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Orpi Proximmo Montpellier

Agence immobilière · Montpellier (34)

4,4 150 avis Fermé
Orpi Proximmo Montpellier — Agence immobilière

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À propos de Orpi Proximmo Montpellier

Orpi Proximmo Montpellier est une agence immobilière spécialisée dans l'immobilier sur la ville de Montpellier et ses environs. Elle propose un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente, la location et la gestion locative de biens immobiliers, ainsi que des conseils pour l'investissement.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,4
150 avis
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imane KAITANI

Agence Très professionnel Vanessa est à l’écoute et a géré notre dossier et la remercie pour son professionnalisme son écoute sa disponibilité et surtout sa patience Je recommande fortement cette agence Je suis ravi de cette expérience passée et fera appel de nouveau si besoin

Réponse du professionnel : Chère cliente, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Proximmo
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Iléane.Dufossé

Très bonne expérience avec cette agence. Les démarches administratives ont été traitées rapidement et efficacement. La personne qui s'est occupée de mon dossier a été très agréable, disponible et professionnelle tout au long du processus. Je suis également ravie de mon appartement, qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette agence sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. En attendant de vous revoir prochainement. Bon après-midi. L'équipe Proximmo
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Fatou bintou Gueye

Très bonne agence Très à l'écoute des futurs locataires Vanessa une personne très sympathique hâte de la rencontrer. Je recommande vivement pour vos recherches faites confiance à Orpi proximmo. Vous ne serez pas déçus.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Proximmo
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Nicolas DAS NEVES FERREIRA

Client de cette agence, je constate un manque total de professionnalisme, particulièrement de la part de la personne chargée de l'accueil. Déjà coutumière des réponses hautaines par le passé lorsque nous signalions des problèmes de copropriété et sur le logement, elle a franchi une ligne aujourd'hui. Suite à la remise des clés le 7 avril, j'ai appelé poliment pour obtenir une visibilité sur le décompte de notre dépôt de garantie et d'un trop-perçu d'APL à l’approche du délais maximum légal de deux mois. Cette personne a refusé de me renseigner au motif que donner des nouvelles aux locataires sortants faisait "trop de travail", avant de me raccrocher purement et simplement au nez lorsque je demandais un minimum de considération étant donné notre situation précaire d’étudiants. Rappeler le cadre légal et demander un suivi sur notre propre argent n'est pas une option, c'est un droit. Étant ajouté qu’un trop perçu d’APL peut être demandé à tout moment dès le versement indu. Nous avons déjà été sympathiques d’accepter que cet indu soit rendu avec la caution, alors même que ces deux sommes sont totalement distinctes. Être débordé n'excuse en rien l'arrogance et le manque de respect. Si vous êtes étudiant ou si vous cherchez une agence humaine et rigoureuse, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur Das Neves Ferreira, merci pour cet avis tranchant qui ne laisse aucun doute quant à la médiocrité de notre travail et relation client... Cependant il est dommage que vous n'ayez pas précisé quelques informations importantes dont vous avez eu parfaitement connaissance lors de votre sortie et de vos multiples appels : - lors de la restitution des clés du logement, il manquait un badge permettant l'accès à la résidence. Nous vous avons proposé, afin d'éviter de vous le facturer, de nous le restituer sous 8 à 10 jours. Nous avons patienté plus de 15 jours sans aucun retour de votre part. Lors de notre relance vous nous avez indiqué que nous pouvions le commander (vraisemblablement perdu). Il s'avère que le badge n'était pas disponible de suite et qu'un délai relativement long, compte tenu des ponts du mois de mai, est venu par conséquent rallonger le délai de traitement de votre dépôt de garantie. Sans réception du badge et de sa facture aucune saisie comptable n'est envisageable. - la personne en charge de l'accueil au sein de notre agence, comme l'intitulé de son poste l'indique, n'est ni comptable ni en charge des travaux et comparatif de sortie. Son niveau d'information ne lui permet pas d'avoir le suivi et le timing de l'ensemble des travaux/commandes en cours. Sur le côté hautain, cela n'engage que vous mais il est vrai que lorsque vous appelez tous les jours en alternance avec d'autres membres de votre famille, il est possible que sans autres nouvelles à vous communiquer les communications soient écourtées (sans pour autant vous raccrocher au nez). - côté considération et "précarité", cela s'applique à tous : un logement rendu dans l'état dans lequel vous l'aviez eu avec l'ensemble des clés aurait permis une restitution de votre dépôt de garantie sous 1 mois, mais cela, nous n'y sommes pour rien. On peut exiger beaucoup des autres mais également un peu de soi-même. Enfin pour terminer et comme vous l'avez précisé, nous somme encore dans les délais légaux pour vous restituer votre dépôt de garantie et espérant que votre commentaire soit source de motivation dans l'amélioration de notre humanité et rigueur. Cordialement.
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Francoise Raoux

Un grand merci à Julie Poulain qui a suivie depuis un an le sinistre inondation dans mon appartement et qui vient de se clôturer. Efficacité, , très à l'écoute, de la réactivité , de la patience, de la disponibilité, un grand professionnalisme dans le suivi de ses clients, toutes ces qualités caractérisent Mme Poulain et l'Agence Orpi dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
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Sandy B

Un grand merci à Anne Desplas pour la vente de mon appartement ! Très disponible, elle m’a accompagnée avec professionnalisme et gentillesse tout au long de la vente. Je la recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
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Prince Toure

Un grand merci à l’agence ORPI Proximo ! L’équipe a été extrêmement professionnelle, réactive et à l’écoute. Grâce à eux, j’ai pu trouver rapidement le logement idéal. Leur accompagnement du début à la fin a été impeccable. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité ! Boubacar Abdoul Aziz Toure

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée A très vite dans notre agence :)
L
Lucile Pauquet

Une agence immobilière d’une efficacité remarquable ! Le personnel, aussi bien les agents que l’équipe en charge de mon dossier, a fait preuve d’une réactivité incroyable, d’une grande gentillesse et d’une vraie compréhension. Tout a été géré en un temps record : traitement du dossier, préparation des documents, visite, état des lieux et remise des clés… le tout en seulement deux semaines ! À chaque étape, ils m’ont rappelé dès qu’un document supplémentaire était nécessaire et ont assuré un suivi précis et rassurant. On se sent réellement pris en compte et en confiance. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.

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