Original Food Tours Bordeaux

Notre guide, Joshua, était fantastique, mais cette agence de voyages est une véritable arnaque. Ils ont d'abord essayé de changer la date. Nous leur avons expliqué que c'était impossible car nous avions d'autres excursions prévues. La personne au téléphone nous a promis de nous recontacter dans la journée avec une solution. Elle ne l'a pas fait. Nous avons donc rappelé le lendemain et, enfin, on nous a attribué un nouveau guide d'une autre agence. Il était formidable.

Notre excursion à Bordeaux a été annulée quelques heures avant son départ. On m'a assuré que je serais remboursé. Or, je n'ai toujours pas reçu ce remboursement et mes demandes auprès de la société sont restées sans réponse.

J'avais réservé et versé un acompte de 50 % pour quatre personnes pour une visite gastronomique et de marché en janvier dernier. Aucune nouvelle jusqu'au jour J, hormis la confirmation et les détails concernant le lieu de rendez-vous avec le guide. Nous sommes arrivés 10 minutes en avance, mais personne n'était là. J'ai envoyé un SMS au numéro indiqué et on m'a rappelé pour me dire que la guide devrait être présente. Impossible de la joindre… On nous a donc proposé un remboursement. J'ai envoyé deux e-mails, sans réponse. Nous avions organisé toute notre journée en fonction de cette visite. Un manque de professionnalisme flagrant ! Je vais devoir contacter ma banque pour obtenir le remboursement, car je n'ai reçu aucune nouvelle. J'ai participé à des visites gastronomiques partout dans le monde… Quelle déception !

J'ai participé à des circuits gastronomiques dans plus de 30 pays et c'est une arnaque scandaleuse ! 85 euros pour 3 huîtres, 1 cannelière et 2 verres de vin !!! Je suis allée au marché des Capucins et je n'ai rien eu. J'ai erré pendant des heures pour rien. Je n'ai pas pu prendre le dessert à la fin car le restaurant était fermé et il n'y avait pas d'alternative. Je me demande bien qui laisse des avis 5 étoiles. Ne perdez pas votre temps ni votre argent. Et si vous vous plaignez, au lieu de régler le problème de manière professionnelle et directe, Stephan vous attaquera sur les réseaux sociaux. Ce n'est pas ainsi qu'on traite les clients.

Margot était une excellente guide ! J'ai passé un excellent moment à déguster de nombreux délices de Bordeaux et de sa région 👍