PAYA Assurances - Suisscourtage est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
Avis Google
4,2
45 avis
5★30
4★6
3★3
2★0
1★6
L
Laetitia Huze Google
Ce courtier ne rempli absolument pas son rôle d’accompagnant ni de conseil. Ne rappellent pas quand on les missionne pour une recherche d’assurance.conseils désastreux lors d’un sinistre qui a induit la non prise en charge de ce sinistre au final ! À FUIRE …
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l’accompagnement et du conseil est au cœur de notre engagement, et nous regrettons la situation que vous décrivez, notamment en ce qui concerne le suivi et la gestion de vos sinistres.
Concernant votre situation, les déclarations multiples de sinistres sur une période courte ont entraîné une fréquence de sinistralité élevée.
Dans ce contexte, l’assureur a appliqué les modalités de résiliation prévues au contrat, en vous adressant une notification de résiliation pour votre échéance annuelle.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
H
Hervé Wallez Google
Assuré depuis presque vingt ans chez paya.....juste bon à encaisser , au moindre problème aucune indemnisation.fuyez cette assurance .ne mérite même pas l' étoile obligatoire
D
Dom Aliou Google
2 mails non réponds.
3 jours que je demande un relevé d'information aucune reponse à ce jour.
Personne ne répond au téléphone (j'ai essayé de 14h a 16h30)
Donc en résumé si vous faites passez par paya pour une assurance auto vous devez voir avec paya pour avoir vos documents et non la compagnie d'assurance trouvé par le courtage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre frustration face à l’absence de réponse et aux délais rencontrés.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas réussi à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés dans votre avis, ce qui ne nous a pas permis de traiter votre demande comme nous l’aurions souhaité.
La qualité de suivi et la réactivité font pourtant partie de nos engagements quotidiens, et la situation que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir.
Afin de faire le point rapidement et de vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous recontacter en précisant vos coordonnées en nous écrivant à [email protected].
Nous restons bien entendu entièrement disponibles pour vous accompagner et régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe PAYA Suisscourtage Assurances
T
Thierry Guieu Google
Courtier très réactif et sympathique. Ses tarifs sont excellents, j'ai comparé ailleurs.
J
Jean-Jacques G2J Google
Un excellent courtier en assurances.
Bien plus efficace qu'un agent d'assurance, il fait jouer la concurrence entre les assureurs pour nous faire profiter des meilleurs prix et du meilleur rapport qualité prix.
En quelques années, lorsque l'assurance augmentait trop, il m'a fait parfois changer de compagnie pour garder un tarif intéressant. Parfois il négociait avec l'assurance pour annuler l'augmentation. Un must, surtout pour les bons conducteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques,
Merci beaucoup pour vos retours positifs. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la qualité de service de notre cabinet de courtage en assurance. Au plaisir de continuer à vous servir.
B
Benoit Dissaux Google
À l’écoute des clients….très professionnel.
m
marie antoinette navarette Google
Une super expérience depuis plus de 30 ans.
L
Loic DANIEL Google
Interlocuteur au téléphone très très désagréable concernant des informations pour une résiliation.
Il s'agit d'un Monsieur JEAN LOUIS.
À la fin de notre conversation il m'informe m'envoyer un courriel avec les informations demandées, or après réception du mail je constate qu'il s'agit du néant (les informations demandées n'y figurent pas).
Au cas où la direction souhaite intervenir, ma conversation avec ce dernier a eu lieu le 05/10/2023 à 15h13. N'hésitez pas à réécouter l'entretien téléphonique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daniel,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec nos services ne vous a pas donné pleine satisfaction. Conscients que notre réponse intervient tardivement ici, notre équipe demeure toutefois à votre écoute pour échanger sur votre expérience et vous apporter les meilleures réponses à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
B
BOENNEC IRENE Google
Interlocuteurs au téléphone très agréables et a l'écoute de nos besoins
C
Cedric (Vorondil13) Google
Très bon courtier. On a toujours à faire à la même personne et cela est très agréable. Ils sont réactifs
j
jacky zehila Google
Un personnel très accueillant professionnel très gentil et à l écoute !
M
Marie Joelle GENESSEAU Google
Site web consulté. Bien présenté. Tarifs un peu chers, à vous de voir
V
VINCENT M. Google
Client dans ce cabinet, excellent accueil au téléphone. Vous êtes mis en relation avec des employés très gentilles, aimables et qui vous donne toujours une réponse à vos questions. Je recommande vivement et remercie les personnes de cette entité de leur efficacité.
S
Sylvain RESVE Google
Bien que je ne me sois jamais rendu sur place, contacts téléphoniques uniquement, je recommande car le personnel dont Orlane toujours pro et reactif
A
Azdouille M Google
Excellente assurance. Je recommande vivement
c
christophe magnatis Google
Bon accueil, personnes agreables . Je vais d ailleurs signer un contrat
S
Sylvain Caron Google
Je suis venu me renseigner pour changer d assurance chez cette personne qui m etait recommandé.
Présentation de tout les documents necessaire à l élaboration d une proposition.
Tres bien monsieur on vous recontacte.......
BEN NON EN FAIT.
F
FLAVIE JEREMY Google
Ils sont au top ! Ça fait 5 ans que nous sommes chez eux et n'avons eu aucun soucis ! Répondent de suite à nos demandes, et envoies les documents immédiatement ! Services très efficace et très aimable
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