Perenium

Je tiens à partager notre expérience positive avec cette agence. Nous avons eu l 'appartement et tout à ete parfaitement organisé : etat des lieux, remise des clés...Parfait et merci

Je suis satisfaite de l’agence car j’ai le plaisir d’avoir pu louer un appartement que Sarah m’a fait visiter. Visite rapide mais professionnelle, ensuite il fallait compléter le dossier par divers justificatifs. Tous les échanges se passent principalement par mail, ce qui est pratique mais un peu déroutant quand même. L’état des lieux a été réalisé par la société Keleta qui est très attentif au moindre détail à signaler. La gestionnaire de mon dossier Mme SISOWATH est très réactive à toutes nos demandes. C’est une bonne expérience.

Nous venons d'avoir un appartement en location via l'agence Pérénium. L'agence a été très réactive. Un merci particulier à Sarah pour son accompagnement. Nous recommandons fortement l'agence Pérénium !

Je ne serai pas vulgaire mais je n'en pense pas moins. Les gestionnaires de clientèle semblent avoir oublié ce que le mot « gestion » signifie. C’est simple, ils ne répondent que quand cela les arrange (avantages financiers à la clef ou uniquement pour les taches très simples/rapides.) Au départ tout semble pourtant bien huilé : Un responsable pour les états des lieux, un pour les DPE, un pour prendre des photos pour remettre notre appartement à la location et des « GESTIONNAIRES » de clientèles (j’en passe sûrement). Mais à l’arrivée, confortablement installés dans leur position de force, ces derniers savent parfaitement maitriser ce rapport avec les locataires qui sont généralement obligés de plier à toutes leurs exigences. Pourquoi faire preuve d’empathie quand la demande est plus forte que l’offre ? Ils ne gèrent pas des clients mais des dossiers, jusqu’au prochain virement… A l’occasion il faudra juste me dire pourquoi les locataires paient des frais d’agences s’il n’y a pas de service (surtout qu’à l’entrée, pour notre cas, aucune visite n’a été effectuée, nous connaissions déjà les précédents locataires). Pour terminer, même si c’est légal, le principe de ponctionner sur notre caution 3 ans de taxe d’ordures ménagères qu’ils ont oublié de nous prélever durant ces trois années, prouve le professionnalisme et l'empathie de cette charmante agence. À nouveau, vive l’argent.

Je suis très satisfaite. L’équipe a été très efficace et réactive. Après la visite, j’ai pu obtenir mon appartement en seulement 3 jours, ce qui est vraiment rapide. Un accompagnement sérieux et professionnel, je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de l’agence, et tout particulièrement Anaëlle pour leur bienveillance, leur réactivité et leur accompagnement humain. Grâce à leur professionnalisme et leur écoute, j’ai pu trouver un appartement qui correspond parfaitement à mes besoins et à ceux de mon fils. Chaque étape a été fluide, claire et empreinte de bienveillance. Un immense merci pour cette expérience d’une grande qualité humaine. Je recommande vivement cette agence à toute personne cherchant un accompagnement sérieux, efficace et profondément humain.

Expérience globalement décevante. Après la visite et le dépôt du dossier, plusieurs documents complémentaires ont été demandés, pour finalement recevoir dix jours plus tard une réponse automatique indiquant que le dossier n’avait pas été retenu. Un minimum d’échange humain et d’explications aurait été apprécié. C’est regrettable, car cela représente une perte de temps pour tout le monde. Il n’y a rien à améliorer : il faut tout revoir.

Pas professionnel du tout. A fuir. Visite d'un appartement, la personne qui nous fait visiter ne connaît absolument rien a l'appartement. Une fois la visite effectuée et le dossier deposé, on nous redemande une multitude de documents, chose que nous avons fait. Depuis, pas de réponse, pas de reponse aux relances, pas de reponse au telephone, le néant. Agence de piètre qualitée autant sur les compétences techniques de l'appartement que sur le relationnel.