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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Cergy-Pontoise - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Cergy (95)

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Petits-fils Cergy-Pontoise - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Cergy-Pontoise - Aide à domicile

Petits-fils Cergy-Pontoise propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées en perte d'autonomie ou en situation de handicap. L'agence met l'accent sur le bien-être, les contacts humains et la création d'une relation de confiance grâce à des auxiliaires de vie professionnels sélectionnés rigoureusement.

Aide à l'autonomieAide aux personnes âgéesAide aux personnes en situation de handicap Aide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie socialePromenades et sorties culturelles

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

4,6
114 avis
5★90
4★15
3★4
2★1
1★4
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Sylviane Chailliou

Nous avons eu affaire à Tiffany de l’agence petit fils qui est toujours très réactive, respectueuse et à l’écoute. Maman a tissé de vrai lien avec les auxiliaires de vie, Marie, Laurence et Fatou avec leur profil différent elles ont toujours été au top pour maman. Je recommande à 💯 une équipe de pro!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Tiffany, ainsi que Marie, Laurence et Fatou, ont pu offrir attention et écoute à votre maman. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse et votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition et votre écoute. Cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
f
fanfan espoir

Très satisfaite des moments passés avec mon auxiliaire de vie, elle ne rechigne pas à chacune de mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service d'aide à domicile. Cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
N
Nicolas Davio

Belle équipe pour cette agence à l'écoute des besoins, efficace et réactive. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Davio, Nous vous remercions pour votre commentaire mais également pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous restons à votre écoute pour la moindre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
j
jc perso

Les services engagés sont, après peu d'expérience, le reflet de ce que l'on pouvait espérer. C'est donc une belle satisfaction, un soutien sans faille. Jc

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nos services. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
L
Laurence 95

Très bon accueil de l equipe rh. Personnel à l ecoute. Propose des missions selon nos disponibilités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy Pontoise
c
cha got

Très bons contacts avec la responsable et parfaites écoute et compréhension des besoins pour ma mère. La mise en place de l'auxiliaire de vie a été très rapide.Cette dernière est une personne compétente et sait s'adapter au caractère de ma mère. Pour l'instant,je suis satisfaite et rassurée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'accompagnement de votre mère. Nous sommes heureux de vous savoir rassurée mais également, d'avoir rapidement répondu à ses besoins. Merci également pour vos compliments adressés à son auxiliaire de vie. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
P
Patrice

Suite au décès de ma mère ce vendredi 28 février 2025 à 9h00 , la personne de petit fils m'adresse ces condoléances jusque là c'est normal elle enchaîne en me disant qu'il y aurait des indemnités à payer suite à la rupture de contrat . 30 minutes après elle me rappelle car il y avait un contrat de 3 heures pour ma mère et 2 heures pour mon père elle me propose de continuer sur 5 heure chose que je refuse . Mais où est le respect du défunt pour parler comme cela trois heures après un décès . Je tiens à vous dire que la publicité que vous faites en disant que vous êtes comme la famille est totalement mensongère, vous êtes juste la juste pour faire de l'argent sur la misère des gens et leurs détresse , et cela prouve l'incompétence de la personne qui m'a appelée face un décès. ( heureusement que les personnes qui interviennent ne sont pas comme vous sinon il a longtemps que Petit fils aurait mis la clef sous la porte )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons bien en compte votre commentaire négatif concernant les explications de fin de contrat avec votre maman et nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Concernant, le montant de la dernière facture suite au décès de Madame, étant donné l’ancienneté des 2 auxiliaires de vie qui intervenaient auprès d’elle, nous lui avons facturé 2 mois de préavis ainsi que les indemnités de fin de contrat, comme indiqué dans le livret d’accueil et en respectant scrupuleusement la procédure. Toutefois et en complément de notre appel pour mieux comprendre votre insatisfaction, sachez que nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, L’équipe Petits-fils Cergy-Pontoise
I
Isabelle Gjura

La responsable de secteur de la société Petits-fils, a été très réactive et à l’écoute quant aux besoins exprimés pour mon beau-père, ainsi que la responsable d’agence d’ailleurs… Très professionnelles, de bons conseils, elles ont à coeur de proposer des auxiliaires de vie dans un court délai, ce qui a été un vrai soulagement pour nous… Vraiment merci ! L’auxiliaire est très gentille, douce et attentionnée. Nous sommes sereins et recommandons à 100% Petits-fils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gjura, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre rapidement aux besoins de votre beau-père. Nous sommes également heureux que vous soyez soulagés et sereins. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement , L'équipe Petits-fils Cergy-Pontoise.

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