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AGENCE IMMOBILIÈRE

Picpus Immobilier

Agence immobilière · Paris (75)

2,9 103 avis Ouvert
Picpus Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Picpus Immobilier

Picpus Immobilier est une agence immobilière située dans le 12ème arrondissement de Paris. Elle propose des services de transaction immobilière, de gestion locative et de conseil.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

2,9
103 avis
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4★1
3★1
2★2
1★51
F
Fanfan M.

Très mauvaise expérience, du fond du coeur évitez absoluement de leur confier votre immeuble vous le regretterez amèrement. Vraiment vraiment vraiment !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Pourriez-vous nous indiquer sur quel immeuble vous êtes copropriétaire, svp ? A moins que vous ne soyez absolument pas client et que vous fassiez cela pour nous importuner, à la demande d'un de vos amis, comme la plupart des commentaires négatifs ?
J
Jean Duglant

Le "manager" est injoignable et ne répond pas au mail. Il adore par contre envoyer des relances pour chaque trimestre dès le 15 du mois. Un certain "turn over" chez les collaborateurs n'étonnera personne...

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur quelle résidence habitez-vous, svp ? Peut-être que vous pourriez utiliser votre vrai nom pour vous exprimer, en lieu et place d'un nom caractérisant votre attitude ? A vous lire. S. BOUYGE
A
Aurélien Bos

[Plus de 3 mois pour obtenir un vigik...] Quand on paie, c'est pour avoir un service, et je souhaite ici partager mon expérience pour que les uns et les autres sachent à quels standards de service on peut s'attendre chez Picpus Immobilier. 09/02/26 : Je demande un vigik pour l'accès au parking de ma résidence. On me répond qu'il y en a un disponible à l'agence. Je passe le récupérer, vais le tester : il ne fonctionne pas... Ça arrive, sans doute une erreur dans les stock... pas grave, je retourne à l'agence le rendre et demande qu'on en commande un nouveau ; le dossier est confié à Mme ROSIERES. 19/02/26 : Une commande est apparemment passée pour obtenir un badge. 04/03/26 : Pas de nouvelles à +1 mois... je relance... Mme ROSIERES s'engage à revenir vers moi le lendemain, ce qu'elle ne fait pas. 18/04/26 : Toujours pas de nouvelles... je relance... la société gérant les badges aurait apparemment changé et on me demande la photo d'un badge... que je n'ai donc pas... (lunaire... mais bien véridique...). 05/05/26 : Je me résous à renvoyer le même mail une fois par jour jusqu'à obtenir gain de cause (apparemment c'est ce qu'il faut faire pour voir son dossier enfin traité...). 07/05/26 : Surprise, un badge est enfin disponible à l'agence. Au vu de la situation initiale, je m'attends tout naturellement à ce que le badge ait cette fois-ci été testé pour s'assurer qu'il fonctionne... afin d'éviter de retomber dans la même situation qu'il y a 3 mois... on s'étonne de ma demande et on m'explique à l'agence "qu'on ne fait pas ça ici"... Au total : Plus de 3 mois pour un badge, un suivi désastreux, un manque de professionnalisme flagrant... Personnellement je me fais une autre idée de la qualité de service à laquelle on peut s'attendre de la part d'un syndic QUE L'ON PAIE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre mécontentement justifié et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Oui il arrive parfois qu'il y ait une mauvaise coordination. Toutefois, je me permets également de vous rappeler de votre coté, que les charges sont à payer trimestriellement et non une fois dans l'année. Votre dernier règlement remonte à juillet 2025 et nous sommes en juillet 2026. Avant de se plaindre, on peut aussi parfois balayer devant chez soi ... Bien cordialement. S. BOUYGE
E
Eugénie Maugars

Super expérience, rapide et efficace ! Merci à Madame Dos Santos pour son aide précieuse. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
S
S. Jeanne

Un catastrophe ! Après la revente du cabinet par M. Mourgues à M. Bouyges un de ses anciens employé le cabinet est devenu le pire syndic que j'ai vu alors que c'était un des meilleurs. Mme Dos Santos permettait de cacher l'incompétence et l'inconsistence du reste de l'équipe, mais, depuis qu'elle est partie, nous n'avons plus de réponse à aucune question, les relevés sont faux et ils appliquent des frais de relances automatiques de 48€ quand vous ne payez pas immédiatement car vous avez besoin d'explications sur une régularisation... A fuir ! Ce que nous allons probablement faire car cela ne semble pas s'arranger fin décembre 2025...

M
Manon Cottrel

Tout s’est très bien passé lors de la visite et de la signature du bail. Merci Madame Dos Santos !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
B
Bérénice Villetelle

Nous avons eu une excellente expérience avec l'agence Picpus Immobilier pour une location d'appartement ! Madame Dos Santos et Madame Lalyre, en charge de notre dossier, ont été très disponibles, bienveillantes et réactives. Après la visite de l'appartement, nous avons eu un retour en moins de 24h et nous avons pu finaliser la signature très rapidement. Merci à Madame Dos Santos qui a pris le temps de nous accompagner dans toutes nos démarches et de répondre à toutes nos questions. Nous recommandons +++ 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
L
Lucile Vancouvert

Très belle expérience avec Picpus Immobilier en tant que locataire, signature du bail et entrée des lieux se sont très bien passé. Mme Lalyre et Mme Dos Santos ont été très accueillantes et ont pris le temps de tout expliquer ! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
A
Adeline Dupuis

Un immense merci à toute l’équipe PICPUS IMMOBILIER et plus particulièrement à Mme ROSIERES Marion pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande à toute personne souhaitant traiter avec de vrais professionnels de l’immobilier, dans un cadre sérieux, sympathique et de confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
J
Jeremy Mendes

J’ai eu une excellente expérience pour ma location grâce à Madame Dos Santos. Très à l’écoute, réactive et disponible, elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans les démarches avec beaucoup de professionnalisme. La relation a été simple, fluide et de confiance. Je recommande vivement son accompagnement à toute personne en recherche de logement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
C
Chaymaa Zoubir

Bonjour, Je suis passée par Picpus Immobilier pour trouver un appartement sur Paris. Madame Dos Santos était très professionnelle et surtout hyper réactive. Directement après la visite, j’ai eu mon retour et en 2 moins de 24h, toutes les démarches étaient finalisées. Je vous conseille fortement de passer par cette agence 🫶.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour message ! Toute l'équipe reste disponible pour toute demande. A très bientôt. Très cordialement.
S
Sébastien Trancoso

Nous travaillons avec ce syndic depuis un certain temps et en sommes pleinement satisfaits. Ils font preuve d’un excellent sens du conseil, sont réactifs, disponibles et toujours à l’écoute. Leur professionnalisme et leur implication rendent la collaboration fluide et efficace. Nous recommandons sincèrement leurs services pour une gestion en toute confiance. Grand merci a toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRANCOSO, merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe. A très bientôt. Picpus Immobilier
J
Jean Paul Souto

Un grand merci PICPUS IMMOBILIER pour tout le travail accompli, pour votre disponibilité, votre réactivité, et l'écoute attentive. Toutes ces compétences professionnelles ont permis une relation étroite de confiance avec le conseil syndicale et les copropriétaires pour mener à bien la mission, et remettre à flot la copro. Encore une fois un grand merci à l'équipe de PICPUS IMMOBILIER de notre part à tous, conseil syndical et copropriétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous resterons vigilant à vous donner satisfaction.
A
Axelle

La copropriété a quitté ce syndic il y a quelques mois et nous pouvons désormais dormir sur nos deux oreilles. Ainsi, dès lors que le cabinet a été racheté début 2023, la copropriété s'est rapidement heurtée à de nombreux dysfonctionnements dus à l'incurie du nouveau personnel. (Ce rachat a fait suite au départ à la retraite des précédents dirigeants dont notre syndicat des copropriétaires était satisfait). Le conseil syndical a alors dû se substituer au rôle du syndic pour que notre copropriété constituée de trois bâtiments, ne tombe pas en décrépitude. Ce syndIc n’a jamais accompagné le conseil syndical sur un nombre important de dossiers (ravalement, étude pour un ascenseur, sinistres importants dégradant les parties communes,.....). Il n'a également pas répondu à ses obligations contractuelles et les copropriétaires ne lui ont pas donné quitus pour sa gestion. Pour commencer, nos demandes les plus élémentaires restaient sans réponse, telles que par exemple: envoyer un plombier ou un électricien sur la copropriété pour effectuer de simples réparations; faire les déclarations de sinistre à l'assurance de la copropriété, et j'en passe tellement la liste est longue ! De plus, les copropriétaires se plaignaient au conseil syndical que le syndic était injoignable par téléphone aux heures d'ouverture, et que les mails qu'ils envoyaient restaient sans réponse. Par ailleurs, les factures de nos prestataires n'étaient plus payées (fournisseur de gaz pour le chauffage collectif, chauffagiste, société de ménage,....liste non exhaustive). Il a fallu plusieurs interventions du conseil syndical pour remédier à cette situation anormale. Finalement, le syndic n’avait pas plus d’égard pour les sociétés qui officiaient pour la copropriété que pour notre syndicat des copropriétaires. Ainsi, malgré de multiples relances du conseil syndical et deux rendez- vous avec le patron à six mois d'intervalle pour lui signifier ce mécontentement, rien n’a changé. La gestion de la copropriété est toujours restée très chaotique, le syndic laissant le conseil syndical faire le travail à sa place. En conclusion, l'unique chose que ce syndic fasse correctement, c’est prendre ses honoraires. Pour terminer, le syndic n'a pas transféré le dossier de la copropriété au nouveau syndic qui lui a succédé ( pièces comptables, compte bancaire, etc ) dans les délais légaux impartis. Le cauchemar est terminé pour notre copropriété, et tout cela n'est plus qu'un très mauvais souvenir.

M
Mayar Ali

Pire agence de tout les temps. Mon dossier a été retenu pour un appartement, je demande un délai de quelques heures pour revenir vers eux et confirmer mon choix. Dans les 2 heures, je renvoie un mail pour confirmer que je souhaite prendre l'appartement finalement et je les appelle mais aucune réponse. On me répond plus, ni par mail ni par téléphone. Quand j'ai réussi à les joindre au téléphone en fin de journée, ils me disent pas clairement qu'ils sont partis sur un second choix vu que j'ai pas donné mon aval tout de suite et qu'ils peuvent pas m'attendre ou que le propriétaire était pressé. Le monde est devenu tellement inhumain.. c'est dégeu. A éviter, ils sont désagréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre dossier n'est finalement pas été retenu. En effet, lors de la visite il a été précisé que l'appartement était libre de suite et qu'il convenait de signer dans le courant de la semaine. Or lorsque vous avez été contactée pour la prise à bail......vous avez souhaité que la date de prise d'effet soit prévue plus de 15 jours. Le propriétaire a donc choisi un autre dossier et le bail a commencé dans la semaine.
K
Kelly Chau

À éviter à tout prix. L’agence est de manière générale injoignable, que ce soit par mail (et ce malgré exactement 13 relances), téléphone (du jamais vu : on nous raccroche au nez lorsqu’on se présente) ou même par recommandé (les mises en demeure ne semblant pas les préoccuper). Cela fait maintenant 7 mois que nous attendons l’intervention d’un plombier pour une fuite, et nous avons rencontré de nombreux autres problèmes aux côtés de leur gestion locative. Leur amabilité inexistante à la limite de l’agressivité témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme, évitez cette agence a tout prix pour gérer vos biens.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHAU, Nous attendons depuis 7mois que vous nous confirmiez que vous acceptez que s'il s'agit de réparations locatives nos services porteront les sommes dues au débit de votre compte locataire. En effet, lorsque vous nous avez indiqué un manque d'eau chaude dans votre appartement, le plombier a été missionné le 25.04.2023, vous n'avez été disponible que le 05.05.2023 et ce dernier nous a indiqué : "il s'agissait d'une vanne d'arrêt qui était fermée, nous l'avons donc ouverte et l'eau chaude est revenue". Aussi, avant de faire déplacer une entreprise nous attendons votre retour. Cordialement.
Y
Yohane ELFASSI

Un syndic qui ne mérite pas son nom. Jamais disponible , toujours désagréable. Se déchargeant en permanence sur les autres corps de métier. ne répond même pas au téléphone. Même dans les cas d’urgence ne supervise pas la copropriété. Une vraie incompétence, un mépris des copropriétaires , ne veut simplement que percevoir ses prestations . Une honte. A fuir !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ELFASSI, Nous ne vous trouvons pas dans nos fichiers clients. Ne vous êtes-vous pas trompé d'agence ? De plus aucune précision sur la nature de vos relations avec nous, êtes vous locataire ? propriétaire bailleur ? copropriétaire ? N'hésitez pas à nous donner des précisions pour nous aider à améliorer nos services ! Bien cordialement.
A
Ariel Lahmi

J’ai été très déçu par les services fournis par ce syndic. Leur communication était inexistante, il était presque impossible de les joindre lorsque nous avions des questions ou des préoccupations. De plus, ils semblaient peu concernés par nos besoins en tant que copropriétaires et semblaient plus intéressés par leurs propres intérêts. Dans l’ensemble, mon expérience avec ce syndic a été très décevante et je ne les recommanderais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LAHMI, comme pour la majorité des auteurs d'avis négatifs ces derniers temps, nous ne vous trouvons pas dans nos fichiers clients. Ne vous êtes-vous pas trompé d'agence ? Autrement, n'hésitez pas à nous contacter, toute l'équipe sera ravie de vous aider à résoudre votre problème. Bien cordialement.

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