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AGENCE IMMOBILIÈRE

Orpi Optimum Paris 19eme

Agence immobilière · Paris (75)

4,6 213 avis Google Ouvert
Orpi Optimum Paris 19eme — Agence immobilière

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À propos de Orpi Optimum Paris 19eme

Orpi Optimum Paris 19eme est une agence immobilière spécialisée dans les quartiers Buttes-Chaumont, Botzaris, Laumière et Ourcq dans le 19e arrondissement de Paris. Forte de nombreuses années d'expérience et d'une équipe de 12 conseillers, l'agence accompagne les propriétaires, acquéreurs et bailleurs dans leurs projets immobiliers. Elle propose une estimation gratuite de biens et met en avant le mandat OrpiMax, un service sans engagement avec un accompagnement personnalisé et une visibilité optimale.

Immobilier Paris 19ème (Buttes-Chaumont, Botzaris, Laumière, Ourcq)Secteurs voisins : Porte de Pantin, Canal, StalingradCommunes limitrophes : Pantin, Romainville AchatVenteLocationEstimation en ligneMandat de locationAssurance habitation locataireGestion locativeEstimation gratuite de bienMandat OrpiMax (sans engagement)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
4,6
213 avis
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4★8
3★2
2★2
1★19
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TheCalVRsimer Google

Je recommande vivement l’agence ORPI Optimum Paris 19. Tout au long de la vente de mon studio, j’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leur communication. Après chaque visite, je recevais un compte rendu détaillé, ce qui m’a permis de suivre l’évolution de la vente avec une totale transparence. L’équipe m’a accompagné à chaque étape de la procédure, en répondant toujours rapidement à mes questions et en m’expliquant clairement les différentes démarches. Ils m’ont également recommandé un excellent notaire, ce qui a grandement facilité l’ensemble du processus. Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à mon conseiller, pour son sérieux, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de la vente de votre studio et de vous avoir apporté un suivi clair à chaque étape de votre projet immobilier. Nous vous souhaitons une excellente continuation ! L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
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Manon Bernal Google

Très bonne gestionnaire locative. Réactive, professionnelle et à l’écoute. je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire que vous appréciez notre gestion locative est particulièrement encourageant pour toute l'équipe de l'agence immobilière Orpi Optimum Paris 19eme.
A
Alex Messi Google

Je suis très satisfait des services d’ORPI, et plus particulièrement du service gestion. L’équipe est extrêmement réactive, professionnelle et toujours à l’écoute. Cela fait vraiment du bien d’avoir affaire à des personnes compétentes qui répondent rapidement aux demandes et assurent un suivi de qualité. Un grand merci à cette personne pour son sérieux et son efficacité. Je la recommande sans hésitation à toute personne recherchant un accompagnement fiable et professionnel. Encore merci pour votre excellent travail ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci pour ce bel avis. Vos mots reflètent parfaitement l'engagement de notre service de gestion locative au quotidien. Toute l'équipe de l'agence immobilière Orpi Optimum Paris 19eme vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
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Caroline Thum Google

Si je pouvais mettre zéro étoiles, je le ferai. Épouvantable expérience. Aucun professionnalisme. M. Brosse a beau être réactif par mail il y a long délai pour avoir des actions concrètes. Une remise de caution frauduleuse sans qu’on accepte un devis hors de prix ( ex: 40€ le remplacement d’une ampoule). À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti, mais plusieurs affirmations de votre avis sont inexactes ou très incomplètes. Vous reconnaissez vous-même que M. Brosse a toujours été réactif par e-mail. Cette réactivité est difficilement conciliable avec l'absence de professionnalisme que vous nous reprochez. En revanche, il est important de rappeler qu'un gestionnaire ne peut pas imposer au propriétaire la réalisation de travaux, le remboursement d'une somme ou la prise en charge d'une dépense. Son rôle est de conseiller, de transmettre les demandes et d'assurer le suivi du dossier. Concernant les problèmes d'humidité, des entreprises ont été mandatées dès votre signalement afin d'établir des devis, qui ont ensuite été transmis au bailleur avec nos recommandations. Les décisions de réaliser les travaux relevaient exclusivement de ce dernier. Vous évoquez également différents désaccords relatifs au complément de loyer, à la révision du loyer et aux charges. Dans chacun de ces dossiers, vos demandes ont été examinées, traitées et, lorsque cela était nécessaire, soumises à notre service juridique ou au bailleur. À plusieurs reprises, des solutions amiables ont d'ailleurs été recherchées, y compris lorsqu'aucune obligation légale ne s'imposait au propriétaire. S'agissant enfin du dépôt de garantie, il est inexact de parler de « remise de caution frauduleuse ». Les retenues étaient justifiées par des devis, conformément à la réglementation. Vous n'avez jamais contesté leur principe, mais uniquement leur montant. À notre demande, le bailleur a accepté de réduire significativement les retenues. Après avoir initialement refusé cette proposition en annonçant vouloir saisir la Commission départementale de conciliation, vous l'avez finalement acceptée le jour même de la réunion. Nous respectons votre droit de partager votre expérience. En revanche, nous ne pouvons laisser entendre que notre cabinet aurait eu un comportement frauduleux ou dépourvu de professionnalisme alors que les échanges écrits, les nombreuses démarches entreprises et la solution amiable finalement trouvée démontrent l'inverse. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Ncl Lbr Google

Très mauvaise expérience de gestion durant 3 longues années en tant que locataire, Comme semble le confirmer les autres avis, à fuire si vous êtes locataire et que le bien est géré par cette agence, (uniquement des avis positifs de propriétaire) Suite à de nombreux problèmes divers : dégâts des eaux, problème d'humidité/ moisissure, complément de loyers abusifs, régularisation de provision de charges à réclamer, remise de dépôt de garantie problématique : la conclusion à TOUJOURS été la même, des heures à faire des relances par mail et par téléphone, à devoir constamment rappeler les obligations légales (à des soit disant professionnel de l'immobilier...) pour avoir des réponses à moitié à côté de la plaque, En revanche comme d'habitude dès qu'il y a une dépense à votre charge vous pouvez être sûr qu'ils seront sur le sujet pour la réclamation, En conclusion, si vous êtes propriétaires peut être un bon suivi, si vous êtes locataires à fuire et ne surtout pas compter sur la soit disant"expertise" de cette agence en gestion, vous serez mieux servi par vous même Particulièrement déçu de la gestion de M.BROSSE Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, qui concerne le même dossier locatif que celui déjà évoqué dans un autre commentaire publié par votre foyer. Vous affirmez avoir dû « constamment rappeler nos obligations légales ». Pourtant, chacun des points que vous évoquez a fait l'objet d'un traitement et d'un suivi documentés. Concernant les problèmes d'humidité, des entreprises ont été mandatées afin d'établir des devis, qui ont été transmis au bailleur avec nos recommandations. En tant que gestionnaire, nous ne pouvons toutefois pas imposer la réalisation de travaux au propriétaire. Le complément de loyer figurait clairement au bail signé lors de votre entrée dans les lieux. Sa contestation est intervenue près de deux ans après la signature, soit au-delà des délais prévus par la loi. S'agissant de la révision du loyer, notre analyse, confirmée par notre service juridique, considérait qu'elle était conforme à la réglementation. Le bailleur a néanmoins choisi d'y renoncer afin de privilégier une solution apaisée. Concernant la régularisation des charges, celle-ci a été réalisée dès réception des documents transmis par le bailleur, malgré plusieurs relances de notre part. Enfin, au sujet du dépôt de garantie, les retenues reposaient sur des devis, conformément à la réglementation. Vous n'avez jamais contesté leur principe mais uniquement leur montant. À notre demande, le bailleur a accepté une réduction significative des retenues, proposition finalement acceptée après votre saisine de la Commission départementale de conciliation. Vous êtes libre d'exprimer votre ressenti. En revanche, présenter notre cabinet comme ignorant ses obligations légales ou dépourvu d'expertise ne reflète ni les nombreuses démarches entreprises tout au long de votre location, ni les échanges écrits, ni les solutions amiables que nous avons obtenues. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Emilie Dubrulle Google

Un accompagnement de qualité par Sacha lors de la vente de notre appartement. Très professionnel nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que Sacha ait su vous apporter le sérieux et le professionnalisme attendus pour la vente de votre appartement. À bientôt, L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
H
Hélène Balaresque Google

Nous venons d’acheter notre appartement familial grâce à Elie qui nous a accompagnés avec professionnalisme et réactivité en répondant à toutes nos questions jusqu'à l’acquisition, et qui s’est montré toujours disponible pour réaliser des contre-visites avec les différents entrepreneurs jusqu’à la signature de la vente. Le compromis a été signé en dix jours et la vente réalisée en trois mois, entre octobre et janvier. Un grand Merci à l’agence Orpi Optimum pour son efficacité et son contact humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement d'Elie ait contribué au bon déroulement de votre acquisition immobilière, de la première visite jusqu'à la signature. Merci également pour vos mots sur notre équipe et notre agence immobilière. L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
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Mima Vald Google

N’hésitez surtout pas et ne perdez pas de temps à tenter des transactions entre particuliers pour économiser des frais : ce serait une erreur ! Facilitez-vous la vie en vous adressant directement à cette agence, où vous trouverez de vrais professionnels de l’immobilier. Je ne peux que les recommander chaleureusement. Avec eux, vous avez la garantie de travailler avec des personnes sincères, sérieuses et toujours disponibles, qui vous accompagnent jusqu’à la concrétisation de votre projet… et même au-delà ! Peu importe les obstacles, ils sauront vous proposer des solutions efficaces et adaptées. Que votre projet concerne un bien onéreux ou plus accessible, leur engagement reste le même : tout mettre en œuvre pour votre pleine satisfaction. Un immense merci à Sacha et Moïse pour leur professionnalisme exemplaire. Cette agence devrait servir de modèle à bien d’autres !

Réponse du professionnel : Bonjour Mima, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage reflète parfaitement le type d'accompagnement que nous souhaitons apporter à nos clients tout au long de leur projet immobilier. Un grand merci également pour vos mots à l'égard de Sacha et Moïse. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
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U Behina Google

Très satisfaite de mon expérience avec l'agence. De la première visite à la finalisation de mon achat, j'ai été parfaitement accompagnée par Sacha et Moïse. Encore un grand merci à vous deux pour votre disponibilité, professionnalisme et gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces quelques mots. De la première visite à la finalisation d'un achat immobilier, chaque étape compte, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet. L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
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Sébastien MANLIUS Google

Bonjour à tous, Un très bon retour de mon expérience avec l'agence ORPI OPTIMUM. Sacha, qui a géré mon dossier pour la vente de mon appartement a été constamment à l'écoute et de bons conseils. Il a su remplir avec brio, compétence tous les objectifs fixés. Encore merci pour votre action, votre réactivité et votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement et de lire que vous gardez un bon souvenir de cette expérience ! L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
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Zoé Ancel Google

Je déconseille fortement cette agence. Après avoir quitté un appartement meublé situé au 117 rue de Crimée, Paris, le 7 avril 2025, nous attendons toujours la restitution de notre dépôt de garantie de 3 500 €, soit près de trois mois plus tard. Malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques, l’agence n’a jamais fourni les devis ou justificatifs nécessaires pour justifier une quelconque retenue sur la caution, en totale violation des délais légaux. Par ailleurs, l’appartement a subi un grave dégât des eaux au 3ème étage, plus de cinq entreprises sont intervenues pour constater que la chambre affichait un taux d’humidité supérieur à 100% dans les murs. Mon conjoint a été sollicité pour faire une déclaration formelle attestant que notre départ était dû à ce problème, afin de faciliter la prise en charge par les assurances, alors que ce problème durait depuis près de 18 mois... Cette situation, couplée à une gestion totalement défaillante de l’agence, a fortement impacté notre vie et notre confiance. Nous avons dû saisir la Commission Départementale de Conciliation pour tenter de récupérer notre dépôt de garantie. Service client absent, manque total de transparence, et délais non respectés : à éviter si vous souhaitez une gestion locative sérieuse et respectueuse des droits des locataires. En bref : A FUIR !

R
Rodolphe Migneret Google

Super agence, efficace dès qu'on a un soucis. Je tenais particulièrement à remercier Tracy pour son implication, des nôtres arrivés après l'état des lieux elle a fait en sorte que notre installation se passe au mieux et au moindre problème elle est là pour nous aider !

Réponse du professionnel : Merci, Merci et encore Merci ! Notre Equipe Location/Gestion s'efforce au quotidien d'offrir un service de qualité et un suivi attentif. C'est un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre projet et à bientôt !
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Gab Dia Google

Pour un premier achat sur Paris ça été un véritable atout d’être accompagné par cette sympathique et sérieuse agence, par le biais de moise un agent immobilier qui a su avec l’ensemble de nos critères nous trouver le bien optimal dans le 11 eme. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. Bon après-midi. L'équipe Optimum
C
Charlotte Thomas Google

Un immense merci à l’agence Orpi optimum Paris 19 et surtout à Moïse pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel ! À l’écoute, réactif et toujours de bon conseil, il a rendu mon achat immobilier simple et serein. Son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence. Je recommande Moïse et l’agence les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous sommes prêts à concrétiser vos futurs projets immobiliers et à vous apporter nos conseils professionnels . L'équipe Optimum
J
Jacob Hassan Google

Nous avons été suivis par Gilda pour la location de notre appartement. L'accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Nous nous sommes sentis en confiance dans toutes les démarches. Gilda a été réactive, disponible, chaleureuse et à l'écoute de nos besoins. Je recommande fortement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
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Nicola Mancini Google

Très mauvaise expérience avec Orpi Crimée. Pas de réactivité surtout lors de l'annonce des problèmes des rats dans l'appartement, nous avons dû envoyer des mails tous les jours pendant 2 mois pour signaler la gravité du problèmes. Ils étaient au courant du problème des rats dans l'appartement mais nous ont pas informé lors de notre emménagement et ont caché l'information. Pareil pour les autres travaux qui devraient être faits dans l'appartement, vous devez les relancer à plusieurs reprises afin d'obtenir une intervention. Aucune réactivité de leur part. Ils sont réactifs juste au début, mais après le paiement des frais d'agence ils disparaissent. Ils ont mis 2 mois à rembourser la caution alors que le délai légal est d'un mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicola, La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients en location et gestion locative à Paris 19. Nous prenons votre retour au sérieux et restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de refaire un point sur votre dossier. L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
J
Jean Billant Google

Très mauvaise expérience avec cette agence pour une location de bien dans le 19e. Quand nous sommes arrivés dans l'appartement il y avait un nid de guêpes sur le balcon (qu'ils n'avaient "pas vu" en faisant l'état des lieux), des cables électriques à l'air libre, un four qui ne marchait pas, de la moisissure dans le frigo et un courant d'air énorme à cause d'un problème d'isolation sur deux fenêtres. Ils ont mis plusieurs mois pour tout réparer après des dizaines de relance. Service pitoyable tout le long et les agent sont de mauvaise foi. A éviter à tout prix en tant que locataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous sommes désolés de lire ce retour. Si vous souhaitez que nous revenions sur les éléments de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement, nous restons disponibles pour en discuter. L'équipe Orpi Optimum Paris 19eme
A
Ambre VATIN Google

Appel ce jeudi, le monsieur se sentait dépassé car « seul à l’agence » donc désagréable en premier lieu. Nous dit qu’il va transmettre nos coordonnés à son collègue, jamais eu de rappel de sa part concernant un appartement à vendre. Un mail a été laissé également. Être professionnel c’est en premier lieu la réaction et savoir recevoir que ce soit en physique ou en appel. Mais ça c’est une base, pas une qualité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien recu votre message et sommes desolés que votre experience ne se soit passée comme souhaité. Des lors, veuillez trouver ci-dessous les coordonnées du responsable d’agence afin de repondre rapidement à votre demande et faire au mieux pour concrétiser votre projet immobilier. Cela n’est pas dans les habitudes, ni dans les valeurs de l’agence. Sacha : 06.35.12.05.48. Vous pouvez nous appeler des aujourd’hui. L’equipe Orpi Optimum
V
Victoria Azkoul Google

Cette agence est mon agence de gestion d'appartement. Je suis extrêmement satisfaite du service gestion qui travaille efficacement, donne des réponses rapides et toujours de bons conseils pour que le logement soit et reste bien entretenu et bien géré. J'attends des nouvelles du service location qui doit me faire un retour sur un candidat mais qui a déjà fait faire des visites et sélectionner des candidats en une semaine. Je ne peux que recommender chaudement cette agence dans laquelle tous les collaborateurs sont agréables et aiment leur travail !

Réponse du professionnel : Chère Mme, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Vos avis positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité à nos clients mais aussi à l’améliorer constamment. Merci beaucoup. Toute l'équipe de l'agence immobilière Paris 19 - Orpi Optimum Paris 19

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