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Pau Béarn Habitat - Point Relais Les Fleurs

Agence de location immobilière · Pau (64)

3,6 49 avis Fermé
Pau Béarn Habitat - Point Relais Les Fleurs — Agence de location immobilière

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À propos de Pau Béarn Habitat - Point Relais Les Fleurs

Pau Béarn Habitat est un organisme de logement social qui gère un parc immobilier important dans la région de Pau. Le Point Relais Les Fleurs fait partie de leur réseau de proximité, offrant des services aux locataires.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

3,6
49 avis
5★22
4★10
3★2
2★5
1★10
P
Pierrette Benard

Très agréable et tres contente de leurs services

M
Marie Christine Larrouturou

impatie aucune réaction nul planqué dans leur bureau franchement ne sont pas a la hauteur des locataires c'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nos chargés de secteur se rendent disponibles à tout moment pour écouter les demandes de nos résidents. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à nous contacter au 05.59.02.22.88 ou à vous rendre en points relais nous saurons vous écouter. Bonne journée et à bientôt !
l
lucie schlaifer

Personnes très accueillantes et agréables, dossier traité efficacement !

C
Chujestranez Freeman

Je ne sais pas comment ça se passe dans les autres villes, mais dans notre ville Pau, cet organisme ne nous fournit plus d'autres logements depuis maintenant trois ans... Même si nous avons un contrat cdi et tout ça... Difficile de trouver une place de parking dans la cour pour les résidents...

T
Teddy Igl

Personnel très agréable et responsable de secteur très humain et réactif face aux différentes demandes.

N
Nathalie

Cela c'est passé au mois de septembre 2021 Une personne est venu pour la salle de bain, vu l'ancienneté de celles-ci les carreaux de la douche tombe. Personne froide, désagréable vous demande sur un ton imbu vous avez bien compris, on ne sait jamais au cas ou 🤪. Et si vous demandé autre chose. Est très agacé pressé de partir. Je préfèrai avant les hlm, ils étaient plus sympa. Certaines personne comme ce monsieur on tendance à prendre les gens d'un peu trop haut parce qu'ils travaillent dans cet établissement. Heureusement, mon fils était dans sa chambre et a tout entendu. Février 2021 Le prix des loyers et l'intérieur des appartements est vétuste et abîmés ,des travaux doivent être faits dans 2 ans à l'intérieur .Quand à l'état de l'immeuble n'en parlons nos pas . Construit en 1970 et rénové en 2000 point de vu façade . En revanche d'autre bâtiment aux alentours ont eu droits à un ravalement .Je ne parle pas travaux actuellement effectué sur les bâtiments voisins .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre contribution et avons pris bonne note de vos remarques. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos prestations, nous vous remercions de prendre contact avec nous si vous le souhaitez à l'adresse suivante, afin d'évoquer la situation décrite: [email protected]. Dans cette attente. Bien cordialement, La Direction Qualité
v
valerie peyre

Désagréable au possible.... Changez de métier si vous supportez pas les gens...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous n'avons généralement pas de problèmes avec l'accueil réalisé dans nos agences et nous sommes navrés que vous l'ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer votre satisfaction qui est au cœur de nos priorités. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et nos équipes restent à votre écoute pour échanger. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Francois Hourcade

Accueil téléphonique aimable Celà fait 8 ans que j'habite dans la même résidence Le loyer n'a pas augmenté Résidence bien tenue au niveau du ménage Depuis quelques temps L'accueil téléphonique a bien changé..... Pour des problèmes d'ascenseur on me répond d'appeler moi même la société.... Le responsable de secteur est chargé de me rappeler il ne le fait jamais..... Depuis le début de l'année tout le personnel a changé pour je ne sais quelle raison.... Même la personne chargée de l'entretien de la résidence qui était très bien et compétent a été remplacé..... Après il y a eu un défilé de personnes incessant plus ou moins compétent..... On nous a supprimé les conteneurs ordures ménagères et recyclage pendant longtemps pour les remplacer par des bacs en plastique toujours archi pleins Finalement on nous a remis les conteneurs mais ils ont été permutes et beaucoup de gens ne s'y retrouvaient pas et du coup les confondaient.... Finalement les choses ont bien évoluées L'accueil téléphonique a bien changé à mon égard particulièrement et le chef de secteur se montre beaucoup plus efficace....

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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