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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Metz Ouest - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Montigny-lès-Metz (57)

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Petits-fils Metz Ouest - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Metz Ouest - Aide à domicile

Petits-fils Metz Ouest propose des services d'aide à domicile haut de gamme pour les personnes âgées en perte d'autonomie à Metz et ses environs. L'agence met l'accent sur des valeurs humaines fortes, en proposant des auxiliaires de vie professionnels, diplômés et expérimentés, sélectionnés avec rigueur. Les services sont personnalisés et disponibles 7j/7 et 24h/24 pour assurer un accompagnement de qualité.

Aide à domicile pour personnes âgéesAide aux personnes en perte d'autonomieAccompagnement personnaliséAuxiliaires de vie professionnels et qualifiés Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,4
24 avis
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K
Karine Sellen

L’auxiliaire de vie s’occupait bien de ma maman sur le plan humain. En revanche, le ménage prévu 1h par jour n’a quasiment jamais été fait malgré plusieurs appels. Manque de réactivité aussi lors de l’arrêt du contrat, avec des délais et relances nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vos retours positifs concernant l’auxiliaire de vie de votre mère. Concernant le ménage et la fin de contrat, votre situation a fait l’objet d’échanges et d’un suivi attentif de la part de l’agence. Les modalités de fin d’accompagnement ainsi que les documents associés ont été transmis dans des délais que nous estimons raisonnables, et un geste commercial a également été accordé afin de tenir compte de votre insatisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Petits-fils Metz Ouest
Y
Yvette Torloting

Toujours bien reçu à l'agence par l'équipe petit fils.Mes patients sont adorables.Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir épanouie au travail et aux côtés de vos particuliers employeurs. Merci d'avoir recommandé notre agence, sachez que nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
s
sophie allegre

Satisfaite dans l’ensemble. Pas assez de réactivité suite aux appels ou sms. Beaucoup de chefs de secteur, on ne sait pas trop qui joindre en cas de demandes particulières ou pour renseigner un changement ou autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Allegre, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite. Pour ce qui concerne votre remarque sur la réactivité et la multiplicité des responsables de secteur, votre retour est précieux. Nous travaillons à améliorer notre communication et à mieux coordonner nos équipes pour répondre rapidement et clairement à chaque demande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
J
Julie Canal

J'ai mis en place une aide pour ma maman de 85 ans avec Petits-Fils. Sa santé s'est dégradé très vite et sa perte d'autonomie a été fulgurante, néanmoins Petits-Fils a été très réactif et m'a accompagné dans cette transition difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous soutenir durant cette période en mettant en place une solution adaptée aux besoins de votre mère. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
J
Jean-Paul FAIVRE

Ma maman a ete accompagnee pendant plusieurs a son domicile, avant de rejoindre un EPHAD. Je ne peux que louer la gentillesse de l auxiliaire de vie et la réactivité de l agence, face a des demandes non prévues. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de votre mère se soit bien déroulé et vous ai apporté satisfaction. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
F
Florence Noury

Expérience très enrichissante chez petit fils. Les attentes des besoins auprès des personnes âgées sont respectées. L'agence reste disponible pour les auxiliaires de vie., ils répondent à nos demandes. La durée des interventions nous permet de faire notre travail dans d'excellentes conditions dans le respect , l'écoute et la bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! En effet, votre épanouissement au travail est important pour nous et c'est donc pour cela que nous vous proposons des missions d'un minimum de 2 heures et adaptées à vos disponibilités et nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
Y
Y2S

Agence super réactive, mise en place rapide, personnel en agence compétent et l'écoute, comme les auxiliaires de vies qui sont au top. Merci à la directrice d'agence Mme JAN pour son professionnalisme et sa disponibilité quand nous avons du mettre en place des aides supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest
N
Nicolas Moy

Depuis 8 mois, l'équipe s'occupe de ma mère de façon formidable: gentillesse, bienveillance, disponibilité. L'aide à domicile est un métier et dans cette agence l'équipe est très professionnelle. Merci à Pierre et bien sur à Marie !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moy, Merci pour ces beaux compliments ! Nous sommes ravis d’avoir sélectionné l’auxiliaire de vie idéale afin de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Metz Ouest

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