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AGENCE IMMOBILIÈRE

Pierre de Lune Immobilier

Agence immobilière · Lyon (69)

4,8 196 avis Fermé
Pierre de Lune Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Pierre de Lune Immobilier

Pierre de Lune Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lyon (69001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

4,8
196 avis
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3★0
2★1
1★10
A
Amaury Guillet

J'ai été très bien accompagnée par Mme Dallery durant tout le processus d'achat de mon appartement. Elle a été de très bon conseil et très sympathique dès que j'ai eu besoin d'aide. Elle a su défendre mon dossier, j'ai beaucoup apprécié ses valeurs humaines et sa patience dans ce monde de l'immobilier que je connais peu. Je recommande !

A
Anderson Kendi

J'ai eu une excellente expérience avec l'agence PIERRE DE LUNE. Mme Océane Carrasco, agent immobilier, a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est compétente, proactive et surtout humaine. Lorsque je cherchais un appartement à louer en 2021, je vivais en Pologne avec un dossier locatif atypique pour la France. J'avais contacté plusieurs agences, sans succès. Dès mon premier appel, Mme Carrasco m'a proposé une visite virtuelle par WhatsApp et m'a expliqué en détail les démarches pour constituer un dossier solide. Grâce à elle, j'ai pu emménager dans cet appartement où j'ai vécu trois ans sans le moindre souci administratif. Même aujourd'hui, après mon départ, sa gentillesse et sa réactivité me prouvent que rencontrer des professionnels avec de telles qualités relève de la chance. Je la recommande sans la moindre hésitation.

L
Laurence Ollivier

Notre appartement a été vite et bien vendu par Mme Dallery. Très compétente, elle nous a également permis de régler une difficulté liée à la copropriété, qui aurait pu compromettre la transaction. Nous sommes très contents et les acheteurs aussi ! Merci à elle !

B
Bayart Sandra

Barbara est incroyable. Elle a défendu notre dossier et a accompagné ma fille de 22 ans comme une seconde maman dans cet achat à 500 kms de chez nous. Un professionnalisme de dingue et des valeurs humaines exemplaires. Un grand merci Barbara.

F
Florent CURT

Au delà du professionnalisme de Barbara, nous avons apprécié son côté humain et éthique. Nous avons ainsi pu accéder à un bien qui répond à toutes nos attentes.

J
Jean Charles JUGE

Barbara est une conseillère très accueillante, très agréable et surtout très professionnelle. Je la remercie et vous la recommande.

f
francois delomier

Très bonne expérience via Barbara Dallery de l'agence Pierre de Lune, qui a été d'une grande efficacité, avec professionnalisme et cordialité. L'accompagnement tant du vendeur que de l'acquéreur a été parfait.

A
Andrei JOURNET

J’ai été accompagné par Barbara pour l’achat d’une maison coup de cœur. Elle s’est montrée très professionnelle, disponible et toujours communicante. Je la remercie sincèrement pour la fluidité de nos échanges ainsi que pour son investissement tout au long du dossier.

c
catherine lamarche

Je conseille tout particulièrement l'agence Pierre de Lune. Le professionnalisme, l'écoute et la grande bienveillance de cette équipe accompagneront tous vos projets. Catherine LAMARCHE

S
SUMEYYE UNVERDI

Je suis très satisfaite de cette agence ! Une équipe professionnelle, dynamique et toujours à l’écoute. Dès qu’il y a un souci, ils sont hyper réactifs et trouvent rapidement des solutions. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur eux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Vraiment un très grand merci pour votre message de la part de toute l'équipe, votre message nous touche beaucoup !
S
S. Essaafi

Un grand merci à l'agence Pierre de Lune. En particulier mes remerciements vont à Marine qui a fait preuve non seulement d'un grand professionnalisme mais également d'une très grande réactivité. Merci encore, Marine, pour votre gentillesse et sympathie.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Madame Essaafi, de la part de toute l'équipe et plus spécialement de Marine. Nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié nos services.
I
Imane Imane

L'agence nous a accompagnés dans notre recherche de logement à Paris. Leur professionnalisme et leur réactivité ont été remarquables. Un grand merci à Marine pour sa gentillesse et son efficacité. Je recommande vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Mille mercis, nous sommes heureux, et tout spécialement Marine, d'avoir pu vous donner satisfaction !
O
Oleksandra Kovtoniuk

Je suis content d'avoir contacté cette agence pour trouver un appartement à Lyon. Grâce à Marin, qui était non seulement un professionnel mais aussi une bonne personne, j’ai pu rapidement trouver un appartement qui s’est avéré être incroyable pour moi dans le centre de la ville. C’est une agence qui pense à vous. Dans le futur, lors de l’achat d’un appartement, je contacterai également cette agence et Marine.Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci pour votre message. Nous serons bien entendu très heureux de vous accompagner dans vos futurs projets.
A
Al

Un très grand merci à Sophie Garcia Escobar et Marine Chatelain pour leur professionnalisme, leur soutien, leur rigueur, leur bienveillance et leur honnêteté dans le cadre des estimations effectuées. Réactives et pertinentes, je ne peux que recommander sans hésiter la qualité et la compétence de leurs services !

Réponse du professionnel : Chère Madame, mille mercis pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre dans cette voie !
J
JB Bonnet

En tant qu’étudiant à la recherche d’un studio à Lyon, j’ai eu la chance de faire appel à l’agence immobilière Pierre de Lune. La gérante a été d’une gentillesse incroyable et m’a apporté une aide précieuse tout au long de mes démarches. Elle a su comprendre mes besoins, m’a accompagné avec professionnalisme et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement Pierre de Lune pour son service de qualité et son accompagnement personnalisé. Une chose est sûre : lorsque j’aurai terminé mes études, je ferai de nouveau appel à eux, sans hésitation, pour mes futurs investissements.

Réponse du professionnel : Que cela fait plaisir, c’est vraiment très gentil à vous de laisser ce témoignage qui nous va droit au coeur ! Et oui, si nous pouvons vous accompagner lors de vos futurs investissements immobiliers, ce sera bien volontiers ! De nouveau, bienvenue à Lyon et pleine réussite dans vos études !
J
Jennifer Oubahou

Je rédige un nouvel avis sur Google, cette fois-ci, toute demande de suppression sera vaine. En avril 2024 lors de mon emménagement dans une location à Nîmes, l'organisation à distance s'est révélée chaotique, suscitant des doutes sur l'authenticité de l'agence en raison de multiples problèmes. Malheureusement, votre agence collabore avec une autre basée à Paris. Après avoir légitimement partagé mon avis sur Google en mai, l'agence parisienne m'a contacté pour le retirer en échange de promesses d'amélioration. Regrettant d'avoir choisi votre agence, liée à cette autre agence aux pratiques déplorables, je refuse de suivre vos consignes pour maintenir selon la demande pour que vous gardiez des relations commerciales avec l'agence de Paris . Vos employés sont victimes de cette mauvaise gestion, bien que l'agent ayant supervisé notre contrat ait fait de son mieux pour répondre à nos besoins,. Je ne la cite pas mais elle le sait. Et je regrette de vous avoir fait confiance pour tout . Je n'ai d'ailleurs jamais eu mon état des lieux entrant et pire encore, s'étant déroulées dans le noir casiment, des choses sont apparus le lendemain lesquels aucunes rectification n'as été faite. Dans le cas d'une sortie des lieux vous en serez directement les responsable . Une mauvaise expérience très mauvaise. L'argent et les relations commerciales avec d'autres agences ne doit pas primé sur la qualité des services envers acheteurs ou locataires. Réponse : est ce que je remet en cause la bienveillance de votre collaboratrice ? Pas du tout . Concernant le moi de loyer c'est vous qui l'avez demandé pas moi en raison des désagréments . Et pour information non je n'ai pas annuler de rendez-vous de prestataires en raison de mon indisponibilité jusqu'en septembre et les problématiques n'ont rien à voir avec un dégâts des eaux, enfin vous avez les éléments partiel , lesquels je peut prouver par les échanges. De plus je ne fait que demander les éléments depuis le début . Non je ne suis pas de mauvaise fois et je ne souhaite pas émettre un avis pour avoir un loyer offert . Qu'elle absurdité ! Mais bizarrement et je vous en remercie suite à votre réponse j'ai enfin eu mon état des lieux et les interventions que je demande depuis le début ont été mandaté. le gestionnaire vous ment et j'ai tout les éléments qui le prouve et c'est d'ailleurs pour cela qu'une procédure et en cours contre eux . Votre réponse est une réponse de colère avec un recul qui n"est pas . Et de mauvaise informations. Les avis Google sont fait pour emmetre des avis . Ne vous froisser pas comme vous le dite la situation était compliqué et vous l'avoué et encore une fois je ne remet pas en cause ce qu'a fait votre collaboratrice. Mais mon expérience à distance c'est révélé catastrophique et j'ai émis mon expérience.

Réponse du professionnel : Madame, premièrement, vous vous trompez de cible. Nous ne sommes pas gestionnaires de votre logement. Déjà en mai, vous nous avez laissé un message nous reprochant des choses qui ne nous incombaient pas. Raison pour laquelle le gestionnaire parisien qui nous avait mandaté pour la location vous a demandé de retirer votre avis. Nous n'avons pas nié les soucis que vous avez connus lors de votre entrée dans les lieux, ma collaboratrice ayant eu la même surprise que vous à son arrivée dans le logement au moment de la réalisation de l'état des lieux. Elle est restée à vos côtés tout le temps nécessaire (j'étais en lien avec elle ce jour-là régulièrement par téléphone) étant même dans l'obligation de rester dormir sur Nîmes car elle n'avait plus de train pour se rapatrier à Lyon. Et, effectivement grâce aux bonnes relations commerciales que nous entretenons depuis de nombreuses années avec le gestionnaire, nous nous sommes permis d'intervenir auprès de lui pour que vous puissiez bénéficier d'une gratuité de loyer en compensation des désagréments subis. C'est ainsi qu'un mois de loyer vous a été offert, le gestionnaire ayant reconnu et assumé ses erreurs. Pensez-vous que s'il avait des pratiques aussi déplorables que ce que vous évoquez il aurait accepté cela ? Deuxièmement, vous faites preuve de mauvaise foi. A la lecture de votre avis, je me suis renseignée auprès du gestionnaire sur les soucis dont vous faites part. Effectivement, il m'a été répondu que vous avez subi un dégât des eaux avec votre voisine du dessous. Et que vous avez annulé le rendez-vous de la société qui devait intervenir en raison de votre indisponibilité jusqu’en septembre 2024. Avouez que cela pose question. Peut-être avez vous d'autres sujets ? Si tel est le cas, ils seront traités, je n'en doute pas, mais le mois d'août n'est pas propice au maximum de réactivité, ne serait-ce que parce que beaucoup d'entreprises sont fermées. Pour ce qui est de l'état des lieux, il a été envoyé au gestionnaire après votre entrée dans les lieux pour contre-signature. Si vous ne l'avez pas reçu, il vous suffisait de lui demander de vous l'envoyer, ce que je viens de faire. Mais pourquoi ne pas lui avoir réclamé avant ? Troisièmement, j'estime que vos propos à mon égard sont totalement déplacés. Je ne vous ai jamais donné la moindre consigne, en quoi que ce soit, et au contraire, j'ai défendu vos intérêts. Si vous avez rédigé un tel avis pour que de nouveau j'obtienne pour vous un geste commercial de la part de votre gestionnaire, vous avez perdu votre temps. Je sais reconnaître nos erreurs, car comme tout le monde, nous en faisons. Mais là, sachez que je considère que ce que vous écrivez et insinuez de mon état d'esprit et comportement, impactant mes collaborateurs, est insultant. Sophie Garcia-Escobar, gérante
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fabrice Sandillon

Nous avons été en contact avec l’agence dans le cadre de la recherche d’une location de studio pour notre fille étudiante à Lyon. Océane, l’agent immobilier nous accompagnant dans ce projet, a été très professionnelle et bienveillante à notre égard. Elle a su identifier rapidement le bien correspondant à nos attentes… Toujours disponible et à l’écoute, elle a veillé à répondre à nos besoins lorsque nous la sollicitions. Nous recommandons fortement cette agence et remercions encore Océane pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Sandillon, au nom d'Océane et nous tous, cela nous fait très plaisir d'avoir pu vous donner satisfaction.
K
Kevin Mousset

Recherche d'appartement en location et l'agence s'est occupée des visites et états des lieux, elle n'était pas gestionnaire de l'appartement en question. L'expérience s'est très bien passée : étant dans une situation personnelle et professionnelle un peu compliquée, on a fait en sorte de consolider mon dossier pour lui donner toutes les chances d'être accepté auprès des gestionnaires. L'appartement était en mauvais état, sale, et victime d'un dégât des eaux au moment de la signature du bail car les gestionnaires n'ont clairement pas fait leur travail, mais l'agent immobilier a été très honnête, a noté tout ça, tout précisé dans l'état des lieux, a multiplié les coups de téléphone et les mails aux gestionnaires pour prendre en charge ce problème au plus vite. Pour tout ce qui touche au travail de l'agence donc, impeccable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre compréhension, Monsieur Mousset. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de logement.

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