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AGENCE DE VENTE DE TICKETS DE BUS

Pôle d'échange multimodal (PEM) - Réseaux TRANS'COVE et ZOU !

Agence de vente de tickets de bus · Carpentras (84)

2,8 52 avis Google
Pôle d'échange multimodal (PEM) - Réseaux TRANS'COVE et ZOU ! — Agence de vente de tickets de bus

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À propos de Pôle d'échange multimodal (PEM) - Réseaux TRANS'COVE et ZOU !

Le Pôle d'Échange Multimodal (PEM) de Carpentras, géré par Trans'CoVe et ZOU!, est un point central pour les transports en commun de l'agglomération du Ventoux Comtat Vénaissin. Il offre des correspondances avec le réseau Zou!, le train et l'aéroport de Marseille, facilitant ainsi les déplacements intermodaux.

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Avis clients (52)

Avis Google
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52 avis
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Priscilla Solaz Google

Merci a constance de carpentras pour ce qu elle a fais car la situation duree depuis mars et personne ne voulait rien savoir encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Constance. A très vite sur nos lignes Trans'CoVe !
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Pierre DUCLOSSON Google

Un pur scandale - Ce samedi 29 novembre j'ai fait le choix du bus pour aller à la Foire. Bus prévu à 10h50 place Terradou...pas de bus Aucun affichage Passage de la navette avec un chauffeur sympa qui appelle le central. Les bus sont annulés à partir de 11 h (10h52 c'est avant 11h non?) L'arrêt est déplacé à Fabre (1 bon kilomètre) et tant pis pour ceux qui sont chargés. Traversée du champ de foire et du coup arrêt sur le stand TRANSCOVE Pas un mot d'excuse sur la situation...annonce d'un départ à 12h30 de Fabre...heureusement que je n'ai pas trainé sur la foire, le bus est parti à l'horaire habituel...12h02 Conclusion: Carpentras /Aubignan en deux heures J'aurais mieux fait de rentrer à pied. Cerise sur le gâteau: aucune réponse de TRANSCOVE à mon mail de protestation Bref: l'usager compte peu malgré les beaux discours

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre demande. Des adaptations de service ont dû effectivement être mises en place pour l’évènement impactant les horaires et itinéraires de nos lignes selon les jours pour suivre les arrêtés préfectoraux tout en maintenant un maximum de services. Nous avons reçu tardivement certaines informations et en avons également attendu d’autres jusqu’au dernier moment pour nous adapter au mieux. Néanmoins, sachez que votre retour a été transmis à la direction ainsi qu’aux équipes concernées afin qu’une analyse approfondie soit menée et s’accompagne de mesures correctives. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement. Cordialement, Le service marketing
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Jo 84 Google

Chauffeur qui grille le stop et fait reculer car il sait pas braquer son volant.. et qui dit même pas merci...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Afin que l'on puisse se charger de la situation, pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 84 99 50 10 pour nous donner la date, le lieu et l'heure des faits svp ? Cordialement, Le service communication
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Yas Mey Google

Incroyable ! Ligne A peu d'horaires ! Et que dire de la ligne J 7h39 et 7h42 le 2/09/2025, ligne fantôme ou invisible. Transcove vous faite quoi pour l'empreinte carbone à par encourager les usagers à prendre leurs voitures et prendre en otage les lycéens et leurs parents !!! Va falloir que ça change !

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Apolline BV Google

Une étoile, mais cela vaut aucune étoile. Service injoignable depuis plusieurs jours, impossible de récupérer une carte de transport pour lycéen. Aucune info sur le délai, les modalités alors que la rentrée scolaire est là. Impossible également de les contacter par mail. Bravo le service publique de proximité !!!!

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Victoria-Astrid Giely Google

Franchement pourquoi mette des horaires si c’est pour pas les respecter sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce moment, de nombreuses zones de travaux perturbent fortement notre réseau, ce qui occasionne malheureusement des retards réguliers sur plusieurs lignes. Nous comprenons la gêne que cela peut causer et faisons tout notre possible pour en limiter les impacts. Pour vous tenir informé en temps réel, nous vous invitons à : 👉 nous suivre sur Facebook 👉 vous inscrire gratuitement aux alertes SMS ici : transcove.com/actualites/alertes-sms.html Par ailleurs, un rappel sera transmis à l’ensemble de nos conducteurs afin qu’ils redoublent de vigilance aux arrêts, notamment lorsqu’un usager fait signe clairement. Enfin, si l’attente à l’arrêt devient trop longue ou trop silencieuse, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au 04 84 99 50 10. Nous serons ravis d’échanger avec vous de vive voix. Cordialement, Le Service Communication
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Tristan Alary Google

Merci de transmettre l’impossibilité de payer par CB sur la ligne L. Un usager m’a dépanné mais l’info sur les moyens de paiement est absente de la fiche horaire et même du site

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre retour d'expérience qui va nous aider à améliorer la diffusion de nos informations. Cordialement, le service communication
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Too Kyyo Google

Un grand bravo à Trans’Cove Carpentras pour ce chef-d’œuvre de désorganisation. Franchement, arriver à être en retard tous les jours, à toutes les heures, c’est un vrai talent. Il faut le faire exprès à ce niveau-là. Les horaires ? Purement décoratifs. Une œuvre d’art abstraite qu’on consulte juste pour rire. Le bus passe quand il veut — ou pas du tout, c’est encore plus original. Et les chauffeurs, toujours motivés… à ne pas s’arrêter. Mention spéciale à ceux qui te regardent droit dans les yeux à l’arrêt et continuent sans sourciller. On sent la passion du service public. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais avec plaisir. Merci pour ces moments de solitude interminables à l’arrêt. Continuez comme ça, vous touchez au sommet (ou au fond).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce moment, de nombreuses zones de travaux perturbent fortement notre réseau, ce qui occasionne malheureusement des retards réguliers sur plusieurs lignes. Nous comprenons la gêne que cela peut causer et faisons tout notre possible pour en limiter les impacts. Pour vous tenir informé en temps réel, nous vous invitons à : 👉 nous suivre sur Facebook 👉 vous inscrire gratuitement aux alertes SMS ici : transcove.com/actualites/alertes-sms.html Par ailleurs, un rappel sera transmis à l’ensemble de nos conducteurs afin qu’ils redoublent de vigilance aux arrêts, notamment lorsqu’un usager fait signe clairement. Enfin, si l’attente à l’arrêt devient trop longue ou trop silencieuse, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au 04 84 99 50 10. Nous serons ravis d’échanger avec vous de vive voix. Cordialement, le service communication
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Nas ToNas Google

Les chauffeurs de bus qui ratent les gens et qui s'en foutent quand tu leur fais la remarque j'en parlerai un jour. Le pire réseau de bus de France et je pèse mes mots

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Pourriez-vous nous indiquer la ligne, le jour et l'heure de l'incident que vous relatez svp ? Cordialement, Le service communication
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Mounia Bouchikhi Google

Les gens qui y travaillent ne répondent jamais au téléphone. On est obligé de de déplacer sur place. Ce n'est pas exceptionnel, mais c'est tout le temps pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous informons qu'en raison d’un incident technique, notre standard téléphonique était indisponible ces derniers jours. Pour éviter de vous déplacer, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de notre site web : www.transcove.com. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du PEM
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Fanny Endron Google

Conducteur simpa jolie déco dans les bus les moments de fête quelle que retard mes ça ces pas là mère à boire et ľ accueil chaleureux beaucoup de ligne pour découvrir la métropole de carpentras ce réseau trans cove et super 🚍🚍🚍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réseau. A très vite sur nos lignes !
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Isabelle Entresangle Google

Tout le temps en retard… 20 minutes de retard tout les jours je pense que même à Paris c’est difficile de faire pire, mais malheureusement nous sommes à carpentras et non à Paris donc bon…, service non adapté aux horaires ou devrait être écrit qu’il peut y avoir des retards toujours plus grand bonne journée (ne prenez pas cette compagnie 😉)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous connaissez des retards réguliers sur nos lignes. Cependant, beaucoup d'éléments indépendants de notre service peuvent mettre en retard nos bus, comme des accidents ou des bouchons. Merci pour votre compréhension.
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S. W Google

Bonjour au départ de terradou le mercredi le bus A est à 11h58 et 12h58, les élèves finissent à midi, du coup 1h d'attente! Et le J à 12h05 donc trop tôt aussi, apars si le chauffeur veut bien attendre 5 min de plus 🥴. De même à 17h, le bus est à 17h02 et 18h02 donc encore 1h d'attente inadmissible

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_Dat's _ Google

2 années scolaire que je paye 110 € d'abonnement pour un bus (L1) qui est toujours plein, que sa sois le soir le matin à 8h ou le soir à 16h et 17h Même si je pousse, il y auras toujours quelqu'un dehors, sans place, en plus de certain chauffeur mal polie.

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Louise Brun Google

A l'heure d'aujourd'hui ou tout est numérique, dossier inscription en papier ?? Et lettre suivie ? ! Nous étions si bien chez Zou....Hélas pour une raison inconnue on doit passer avec le lycée fabre par trans'cove, alors qu'en plus ils vont utiliser les bus zou.... Du début à la fin du n'importe quoi !

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Bastien Angeletti Google

Mon bus : Ligne A1, est aux alentours de 16h28 ! Je vois le bus passer en direction de baumes à 16h23, je me dis alors que il aura 10mn de retard, 16h30, rien du tout, 16h40, rien du tout, 16h50, rien du tout, 17h, rien du tout ! Et vous faites des grèves ? Et si vos clients font des grèves, là vous aurez plus rien, c'est grâce à nous que vous marché ! Alors continuer comme ça, et plaignez vous qu'on ne vous respecte pas, c'est amplement mérité !

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Iryna Marchand Google

Le pire service de transport de toute la France. Actuellement quand le monde entier devient pet friendly, ils vous interdisent d'utiliser le bus si vous êtes avec un chien, même si vous avez un muselière et une laisse. Je n'ai vu ça dans aucune ville de France, on nous a tout simplement jetés hors du bus. Un service de transport coincé au Moyen Âge qui discrimine les personnes avec des chiens.

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Mélissa jj Google

Es normal un bus qui doit arriver à 12h30 arrive à 12h45 🤔 et ces tout les jours qu'il a plus de 10 minutes de retard autant le matin que le soir 😐 ces cool pour arriver à l'heure au boulot

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Virginie Brulat Google

Agence ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 non stop et le samedi matin de 9h à 12h. Personnel accueillant et souriant.