équipe. Après quelques difficultés, j'ai été écouté et elles ont su ajuster les prestations à nos attentes. Merci,

F
Frédérique Manchado

Je suis ravie de l'agence onela ils sont réactifs si on n'a un problème et les intervenantes qui viennent au domicile de ma maman sont très agréables et efficaces

A
Ashrah Amethyst

Merci Onela pour votre bienveillance envers ma grand mère. Nous habitons assez loin et la savoir entre vos mains nous rassure. Les intervenantes sont très compétentes et malgré quelques changements il y a toujours un remplacement de fait. L’équipe est très disponible et la responsable très à l’écoute .

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