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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Saint-Chamond - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Saint-Chamond (42)

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Petits-fils Saint-Chamond - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Saint-Chamond - Aide à domicile

Petits-fils Saint-Chamond propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, afin de leur permettre de rester vivre confortablement chez elles. L'agence met l'accent sur la qualité des prestations et la relation de confiance grâce à des auxiliaires de vie expérimentés et diplômés. Les services sont personnalisés et disponibles 7j/7 et 24h/24.

Aide à domicile pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes en situation de handicapAide à domicile pour personnes en convalescence Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

4,2
19 avis
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I
Isabelle Côte

Puisque la vérité n est pas toujours bonne à écrire et effacée, nous réitérons notre avis sur notre ressenti. Attention aux fins de contrats financièrement difficiles. Nous avons été satisfaits de la prise en charge mais très surpris se devoir régler des heures non faites. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte votre mécontentement. Comme déjà exprimé, il s’agit des spécificités du mode mandataire qui sont détaillées lors des premiers échanges avec l’agence Petits-fils et dans le livret d’accueil. De ce fait, un contrat de travail est mis en place entre l’auxiliaire de vie et le client et doit respecter le code du travail. Tout cela est mentionné dans la convention collective des particulier employeurs et de l’emploi à domicile et nous nous devons de la respecter. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, L’équipe Petits-fils Saint-Chamond
D
Dominique PARAIN

J'ai fait la connaissance de Petits Fils il y a environ deux semaines, ils ont été très réactifs, à l'écoute et dans la compréhension des attentes; les auxiliaires de vie semblent extrêmement compétentes, au courant des problèmes courants dans leur parcours d'aidantes, et pleines de bonne volonté et de bonnes initiatives...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité. Cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond
P
Philippe Voinson

Attention préavis demandé pour les personnes décédé de deux mois triste quand même car on peut savoir le décès de la personne où alors prendre de l'argent sur la personne décédé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Voinson, Nous regrettons de lire votre retour. Petits-fils opérant en mode mandataire, la personne aidée est effectivement employeur de son auxiliaire de vie avec un contrat de travail relevant de la Convention Collective du particulier employeur. Cette convention inclut un délai de préavis pour l’auxiliaire de vie, comme tout salarié. Nous présentons ces modalités et ces informations en début de relation en toute transparence. C'est également présenté dans le livret d’accueil client reçu en début de mission. Si vous souhaitez recevoir des informations plus précises, nous vous invitons à nous contacter ou à contacter notre service client à [email protected]. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Petits-fils Saint-Chamond
S
Sylvie GOMEZ

Demande en urgence du jour pour le lendemain suite à une opération chirurgicale, mise en place immédiate. Personnes à domicile très agréables et compétentes. Un grand merci à Andréa, réactive, aimable, à l'écoute, et hyper organisée. Mille mercis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gomez, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation d'urgence. Cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond
E
Elisabeth Gard

C'est une très belle structure avec Olivier le directeur et Andréa, une formidable équipe sérieuse et très impliquée pour offrir les meilleures aides aux familles qui en font les demandes pour leurs proches. Disponibles pour les visites à domicile ils me fournissaient des renseignements et de l'aide dans certaines démarches administratives et m'avaient convaincue que je pouvais leur faire confiance en 2024. Notamment les gardes de nuit se passaient parfaitement pour mon compagnon, je m'absentais le cœur léger, en toute confiance. Ils m'ont récemment éclairée pour remplir certains documents. Merci à vous deux pour l'accueil fort sympathique et heureuse de vous avoir connus Je recommande vivement cet agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'avoir répondu entièrement à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accompagnement de votre compagnon ! Sachez que nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond
M
Murielle OTERNAUD

Nous sommes très satisfaits. Très bon contact avec l'équipe managériale qui a su nous trouver une solution dans la semaine de notre appel. Les intervenantes sont vraiment exceptionnelles, disponibles,très agréables ,compétentes, très à l'écoute du patient. Sens incroyable de l'humain. Je recommande fortement. Murielle.O

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond
D
Diane Le Goff

Nous sommes très satisfaits des services de l’agence Petit-fils à Saint-Chamond. Toute l’équipe s’est montrée très réactive et disponible pour la mise en place de l’aide à domicile. Les personnels sont très professionnels et très humains et nous ont été proposés avec soin en fonction des besoins et des affinités exprimées. Nous recommandons vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que vos compliments ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond
F
Françoise Blachère

Très bonne prise en charge de ma mère atteinte d'Alzheimer. Une aide quotidienne, du lundi au dimanche inclus. Les auxiliaires de vie sont très à l'écoute, varient les activités et font participer ma mère aux tâches quotidiennes. Un grand merci à toute l'équipe de St Chamond pour sa bienveillance et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir gagné votre confiance et celle de votre mère. Nous sommes également ravis que la solution mise en place corresponde à ses besoins. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Saint-Chamond

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