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AGENCE DE VOYAGES

Périer Voyages

Agence de voyages · Évreux (27)

4,5 70 avis Fermé
Périer Voyages — Agence de voyages

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À propos de Périer Voyages

Périer Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Évreux (27000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

4,5
70 avis
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1★6
S
Sandra Revel

Plus jamais je n irais réserver un voyage chez eux Tres bonne accueil avant la réservation sur place Malheureusement tres mauvaise organisation Réservation d un voyage en janvier Départ en mai Surprise arrivée a destination pas de personnes pouraccueil pour nous réceptionner a l'arrivée de l aéroport donc attente avant que quelqu'un arrive et qui nous précise que c très mal organisé puis la petite surprise nous ne pouvons pas monter dans le bus car nous n avons pas le même hôtel que les autres on nous plantes a l aéroport démerdez vous en gros j appelle le numéro d urgence puis l agence qui ouvrea 14h j étais arrivé a 12h30 a l aéroport on me répond qu'ils vont s occuper de nous effectivement apres 3h30 d attente sans nouvelles de personnes nous n avons pas pu manger boire s'asseoir pendant tout ce temps là enfin a 16h on viens nous chercher pour l hôtel pendant le trajet l'agence me rappelle pour me prévenir qu'il avait trouvé une solution mais nous étions déjà dans le bus je vous dit pas ma colère et la arrivée a l hôtel ce n est pas le bonne hôtel que j'avais signé en janvier avec les prestations inclus car perrier voyage a oublier de nous avertir qu en février il avait changer d hôtel par contre il on pas oublié de m envoyer un supplément pour le kérosène 116€ par couple en plus de ce que j'avais déjà payer et la c la déception l hôtel a 2 piscines extérieur magnifique mais pas chauffer 15 degrés mais il y'a un spa super on va pouvoir se détendre et la surprise un bac a poisson avec une baignoire a bulle extérieur de la piscine aucun jet dans la piscine rien créneau de 2h et pas plus de 24 personnes pour vous dire la taille la nourriture pas top du tout Tres déçu très en colère apres l agence ou jai fais réclamation sa a durer 4 semaines mais jai pas lâcher jai fait un courrier plus des photos jai obtenu un dédommagement mais je me suis battue plus jamais je n irais dans cette agence

Réponse du professionnel : Madame, Les difficultés rencontrées à votre arrivée à Malte, notamment concernant votre prise en charge à l'aéroport, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Dès que nous avons été informés de la situation, nous sommes intervenus auprès de notre partenaire local afin qu'une solution soit mise en place dans les meilleurs délais. Nous souhaitons également préciser que le supplément carburant évoqué ne résulte pas d'une décision de notre agence, mais de l'application des conditions contractuelles de l'organisateur du voyage, liées à l'évolution des coûts du transport aérien. En tant qu'agence de voyages, nous sommes tenus de répercuter ces ajustements lorsqu'ils sont appliqués par le voyagiste et la compagnie aérienne. Votre réclamation a fait l'objet d'une étude attentive par notre service qualité. Soucieux de reconnaître les désagréments subis, nous vous avons accordé un geste commercial ainsi qu'une remise sur un prochain voyage. Nous regrettons que, malgré ces démarches, votre expérience demeure si négative. Les retours de nos voyageurs sont essentiels et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations ainsi que le suivi de nos partenaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous renouvelons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
J
Jean-Bernard GUEROULT

Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction à l’égard de cette agence de voyage, qui a su organiser mon séjour avec un grand professionnalisme. L’ensemble des prestations a été parfaitement maîtrisé, témoignant d’une excellente qualité de service et d’une réelle attention portée à mes attentes. Le choix de la destination s’est révélé particulièrement judicieux, offrant un cadre tout à fait conforme à mes souhaits et contribuant pleinement à la réussite de ce voyage. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux, sa compétence et la pertinence de ses propositions.

Réponse du professionnel : Bonjour, un Grand merci pour votre commentaire qui nous touche pleinement. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans l'élaboration de votre voyage, et nous sommes ravies d'apprendre que vous avez eu entière sastisfaction de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'agence, L'équipe Périer Voyages Evreux
V
Valerie Angrand

Voyage aux Cyclades sur une période de 10 jours : extraordinaire voyage, nous avons eu des hôtels magnifiques et en plus nous avons eu des repas locaux tout le temps et vraiment délicieux. Une guide extraordinaire qui nous laisse du temps libre dans toutes nos lieux visiter. Je vous le conseille vraiment. On en a plein les yeux. Merci au personnel de Perier voyages et à l’année prochaine pour de nouvelles aventures !

Réponse du professionnel : Bonjour, un GRAND merci pour votre retour ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravies d'avoir pu contribué à la réussite de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'agence, l'équipe Périer Voyages Evreux
J
Johan Audren

Après notre 4e voyage avec cette agence je peux que c’est ici que sont les meilleurs tarifs, des conseils toujours très précis et bien pratique, des conseillères très réactives et des voyages toujours réussis, nous reviendrons voir Laetitia pour le 5e😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire qui fait plaisir à nos équipes ! Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau pour un 5e projet de voyage ! A bientôt et joyeuses fêtes, Laetitia, Caroline & Mélanie
A
Anne RAMAGE

Le maroc agadir magnifique séjour nous remercions Caroline de Perrier Évreux elle a su nous conseiller pour nos 15 ans de mariage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous accompagnons nos clients dans leurs projets de voyages. A bientôt, Caroline
J
Justine Froment

Nous tenions à remercier chaleureusement Laetitia qui nous a accompagné lors de la préparation de notre voyage au Canada et qui a été d'une grande aide lorsque nous avons rencontré des imprévus sur place. Nous n'hésiterons pas à faire appel à elle lors de nos prochains voyages !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif, je suis ravie d'avoir contribué au bon déroulement de votre voyage et vous accompagnerais avec plaisir pour un autre projet de voyage. Laetitia
C
Chloé Bouju

Voyage de dernière minute (10 jours avant le départ) qui a été organisé avec cette agence. Personnel agréable, très réactif, efficace, à l'écoute des besoins et des critères évoqués à la première rencontre. Réponse claire à tous les questionnements avant le voyage, ce qui est rassurant pour le client. Frais de dossier abordables pour l'organisation de tout le voyage. Je recommande +++ cette agence, vivement le prochain voyage!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir pu organiser votre voyage de dernière minute et surtout que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet de voyage ! Caroline, Laetitia & Mélanie
L
Lucile Couteau

Très belle expérience. Les plus beaux lieux visités. Hôtel le Grand Bonano au top. Cuisine locale. Personnel très agréable. Chambres très propres et très bonne literie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé. A bientôt en agence, Caroline, Laetitia et Mélanie
y
yolande creteau

Déçu de cette première expérience à Majorque Magalouf pire que Ibiza bar fast food pas du tout ce que l on avait demandé notre demande n as pas été comprise ou pas respecté

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre séjour. Sachez que nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous directement afin de mieux comprendre les raisons de votre mécontentement et y apporter des réponses. L’hôtel sélectionné pour votre voyage a été testé et validé par nos équipes. Il est régulièrement proposé à nos clients, et recueille d’excellents retours pour la qualité de ses prestations et de son accueil. C’est pourquoi votre commentaire nous surprend, et nous souhaiterions en discuter de vive voix. Nous restons à votre écoute afin de pouvoir échanger et, nous l’espérons, restaurer votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Périer Voyages
V
Virginie Dubois

De bon conseils et de la disponibilité. un depaysement total pour un court séjour et notre 1er vol. merci Caroline

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre premier vol et de votre séjour dépaysant Caroline, Laetitia, Mélanie

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