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AGENCE IMMOBILIÈRE

ORPI JSI Chartrons

Agence immobilière · Bordeaux (33)

4,2 197 avis Fermé
ORPI JSI Chartrons — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ORPI JSI Chartrons

ORPI JSI Chartrons est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (197)

4,2
197 avis
5★143
4★16
3★1
2★1
1★36
G
Gene T

Guillaume nous a très bien accueillis, a répondu à toutes nos questions, nous a permis une visite en visio - nous évitant un aller/retour de 1300 km. Un grand merci! D'autant plus que nous n'avons pas eu droit à un tel accueil dans d'autres agences, injoignables!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que Guillaume ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions, notamment grâce à la visite en visioconférence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement !
J
Julie Vigerie

Locataires depuis plus d'un an nous sommes extrêmement déçu !! ! Je ne sais pas si l'objectif est de faire économiser au propriétaire un maximum mais pour vous résumer : - Volet tombé et donc à changer depuis 1an et demi (à l'etat des lieux d'entrée, cassé par l'agence elle même donc tres bien constaté) sans aucune avancée mise à part nous avoir fait prendre des congés pour des potentiels devis de prestataires qui ne sont jamais venus... - Pas d'installation de fibre ( toujours pareil, pas d'avancées...) essaie de passer la balle au syndic ou à l'opérateur téléphonique alors que le gaine est bouchée... - Réceptions de mail groupé car apparemment il est trop difficile de savoir quel client loue où dans la résidence donc on envoie les reproches à tout le monde comme ça on est sûre... Bref vous l'aurez compris, je déconseille fortement même si connaissant le marché de la location à Bordeaux je me doute que vous n'aurez pas la chance de choisir votre agence...

Réponse du professionnel : Madame VIGERIE, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant le volet roulant ainsi que le fourreau de la fibre, ces interventions relèvent des parties communes de la résidence et nécessitent l'intervention et les autorisations du syndic. Malheureusement, malgré nos relances, nous ne pouvons pas agir seuls sur ces équipements. Qui plus est, plusieurs appartements de la résidence étant concernés, il s'agit bien d'un sujet relevant du syndic ; ce point a d'ailleurs été évoqué lors de la dernière assemblée générale, où il a été indiqué qu'une première société avait été consultée mais que celle-ci ne donne malheureusement plus de nouvelles depuis. S'agissant des e-mails groupés, ils sont adressés à l'ensemble des occupants concernés d'une même résidence lorsqu'un sujet est commun. Cette méthode permet d'informer rapidement tous les locataires potentiellement concernés et d'assurer un suivi plus efficace. Enfin, nous tenons à souligner que Monsieur CAMPEDEL, notre chargé de travaux, vous accompagne depuis le début de ce dossier. Il continuera à assurer son suivi avec le même professionnalisme et la même implication jusqu'à sa résolution. Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
C
Claire Tate

Je tiens à remercier Guillaume pour son accompagnement tout au long de mon dossier de location. Les démarches liées à une installation peuvent être assez stressantes, et j’ai particulièrement apprécié sa réactivité, sa disponibilité ainsi que son professionnalisme à chaque étape. Tout a été géré de manière claire et efficace, ce qui m’a permis d’aborder cette nouvelle étape beaucoup plus sereinement. Merci encore pour votre aide et votre accompagnement de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame TATE, pour ce très bel avis. Guillaume est heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette nouvelle étape et d'avoir contribué à rendre votre installation plus sereine. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et vous remercions sincèrement pour votre confiance.
E
Eric Meunier

Mise à part le fait que je ne sais pas du tout combien cela va me coûter, le service a été très efficace. Un peu de stress au début lorsque j’ai appris que mes anciens locataires étaient partis mais nouvelle mise en location très rapide. Bravo à l’équipe

Réponse du professionnel : Merci Monsieur MEUNIER pour votre commentaire et pour vos 5 🌟
L
Laure INCERA

Nous sommes très satisfaits de nos échanges avec ORPI. Merci à Guillaume SALIES et à Stéphane CHENEAU qui ont été réactifs, professionnels et disponibles.

Réponse du professionnel : Madame INCERA, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce message très encourageant. Guillaume SALIES et moi-même sommes ravis de lire votre satisfaction, qui récompense pleinement notre engagement au quotidien. La réactivité, le professionnalisme et la disponibilité sont en effet des valeurs essentielles pour accompagner au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets immobiliers.
C
Cindy REDIVAN LEGALLO

Je viens de confier la gestion de mon appartement a mme deveza et je suis vraiment satisfaite, une équipe efficace et de bons conseils. merci a eux également pour avoir géré le départ de mon ancien locataire qui n'était pas simple

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Madame Deveza et toute l’équipe sont ravies d’avoir pu vous accompagner dans la gestion de votre appartement et dans le départ de votre ancien locataire. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de la gestion de votre bien.
C
Chateau Foch

J'ai vendu mon bien grâce à MME DEVEZA en moins de 3 mois, à la suite de la vente de mon appartement Guillaume SALIES m'a trouvé une petite maison en location aux Chartrons. Je remercie toute l'équipe qui a su m'accompagner et m'écouter lors de cette période stressante. Monsieur CAMPEDEL a été réactif dès que j'ai eu un problème dans ma nouvelle maison et le directeur est disponible !!! Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à la fois dans la vente de votre appartement et dans votre nouveau projet de location aux Chartrons. Madame Deveza, Monsieur Saliès et Monsieur Campedel auront à cœur de lire votre retour. Nous savons combien ces périodes peuvent être exigeantes et sommes heureux d’avoir pu vous apporter écoute, réactivité et sérénité. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
S
Sandrine Thuet

Ma fille a effectué un stage professionnel de 4 semaines dans cette agence. Équipe très agréable et accueillante, qui lui ont fait découvrir ce métier et dont ce fût une révélation pour elle. Merci à Stéphane, Joël, Guillaume et Cindy pour l’avoir accueillis dans l’agence avec bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, un grand merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que ce stage ait été une expérience positive et même révélatrice pour Stella. Toute l’équipe a eu beaucoup de plaisir à l’accueillir et à lui transmettre sa passion du métier. Nous lui souhaitons une très belle réussite pour la suite de son parcours. Elle sera toujours la bienvenue chez nous.
N
Nadine Geffié

Guillaume qui s'est occupé de mon dossier de location d'appartement a su se montrer disponible et à l'écoute, il est en très agréable et très professionnel. Tout est carré au niveau de l'agence Orpi JSI Chartrons, je recommande. Merci Guillaume !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que Guillaume ait su vous accompagner avec disponibilité, écoute et professionnalisme dans votre parcours de location d’appartement sur Mérignac. Votre satisfaction sur le sérieux et l’organisation de notre agence immobilière ORPI JSI Chartrons est très appréciée par toute l’équipe. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour tout futur projet immobilier à Bordeaux.
M
Maria Gabriella Tricoire

Suivis par Madame DEVEZA, qui nous a accompagné avec professionnalisme et gentillesse, nous avons acheté un 3 pièces dans le quartier conforme à nos attentes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que Madame Deveza vous ait accompagné avec professionnalisme et bienveillance dans l’achat de votre appartement 3 pièces dans le quartier des Chartrons à Bordeaux. À l’agence immobilière ORPI JSI Chartrons, nous mettons tout en œuvre pour que chaque projet immobilier à Bordeaux se déroule sereinement et selon vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons disponibles pour tout futur achat ou projet immobilier dans les Chartrons.
M
M. Ltz

Bonne réactivité lors de l’organisation des visites. En revanche, la suite a été plus complexe : état des lieux transmis tardivement, relevés de compteurs non réalisés de manière contradictoire et manque d’informations concernant les PDL ainsi que les anciens locataires. L’entrée dans les lieux a donc été compliquée. En espérant une amélioration pour la suite de la gestion locative.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre réactivité lors des visites d’appartement à Bordeaux ait été appréciée. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état des lieux, les relevés de compteurs et les informations sur les anciens locataires. Chez ORPI JSI Chartrons, chaque avis client est précieux et nous permet d’améliorer la gestion locative d’appartements à Bordeaux, afin que l’entrée dans les lieux soit toujours claire et fluide. C’est pourquoi nous avons récemment adopté un nouveau logiciel d’état des lieux, afin d’offrir à nos clients une réactivité et un service encore meilleurs. Nous restons pleinement engagés à offrir un service performant et transparent à tous nos locataires et propriétaires.
H
Haingo RANDRIA

ORPI est une agence immobilière très sérieuse. J'ai eu monsieur Salies Guillaume, ainsi que monsieur le Directeur de l'agence de Bordeaux, accueil très professionnel et convivial. Échanges et sens d'adaptation très agréable. Grand merci à eux et toute l'équipe ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame RANDRIA, je tenais à vous remercier pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de Guillaume Salies et du directeur de notre agence immobilière ORPI JSI Chartrons à Bordeaux, Monsieur Stéphane Chéneau, aient été appréciés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service immobilier professionnel, convivial et adapté aux besoins à Bordeaux. Nous restons à votre disposition pour tout futur achat, vente ou projet immobilier sur Bordeaux et les alentours.
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Francois Chambon

Je viens de terminer un achat de propriété via l'agence ORPI Chartrons et j'en suis vraiment content, Madame Deveza est très professionnel et disponible ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur Chambon, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Cindy est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de cet appartement, que nous aurons à cœur de gérer avec le même professionnalisme que lors de votre acquisition. Nous avons hâte de découvrir le bien une fois les travaux achevés.
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amandine weppe

Mon appartement était en gestion locative pendant plus de 2ans, sans soucis majeurs. Lorsque j'ai voulu récupérer mon appartement je me suis rendu compte que le cumulus avait disparu (soit disant trop abîmé et donc à la casse, sans me prévenir ?) Et j'ai découvert un dégât des eaux + l'appartement très abîmé dû à l'humidité de l'eau stagnante. Préférez une autre agence avec plus de professionnalisme, ça vous évitera des déconvenues.

Réponse du professionnel : Réponse totalement dénuée de fondement et remplie d’inexactitudes. Tout d’abord, je ne comprends pas l’intérêt de laisser un avis deux ans après les faits, d’autant plus que nous avons résilié notre mandat de gestion en avril 2023. Je tiens à rappeler les événements. Nous avons géré votre appartement, un petit studio rue Prunier aux Chartrons, pendant 3 ans. Le dernier locataire, une de vos amies, a été installée sur votre demande lorsque l'ancien locataire est parti. À son départ, vous nous avez d'abord demandé de relouer l’appartement, avant de changer d'avis et de le récupérer vous-même en raison d'un changement de situation personnelle. A la sortie de la dernière locataire, nous vous avons signalé plusieurs problèmes dans l’appartement, notamment des travaux nécessaires après le départ de votre amie, qui n’avait visiblement pas entretenu le logement correctement. Certaines dépenses ont été retenues sur son dépôt de garantie (joints sanitaires, siphon, plaque de cuisson). Le cumulus étant hors service et non signalé par votre amie, nous avons dû le remplacer, ce qui reste une charge propriétaire. Ma collaboratrice a échangé avec vous à ce sujet par téléphone et par SMS, et la situation semblait claire. Cependant, dès réception de la facture pour le remplacement du cumulus, votre attitude a changé. Vous avez cherché à contester cette dépense de manière inhabituelle (par exemple, en demandant des justificatifs pour des frais de déplacement ou d’essence, je vous cite : "Pourquoi les frais de déplacement déchetterie ne sont pas compris dans les frais de déplacement tout court ? Pourrais je voir la facture d’essence de ce monsieur ainsi que ses frais de stationnement ?"). 😲 Face à ce comportement, j'ai demandé à notre artisan de récupérer son cumulus pour éviter de se retrouver avec une facture impayée, et vous en avez été informée. Enfin, concernant l'incident que vous avez qualifié de « dégât des eaux », il s'agissait en réalité d'humidité sous l’évier, et non d’un dégât majeur. Nous avions insisté pour l’installation d’une VMC, mais vous n’aviez pas donné suite, malgré le coût que cela engendrait. Après trois ans de gestion sans incident majeur, il est toujours surprenant de lire ce genre de commentaire. Nous espérons que votre prochaine agence saura mieux répondre à vos attentes, et que vous trouverez le professionnalisme que vous recherchez.
C
Caroline Lefèvre

J'ai été locataire d'un bien dont Orpi était gestionnaire locatif. Tout s'est très bien passé, ils ont été réactifs lorsque nous avons eu quelques désordres locatifs. Merci beaucoup à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci Madame LEFEVRE, nous avons été ravi de vous compter parmi nos locataires pendant 5 ans. Nous vous souhaitons tout le bonheur que vous méritez dans votre nouvelle maison. Au plaisir de vous revoir sur Bordeaux.
C
Cheyenne PURNAMA

Bonjour, mon conjoint et moi-même avons été très satisfaits du professionnalisme de Guillaume. Celui-ci a su faire preuve d'efficacité face à notre situation. Nous remercions ORPI pour sa rapidité et nous sommes ravis des services rendus.

Réponse du professionnel : Madame PURNAMA, merci pour votre retour d'expérience avec Guillaume, notre nouveau conseiller location. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement et restons à votre écoute.
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Marie A.

Très bon contact avec Cindy D. Professionnelle et efficace dans nos échanges et dans ses recherches. La seule agence à avoir été claire et confiante sur les dispositions et modalités des loyers bordelais et la pratique en qualité de propriétaire pour la location de mon bien. Compétitif sur les % de gestion locative. La promesse est tenue !

Réponse du professionnel : Madame AUGER, un grand merci pour votre commentaire et pour la reconnaissance envers le travail et le professionnalisme de Cindy. Nous vous remercions également pour votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour votre future vie sur l'ile de la Réunion.
M
Marion Aumont

Nous avons loué une maison avec cette agence de mars 2021 à janvier 2024 et nous avons vécu 3 ans d'enfer : multiples infiltrations par le toit, infiltrations par le sol, moisissures dans le logement, fuite d'eau potable sous la maison ... Le clou du spectacle s'est déroulé à la fin de la location lorsque l'agence a retenu notre caution de 1 600€ à cause des peintures endommagées suite aux infiltrations d'eau par le toit qui doivent être reprises par l'assurance du propriétaire. Heureusement pour nous, nous n'avons pas eu besoin d'engager un avocat et l'agence nous a restitué la caution après 2/3 échanges musclés. Pour résumé, cette agence est incompétente, malhonnête et de mauvaises fois et nous espérons que ce commentaire permettra à de futures locataires de passer leur chemin.

Réponse du professionnel : Madame DUVAL, je lis votre message avec stupeur. Pour commencer, vous n'étiez pas locataire comme vous le stipulez mais la société qui emploie votre mari. Oui c'est elle qui réglait le loyer ! 3 ans d'enfer vous dites ??? Je ne sais vraiment pas comment vous avez fait. Vous devriez recevoir la palme du mérite tellement cela devait être insupportable et invivable d'habituer dans cette maison. Un calvaire qui a quand même duré 3 ans ... Pour information, le propriétaire venait d'acquérir cette maison d'un marchand de bien, vous étiez les premiers occupants. Alors oui, il y a eu 2 infiltrations par la toiture (dans le salon) mais vous oubliez de dire que le propriétaire l'a refaite une première fois (7 000 € de travaux) puis une second fois mais entièrement (+ de 25 000 € de travaux). Oui il y eu une fuite en 2023, un tuyau d'alimentation d'eau dans une chappe au niveau de l'entrée de la maison, l'eau coulait directement en terre, rien de visible. Vous vous en êtes aperçu lorsque vous avez reçu la facture d'eau. Vous oubliez également de dire que la recherche de fuite a été rapide et une fois localisée la réparation également (je me suis déplacé personnellement). Rien d'insurmontable pour le commun des mortels sauf pour vous apparemment, "l'enfer" comme vous le dites si bien. C'est tellement plus simple de ne retenir que le négatif et bien entendu d'en faire tout un scénario ... Et concernant la caution, il y a eu 0 échange musclé alors votre petite histoire, s'il vous plaît gardez-la pour animer vos diners entre amis. Je m'interroge par contre sur un point. Pourquoi ne pas avoir mis un commentaire plus tôt ? Fort heureusement pour nous et contrairement à vous, la plupart de nos locataires sont agréables, compréhensibles, patients et reconnaissants, même lorsqu'ils font face à des accidents du quotidien (dégâts des eaux, infiltrations, panne d'eau chaude, problème d'électricité ...). Cela ne vous ferait pas de mal de vous en inspirer un peu.

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