Orpi Proximmo Montpellier

Beaucoup de problèmes avec cette agence, qui visiblement n’aura aucun problème à vous faire payer, complètement à vos frais, la clé du local poubelle ou celle de la boîte aux lettres… (qui sont sensées être remises lors de la remise de l’appartement, au même titre que la clé de l’appartement) et qui en fera bénéficier les nouveaux locataires ! Agence qui n’aura non plus aucun problème à vous demander d’escalader votre portail sans vous trouver de solution si celui-ci ne fonctionne plus, à moins que vous envoyiez 4 mails dans lesquels vous réclamez seulement vos droits.

Très bonne agence, La communication est très bonne et les agents très sympathiques. Je recommande fortement pour ceux cherchant une agence qui saura les aider dans leur sélection d’appartements !

Agence Très professionnel Vanessa est à l’écoute et a géré notre dossier et la remercie pour son professionnalisme son écoute sa disponibilité et surtout sa patience Je recommande fortement cette agence Je suis ravi de cette expérience passée et fera appel de nouveau si besoin

Très bonne expérience avec cette agence. Les démarches administratives ont été traitées rapidement et efficacement. La personne qui s'est occupée de mon dossier a été très agréable, disponible et professionnelle tout au long du processus. Je suis également ravie de mon appartement, qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette agence sans hésitation !

Très bonne agence Très à l'écoute des futurs locataires Vanessa une personne très sympathique hâte de la rencontrer. Je recommande vivement pour vos recherches faites confiance à Orpi proximmo. Vous ne serez pas déçus.

Client de cette agence, je constate un manque total de professionnalisme, particulièrement de la part de la personne chargée de l'accueil. Déjà coutumière des réponses hautaines par le passé lorsque nous signalions des problèmes de copropriété et sur le logement, elle a franchi une ligne aujourd'hui. Suite à la remise des clés le 7 avril, j'ai appelé poliment pour obtenir une visibilité sur le décompte de notre dépôt de garantie et d'un trop-perçu d'APL à l’approche du délais maximum légal de deux mois. Cette personne a refusé de me renseigner au motif que donner des nouvelles aux locataires sortants faisait "trop de travail", avant de me raccrocher purement et simplement au nez lorsque je demandais un minimum de considération étant donné notre situation précaire d’étudiants. Rappeler le cadre légal et demander un suivi sur notre propre argent n'est pas une option, c'est un droit. Étant ajouté qu’un trop perçu d’APL peut être demandé à tout moment dès le versement indu. Nous avons déjà été sympathiques d’accepter que cet indu soit rendu avec la caution, alors même que ces deux sommes sont totalement distinctes. Être débordé n'excuse en rien l'arrogance et le manque de respect. Si vous êtes étudiant ou si vous cherchez une agence humaine et rigoureuse, passez votre chemin. [MISE À JOUR suite à la réponse d'Orpi] Vous focalisez l'intégralité de votre réponse sur le fond sur l'histoire du badge perdu car c'est votre seul argument. La perte d'un badge arrive, cela n'a jamais été contesté et son montant devait logiquement être déduit du dépôt de garantie, ce n'est donc pas le sujet. En revanche, vous évitez soigneusement de répondre sur l'absence totale d'interventions durant notre bail, car à ce jour, presque six mois après notre départ, le portillon de la résidence que nous avions pourtant signalé est toujours cassé et c’est un simple exemple. Concernant le manque de considération, nous étions des clients sérieux à part entière s'acquittant d'un loyer assez élevé et ayant toujours payé en temps et en heure. Pourtant, sous prétexte que nous sommes étudiants, nous avons subi une condescendance et une attitude hautaine permanentes, notamment à l'accueil, que vous n'auriez jamais osé adopter face à des clients plus âgés. Enfin, la gestion du budget et la restitution du dépôt de garantie sont des enjeux critiques lorsqu'on est étudiant, statut précaire s’il en est (précaire sans guillemets). Demander un suivi ou un premier décompte pour pouvoir s'organiser financièrement est une démarche tout à fait légitime. Un minimum d'empathie et de professionnalisme aurait consisté à nous informer clairement et avec pédagogie plutôt que de nous prendre de haut, alors avant de parler d'exigence envers soi-même, commencez par traiter tous vos locataires avec le même respect, quel que soit leur âge.

Un grand merci à Julie Poulain qui a suivie depuis un an le sinistre inondation dans mon appartement et qui vient de se clôturer. Efficacité, , très à l'écoute, de la réactivité , de la patience, de la disponibilité, un grand professionnalisme dans le suivi de ses clients, toutes ces qualités caractérisent Mme Poulain et l'Agence Orpi dans son ensemble.

Un grand merci à Anne Desplas pour la vente de mon appartement ! Très disponible, elle m’a accompagnée avec professionnalisme et gentillesse tout au long de la vente. Je la recommande sans hésiter !

Une agence humaine mettant les moyens pour ces locataires. Très satisfait et agréablement surpris des services rendus jusqu'à maintenant.

Très bonne équipe Gestion impeccable ..prix compétitifs pour les mises en location..équipe réactive +++sur les problèmes..bien accompagner sans imposer telle est leur devise..j'apprécie