Perfia (Immo Marceau) - Agence de Drancy

J'ai effectué mon achat immobilier au sein de cet agence il ya quelques mois. J'ai apprecié leur professionalisme , j'ai été accompagné par le gestion Patrick LOUZOUM. Il m'a accompagné pendant des mois et jusqu'à aujourd'hui ! Il est à l'écoute de ses clients. Il cherche toujours le meilleur compromis pour vous ! je lui mets 5 étoiles , pour sa disponibilité, sa gentillesse, son professionnalisme et son humanite. Je commande Patrick LOUZOUM à 100%. Cordialement, Gracia NDAYA

Nous ne sommes pas du genre à mettre des avis mais Perfia vaut le coup qu'on fasse connaître sa gestion catastrophique. Nous venons de nous en sortir avec cette agence après 2 années de croix et de bannière, et de pertes financières et de temps. Nous n'avons pas choisi l'agence Perfia Drancy. Malheureusement, notre ancienne agence Century 21, très performante par ailleurs, a été rachetée par Perfia. Et ce fut le début d'une gestion calamiteuse que nous avons dû endurer pendant 2 ans. Après les premiers échanges de piètre qualité, il n'était pas question pour nous de leur payer une indemnité de rupture de mandat. Etat des lieux d'entrée fait par-dessus la jambe, état des comptes truffé d'erreur, garantie de loyer impayé perçue mais non opérationnelle (nous doutons que nos cotisations aient été versées à l'assureur), suivi des locataires désastreux. Notre locataire a refusé de traiter avec eux et a fini par traiter en direct avec nous, en nous versant directement le loyer. Perfia continuait à percevoir 8.40% d'honoraires, presque sans rien faire! Pas d'état des lieux de sortie pour le coup, ce qui n'a pas empêché Perfia de s'octroyer un dernier honoraire, pompé directement de notre compte créditeur, unilatéralement sans explication et en totale contradiction avec l'état des comptes qu'elle nous a adressé le mois précédent. Pas de réponse aux emails de réclamation, on nous prend pour des idiots quand on arrive à les avoir au téléphone (Mme Nadeem et Mme Meddour sont en télétravail, on ne sait pas quand elles seront de retour !?! en attendant, elles "télé" mais ne "travaillent" pas), quand la standardiste ne nous met pas 20 minutes "en attente"! C'est une honte de permettre à une telle agence d'exercer. Un irrespect total du client qui pourtant contribue à les faire vivre. On hésite entre incompétence, dédain ou malhonnêteté. Ou tout simplement les trois à la fois! Afin de faire cesser ces abus, faîtes comme nous, demandez une inspection et un audit de cette agence! Saisissez la DGCRF. Si nous sommes nombreux à le faire, cela mettra fin à ce genre de pratique. Agence Perfia Drancy à fuir absolument si vous n'êtes pas contraints comme ce fût malheureusement notre cas !

PERFIA : Agence immobilière à fuir ! L’établissement du contrat de gestion immobilière avec PERFIA, s’est effectué sans problème majeur. Mais le turnover assez important limite une correspondance avec ses premiers contacts. Dès le moindre problème ou la moindre demande du locataire ou du propriétaire, l’agence est aux abonnés absents. Impossible de les contacter par téléphone (soit la plupart des lignes sont inactives, soit la messagerie est pleine, soit personne ne décroche). A cause de nombreux problèmes sur la gestion de mon bien, le changement d’agence s’est impérativement imposé. Ce fut la croix et la bannière. Le transfert des documents vers la nouvelle agence a pu s’effectuer tant bien que mail. Le dernier principal contentieux : la récupération du dépôt de garantie. Après plusieurs mois de négociation, de remise en cause du contrat de gestion, de mutisme, seule la menace de poursuite judiciaire a fait progresser mes réclamations. J’étais tellement ulcéré par leur mauvaise foi, leurs calculs d’apothicaire que je voulais me déplacer directement à l’agence de Drancy pour exprimer ostensiblement mon « ras-le-bol ». La veille de mon passage surchauffé par mon agacement, j’ai récupéré le dépôt de garantie de mon locataire. En conclusion • Eviter l’agence de gestion immobilière PERFIA • Signer un mandat de gestion d’une seule année • Se rapprocher d’un avocat spécialiste en droit immobilier • Faire une action de groupe pour lutter contre certaines pratiques illégales

Quand il s'agit : -De monter les loyers de manière illégale, alors que l'appartement que j'occupe est classé G énergétiquement, -Envoyer des lettres de relance et facturer des frais de rappel tout en faisant bien attention à ne pas répondre à mes autres demandes, -D'être irrespectueux au téléphone les très rares fois où ils sont joignables, Ils savent s'y prendre. Je n'ai jamais choisi de travailler avec ces gens là, mon ancienne agence a vendu à ces personnes et franchement voyant tous les avis" positifs" sur vous, l'avenir a l'air radieux entre vos mains.

Cette agence est une honte !!!! Agence incompétente, impossible à joindre par téléphone ni par mail ni d’avoir un rdv. Je ne comprends pas que des propriétaires passent par cette agence. Je vous invite à fuir. Perfia, si vous lisez mon commentaire, je vous invite sincèrement faire une autre activité que de la gestion locative, car vous êtes une honte.

FUYEZ ! La gestion locative est une vraie catastrophe ! Ils ne prennent même pas la peine de répondre aux appels ni même au e-mails malgré les multiples relances !!!!! 5 mois pour récupérer une caution !!!! Les loyers ne sont même pas versé à temps sans aucune explication. J’ai fais appel à leurs services par manque de temps…. quelle erreur !!! Faites votre gestion locative par vous même vous économiserez de l’argent et du temps !!

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 !!! Mon appartement est en location et c’est la pire expérience de ma vie. Le gestionnaire est inexistant. La personne qui gère à sa place est régulièrement absente. Aucune solution à nos soucis. Jamais prévenu avant modification. Mail sans réponse dans 95% des cas. Toujours des soucis mais ce n’est jamais de leur faute, c’est soit le logiciel soit le locataire. Par contre quand on demande un rdv en présence du locataire, ils n’ont plus rien a dire !! Ni mon locataire ni moi-même ne sommes pas du tout satisfait, c’est tout le contraire ! Je déconseille !!

A fuir absolument !!! Nous avons quitté le logement il y a plus de 6 mois maintenant et nous n’avons toujours pas eu notre caution ! Notre propriétaire est de notre côté mais l’agence ne répond pas ! Malgré les dizaines de relances, toujours rien ! Je lance la procédure de LRAR avant d’entamer une procédure judiciaire s’ils ne me rendent pas caution + indemnités de retard ! Locataire ou propriétaire : agence à fuir ! Rien de professionnel !