Agence de services d'aide à domicile · Le Coteau (42)
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Pleiades est une agence de services d'aide à domicile qui propose un large éventail de prestations pour les familles, les seniors, les enfants et les personnes en situation de handicap. L'entreprise, transformée en SCOP, met l'accent sur l'accompagnement personnalisé et le bien-être de ses bénéficiaires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne équipes,je recommande
Super service, personnel à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement
Plage horaire très insuffisantpour accéder à leur bureau. Personnel sérieux, professionnel et attentionné
Livraison de repas à domicile très sympathique et accueillant
Trop de changements de planning sans être averti, je déconseille cette société
Peu de sérieux en ce qui concerne les prestations ménage à domicile. Poussière faite à l’arrache, les sols mal aspirés et les recoins pas faits (obligé de redonner un coup de balai, voir photos de ce que j’ai enlevé) , arrivée de l’aide ménagère avec 20 mn de retard et départ avec 20 mn d’avance. Mise à part un appel pour un autre contrat, pas vraiment de retour sur les faits constatés qui ont été signalés. J’ai bien lu votre réponse à mon avis qui aurait pu me satisfaire si vous n’aviez pas rajouté que vos responsables étaient à l’écoute et que j’aurais dû les contacter. Si j’ai posté cet avis c’est justement parce que je les avais contacté (j’ai précisé que j’avais signalé les faits). J’ai d’abord eu une interlocutrice qui s’est présentée sous le prénom de Béatrice, très à l’écoute et qui m’a dit faire remonter les faits à la directrice qui devait me recontacter. J’ai ensuite eu une autre personne qui m’a rappelé, sans se présenter, pour me parler d’un contrat ARDH en élucidant toutes mes remarques sur les 2 prestations que ma mère avait eu avec l’aide ménagère (prestations obtenues par sa mutuelle). Décidément la communication semble être un réel problème pour vous.
Deux ans après j’en veux toujours terriblement à cette association à laquelle j’avais confié mes parents …. La qualité des prestations dépendait du bon vouloir des aides soignantes et si certaines d’entre elles étaient dévouées et professionnelles ce n’était pas le cas de toutes les intervenantes … pour autant les sommes demandées étaient exorbitantes … c’était les années Covid et je devais faire avec …. Mais quel manque de professionnalisme et d’empathie des responsables de la structure roannaise : nous avions jusqu’à 11 intervenants différents par semaine !!!! Et lors du décès du dernier de mes parents nous n’avons pas eu droit à un seul mot de condoléance juste une lettre de rappel nous informant que si le matériel de télé alarme n’ était pas immédiatement restitué nous aurions des frais de restitution majorés …. Une honte !!! Aucune décence et aucune humanité !!!! A ne conseiller sous aucun prétexte !
Très très bon employé mr Robin il s occupé de ma belle mère il faut le garder des personnes comme sa c est rares
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