Orpi Top Immobilier Marseille 5eme

Très bon accueil, le service est très bon

J’ai été locataire d’un garage et d’un appartement gérés par cette agence. Mon expérience concernant la restitution des dépôts de garantie a été chaotique. Pour le garage, le chèque de remboursement n’a pas été envoyé dans les délais prévus et a ensuite été déclaré perdu. La même situation s’est reproduite pour l’appartement : le chèque n’a pas été envoyé dans les temps et a également été perdu. Le fait que ce problème soit survenu à deux reprises soulève de sérieuses questions sur le suivi et l’organisation administrative. Par ailleurs, mes échanges avec le service comptabilité ont été particulièrement difficiles. J’ai eu le sentiment que mes demandes n’étaient pas prises en compte avec le sérieux nécessaire et que les réponses apportées ne permettaient pas de résoudre efficacement les problèmes rencontrés. De plus, le choix d’effectuer les remboursements par chèque paraît particulièrement inadapté en 2026. Au vu de ces expériences répétées, je ne peux pas recommander cette agence! Ils ne respectent pas les délais légaux. Je dispose de preuves à l’appui. Leur attitude témoigne d’une grande mauvaise foi, non professionnalisme…et je pèse mes mots. Ne leur confié pas vos biens!

Très bonne expérience avec Orpi. J’ai visité un box à louer lundi, tout s’est fait rapidement et efficacement. L’équipe a été réactive, professionnelle et arrangeante. J’ai même pu signer le bail rapidement et récupérer les clés plus tôt grâce à leur flexibilité.

Expérience extrêmement décevante. J’ai payé un loyer pour un appartement dans lequel je n’ai même pas pu m’installer immédiatement. À la remise des clés, le logement était dans un état de propreté inacceptable : systèmes de ventilation totalement encrassés, canalisations remplies de cheveux et de saletés, volets et fenêtres très sales. Les photos jointes parlent d’elles-mêmes. J’ai dû consacrer plusieurs jours au nettoyage intensif et acheter de nombreux produits ménagers avant de pouvoir installer mes affaires et mon mobilier. Malgré plusieurs mails détaillés accompagnés de photos, je n’ai reçu aucun retour concernant cet état de propreté. À chaque appel, la même réponse : « la gestionnaire n’est pas disponible » ou « ce n’est pas urgent ». J’ai également demandé une modification de l’état des lieux afin de refléter les éléments constatés après nettoyage approfondi, mais cette demande est restée sans suite. Les problèmes techniques ont été traités ( à moitié…), cela n’efface ni le fait que le logement ne m’a pas été remis dans un état de propreté acceptable, ni l’absence totale de considération pour les désagréments subis. Je n’avais jamais vécu un emménagement aussi stressant. Un sérieux manque de professionnalisme, de réactivité et de respect envers les locataires.

Ma courtière Jennifer a largement dépassé mes attentes et le rôle pour lequel je l'avais engagée. Son suivi attentif et professionnel de ma location a vraiment fait la différence. Un grand merci à elle

Marion a été formidable, ses explications étaient d’une clarté exceptionnelle et l’état des lieux a été productif malgré pas mal de problèmes, en effet comme l’appartement est resté fermé pendant un an et demi avec entre temps un dégât des eaux en cuisine réfection faite depuis par une entreprise waou la saleté crasse qui s’est installée 😪 de plus entreprise qui n’a pas nettoyé les lieux après les travaux de réparation …mais bon avec de l’huile de coude tout rentrera dans l’ordre et malgré ces divers désordres… Un seul mot pour cet appartement bien situé sur Marseille. TOPISSIME 👍🏻

Agence très sérieuse avec une direction très à l’écoute. N’hésitez pas.

Je cherche un T2 à louer, et même si je n'ai pas été choisie par les propriétaires, l'accompagnement et les conseils de Marion Slama ont été professionnels, humains, très réactifs. Merci !