Option Way

J'ai toujours réservé mes voyages long courrier avec Option Way depuis de nombreuses années et j'ai toujours eu un service totalement efficace, impeccable, rapide, documenté, disponible, agréable à des coûts très compétitifs. Je recommande très chaudement Option Way qui m'a toujours donné pleine et entière satisfaction. J'applique cette grande satisfaction à mon projet projet de voyage familial lointain pour le Japon.

Je suis très mécontente de la gestion de mon dossier. Bien que la réservation ait été effectuée via les services d’Option Way, j’ai dû effectuer moi-même l’ensemble des démarches d’annulation directement auprès des compagnies aériennes, ce qui ne correspond pas au rôle attendu d’un intermédiaire. De plus, les procédures communiquées par Option Way pour effectuer les annulations sur les sites des compagnies aériennes, notamment l’utilisation d’identifiants génériques, ne sont pas adaptées et soulèvent de réelles interrogations en matière de sécurité et de confidentialité. Il semblerait que ces procédures leur soient imposées par les compagnies aériennes low cost, mais cela ne change en rien la surprise et la complexité pour le consommateur de se retrouver avec plusieurs intermédiaires qui, au final, ne servent pas à grand-chose. Au vu de cette expérience, je ne peux pas recommander Option Way. Une étoile, car il n’est pas possible de mettre zéro.

Agence fort sympathique, à pû résoudre mon problème de manière très reactive. Absolutlement rien à reprocher!

Plateforme de voyage fortement recommandé pour moi pour les motifs suivants : - prix des billets imbattables - réactivité du service client énorme : délais de réponses rapides (sous 1h) - comportement professionnel et constructif : ils sont a l’écoute des problèmes et orientés solutions plutôt que problèmes Et sur tout, ils ne sont pas profiteurs

Agence que nous avons connue par Evaneos pour une organisation de voyages à travers le Brésil, tout s'est très bien passé que ce soit les réservations et l'exactitude des vols. Cette agence a été la seule à nous répondre et à être présente lors de l'annulation de voyages vers la Jordanie début mars 2026 lors de l'attaque de l'IRAN. Nous sommes très satisfait de cette agence et pensons dorénavant passer par eux pour des réservations.

Agence très réactive, qui a su apporter une solution rapide à une erreur de réservation de ma part en moins de 24h. Bravo pour la qualité de ce service après-vente.

Suite aux evénements ,je ne souhaitais pas faire escale aux EAU .Je demandais donc à l'agence la possibilité de changer de compagnie aérienne et de faire escale ailleur,en moins d'une demi journée la modification fût faite .Bravo pour la réactivité et le professionnalisme ,merci maintenant je me sens plus rassuré .

Ayant besoin de faire rectifier une information dans une réservation de vol, j'ai contacté Option Way par e-mail et j'ai eu le plaisir d'avoir une réponse positive, avec l'erreur corrigée, moins d'une demi-heure après.

Agence très réactive et à l'écoute de ses clients. Pour ceux qui souhaitent réserver des billets en toute sérénité je recommande.

Agence hyper réactive, j’ai été aidé sur un soucis de compte/email, et ils ont su être patient et à l’écoute, mon problème à bien évidement été résolu ! Merci à vous !