Point Relais - Rent and Drop

Le gérant est très professionnel : j’ai loué un camion très facilement avec Rent and Drop puis un autre depuis que l’enseigne est devenue Drivalia et il a fait tout ce qu’il pouvait pour pallier les errements informatiques dus à la transition.

Location 20m3 avec arrivée prévue à Annecy le Vieux. Les personnes qui nous ont accueilli pour réceptionner le fourgon étaient très sympathiques et très professionnelles. Très bonne expérience avec Rent a Drop. Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Pas assez de carburant alors que ya le plein( soit disant manque une barre....) trop pointilleux pour Rien. Pareil pour les retours horaires non respecté alors que j'étais a l'heure je ne conseille pas Je suis très civilisé... mais bref je ne suis pas là seule a être insatisfaite cf autre avis sujet clos pour ma part. PS pour mon pseudo on a encore le choix dans ce pays d'être dans l'anonymat pour diverses raisons.

Parfait ! Véhicule propre, bien entretenu, agréable à conduire, service impeccable ! Je recommande. Réservation très facile et personnel souriant et accueillant

Excellent service! Nous avons loué à deux reprises un 20m3 : 1er trajet: Toulon-Annecy avec un 20m3 et tout a été parfait. Très facile à réserver et a récupérer. Aucun problème d'annulation au dernier moment comme vu dans certains commentaires. Nous avions loué également un box à Annecy, au même endroit du retour du camion (vraiment hyper pratique pour stocker nos affaires a notre arrivée car nous n'avions pas encore notre logement de disponible). Le gérant du site d'Annecy a été très arrangeant malgré notre arrivée tardive, et disponible pour la moindre question. 2eme trajet: Annecy -Annecy (pour emménager dans la région, car cette fois notre logement était disponible) Je recommande a 💯%. Merci au gérant pour sa gentillesse et sa disponibilité

Trajet initial réservé: LE MANS / ANNECY. Le camion 16m3 réservé n'était pas disponible sur LE MANS donc Rent and Drop m'a proposé un 20m3 pour le prix du 16m3. Geste commercial apprécié. Néanmoins, 3 jours avant, on m'informe que je dois finalement le récupérer à TOURS sans autre explication. Je contacte le service client pour comprendre pourquoi ce changement qui ne m'arrangeait pas du tout. 4 téléconseillers différents et un seul qui a eu le sens du service client même si je n'ai pas eu d'autre choix que d'aller récupérer le véhicule sur TOURS (j'ai été mise devant le fait accompli). J'avais éventuellement la possibilité de le récupérer sur une autre agence que TOURS mais il m'a été indiqué que c'était impossible car il ne peuvent pas modifier 2 fois une réservation. Une remise supplémentaire m'a été octroyée suite à cette déconvenue. Néanmoins, la modification n'étant pas de mon fait, j'aurais préféré ne pas en bénéficier et qu'ils fassent appel à un convoyeur qui aurait rapatrié le véhicule sur LE MANS. Ca m'aurait fait perdre moins d'argent et de temps. Celà fait maintenant plus de 2 semaines que j'ai rendu le véhicule et je n'ai toujours pas été remboursée. Il a encore fallu que je contacte le service client. Cette location en trajet unique est vraiment un bon concept mais je ne sais pas si je referai appel à leurs services par peur de me retrouver dans cette même situation. Je leur conseille vivement de revoir leurs procédures en cas d'imprévu.

Bon accueil, management des véhicules hasardeux.

Trajet Tarbes-Annecy avec un 12m3. Prix intéressant qui m'a permis de garder le fourgon presque 48h pour charger et décharger sans stress. Aucune mauvaise surprise. Bon accueil et état des lieux rapide.