OXIA Paris Convention

J'ai mis une étoile faute d'avoir trouvé le zéro étoile. Depuis le 13 janvier j'essaie d'obtenir la reprogrammation des badges pour accéder à l'immeuble. J'ai eu affaire successivement à Mme Idrissi, à M. Lagoutte, à Mme Courtois et depuis une grosse semaine j'essaie de joindre Mme Lecollen. Messages écrits, messages vocaux, messages à l'accueil, des dizaines d'appels téléphoniques, sans effets. Aucune réponse. Des appels dans le désert ! En mars j'ai eu une lueur d'espoir ; le 12 mars j'ai déposé mes badges à l'agence et deux mois plus tard je les ai récupérés, mais rien n'avait été fait. Voilà l'agence Oxia Convention.

Je lis les avis précédents au mien et c’est totalement la réalité 😱 on appelle, personne répond , on envoie des mails et toujours pas de réponse et quand l’accueil répond c’est pour vous dire que c’est l’accueil 😂 et qu’on vous venez sur place directement on vous dit il faut prendre rendez-vous 😂 je rigole pour pas pleurer. Sachez que je ne donne jamais d’avis négatif sur les réseaux mais mais là c’est trop 🙏🏻

Ne répond jamais aux heures d'ouverture . On laisse des messages sans rappel Des chèques de règlement de charges en attente d'encaissement un mois plus tard !!!! Visiblement ce syndic n'a pas besoin de trésorerie pour fonctionner. A fuir

Depuis 9 ans que nous sommes avec ce syndic, nous en sommes très satisfaits grâce aux deux gestionnaires qui se sont succédées pour accompagner notre copropriété, Mme Laëtitia Drans de 2017 à 2025 et Mme Nawel Sahraoui ensuite. Les procédures judiciaires de même que la préparation et la conduite des gros travaux n'ont pu être menés à bien que grâce à leur disponibilité et leur compétence.

Syndic à fuir, a racheté notre ancien syndic, nous avons tenu un an avant d'en changer (3 gestionnaires différents, aucun suivi). Et notre nouveau syndic a dû batailler 5 mois pour obtenir les pièces nécessaires, c'est inadmissible

En effet, quand on envoie un mail ou qu'on téléphone, personne ne répond. J'ai reçu un avis d'échéance car je suis locataire et je n'ai pas du tout été informée du changement de nom de Gestionna à Oxia. Obligée de chercher sur Google et tchat GPT pour comprendre. C'est inadmissible. Je reçois un avis avec aucun RIB d'indiqué alors que la loi le demande. Je ne peux pas payer mon loyer tant que je ne suis pas sûre où part l'argent. Qui me dit que le compte pour faire le virement reste le même ???

Suite à la fusion de FDP Leriche avec Oxia il y a eu une grosse période de flottement. Nouveau logiciel etc…Je n’avais jamais eu à me plaindre des services rendus jusqu’ à la fusion évoquée plus haut. Mes demandes n’ aboutissaient pas systématiquement. J’apprécie cependant l’ accueil qui m’a été réservé récemment par Florence, Alexandra et Emilie pour la vente d’un bien et l’obtention en urgence de l’attestation demandée. Mes quatre étoiles sont un encouragement pour l’équipe Convention afin qu’elle continue sur sa bonne lancée en 2026.

Je viens confirmer ce qui a été dit dans les avis précédents : syndic incompétent, inexistant, personne ne répond au téléphone ni aux mails, pourtant on reçoit régulièrement les appels de fonds ! Que fait-on, une remise sur le tarif ? Une rémunération pour les copropriétaires qui font votre travail ?

Syndic d'une rare incompétence ! Ne réponds jamais au mail, et quand par chance après de multiple tentatives on arrive à avoir quelqu'un à l'accueil, la personne nous parle mal !!! Je suis en attente d'un remboursement depuis plus d'un mois. Une étoile car on ne peut pas mettre moins.

J’ai contacté Oxia simplement pour une question, mais la dame de l’accueil que j’ai eue au téléphone m’a clairement envoyée promener (pour rester polie). Quand on n’aime pas son travail, on le quitte on ne projette pas sa frustration sur les personnes qu’on a au téléphone. D’autant plus qu’elle ne m’a même pas laissé terminer ma phrase pour comprendre la raison de mon appel.