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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Onela Vincennes

Agence de services d'aide à domicile · Vincennes (94)

3,9 32 avis Ouvert
Onela Vincennes — Agence de services d'aide à domicile

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Itinéraire Site web

À propos de Onela Vincennes

ONELA Vincennes est une agence d'aide à domicile experte depuis 2006, proposant des solutions personnalisées pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. L'agence offre un accompagnement humain et des services de ménage et repassage, avec une équipe qualifiée et disponible 7j/7, de jour comme de nuit.

Intervention 24h/24 et 7/7Prestations en urgenceGarde de nuit Accompagnement pour les personnes âgéesAccompagnement pour les personnes en situation de handicap ou en convalescenceMénage & RepassageAide à la toiletteAide au repasAide à la mobilitéEntretien de la maisonAccompagnement activités et loisirsCourses

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,9
32 avis
5★20
4★4
3★0
2★2
1★6
C
Christine Labru

Je remercie les intervenants qui s'occupent de ma sœur, elle ont du courage merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien. N’hésitez pas à faire appel à nous si besoin, ou à nous recommander autour de vous. Bien à vous, La direction – ONELA Vincennes
T
Teresa Da Costa Nunes

Nous avons fait appel à cette agence pour accompagner ma maman au quotidien. Les intervenantes sont douces, patientes et très attentives à ses besoins. Cela nous rassure énormément de savoir qu’elle est entre de bonnes mains. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour vos retours sur nos intervenant(e)s ! Nous sommes très heureux que leur engagement et leur bienveillance contribuent à votre satisfaction et nous leur transmettrons vos compliments. Bien à vous, La direction – ONELA Vincennes
S
SYLVIE TIBI

Bonsoir l’agence est très réactive mais le personnel que l’on nous envoie laisse à désirer ! Je ne ferai pas bonne presse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence. Vos réponses sont très importantes pour nous, elles nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que notre agence ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous souhaiterions ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Nous allons prendre contact pour convenir d'un rendez-vous. Bien à vous, La direction - ONELA Vincennes
v
vanessa kk

Ma tante est accompagnée par une personne devouée, bienveillante et souriante. Ma tante ne jure que par elle. Les professionnels se rendent disponibles et à l'écoute des familles

c
courage enol ORIABURE

Cet agent d'assistance auprès d'adultes est vraiment sympa je suis là pour entretien ils me répondent très vite et ils sont respectueux j'attends une réponse positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Nous vous contactons au plus vite afin de vous faire un retour suite a votre entretien. Bien à vous, La direction - Onela Vincennes
N
Nio Tesl

Aucun sérieux au niveau du personnel, Trouvez-vous ça normal que la dame qui s'occupe de ma mamie, lui demande à qui revient son héritage ?? Trouvez-vous ça normal, qu'elle lui demande si elle peut venir travailler ( non déclaré ) pendant ses multiples arrêt-maladies ? Trouvez-vous ça normal qu'il manque des affaires, parfois des bijoux chez elle ? C'est une Catastrophe nous allons des a present prendre des mesures adequate pour que cela cesse. c'est une honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence car vos réponses nous permettent de nous améliorer. Nous souhaiterions échanger avec vous pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Pour cela pouvez-vous me donner vos coordonnées téléphonique ainsi que votre nom. Bien à vous, La direction - Onela Vincennes
M
Maria Bekmez

Mon expérience chez Onela a été très fructueuse. J’ai eu à faire la plus part du temps à Madame Le Hobey qui a été réactive, à l’écoute, et répondait à tous mes besoins pour ma grand mère. Je n’ai jamais eu de difficultés à communiquer avec elle, et au contraire les rapports ont été très fluide du début a la fin. Je remercie l’équipe ONELA pour son sérieux, et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Vincennes
D
David Ribaudeau

merci au auxiliaire de vie d'avoir accompagner ma grand-mère; Auxiliaire de vie sérieuse, humaine et très gentille; Merci au personnel administratif d'avoir été réactif et toujours a mon écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Vincennes