Prêt à Partir

Nous revenons d'un séjour de 7 jours à la Réunion et 7 jours à Maurice. Rien à redire tout était parfait, nous en avons pris plein les yeux. Merci à Myriam de l'agence de Sarreguemines pour l'organisation de notre séjour.

agence très investie dans sa mission de proposer un voyage qui vous correspond. personnel très poli, très patient et très investi

Extrêmement déçu par cette agence, à l’exception d’une seule personne : Évelyne, toujours professionnelle, efficace et très sympathique. J’ai déjà voyagé grâce à elle et je la recommandais volontiers à mes amis et collègues. Mais lorsque j’ai voulu organiser un voyage à 7 personnes, Évelyne étant en congé, j’ai eu affaire à ses collègue.... et là, quelle déception. Première conseillère (Myriam) : je lui explique clairement que je sais exactement où je veux aller, qu’il suffit simplement de me confirmer le tarif et de poser une option pour bloquer le voyage. Je précise aussi que je suis déjà client de l’agence. Elle me répond qu’elle n’a pas le temps mais qu’elle me rappellera le soir même ou au pire le lendemain matin. Résultat : aucun rappel. Le lendemain vers 16h30 n ayant aucune nouvelle , je rappelle moi-même. Une autre conseillère me dit à son tour qu’elle n’a pas le temps. Je répète que je sais déjà où je veux aller, que je souhaite juste confirmation + option, et que je suis client de l’agence. Sa réponse : « je ne sais pas quand je pourrais vous rappeler ) Autrement dit, aucune considération, même pour un client fidèle. Pensant à un malentendu, je redonne une chance à l’agence quelques jours plus tard pour un projet à 7 personnes à New York. Une conseillère prend mes coordonnées, promet que l on me rappeler et me dit qu elle passera l info a Évelyne ....plus de 5 jours après, toujours aucun retour. Cependant il est important de préciser que j’ai reçu un appel le 04 septembre de la part d’Évelyne, me précisant qu’elle m’avait appelée le jour même de ma demande auprès de sa collègue concernant mon futur séjour à New York. Malheureusement, je n’avais pas vu son appel. En conclusion, malgré mes déboires avec ses deux collègues, Évelyne reste une personne très sympathique, dotée d’une grande écoute et d’un réel professionnalisme.

Nous avons réservé un voyage au Mexique avec Anna et tout était super! Tout a été réservé d’avance, nous n’avions rien à gérer et sur place un partenaire de l’agence a pu nous proposer des excursions. Dans un tel pays c’était rassurant que tout soit encadré. Nous reviendront pour nous prochaines vacances nous sommes ravis merci!

Nous revenons d'une semaine magnifique à Djerba à l'hôtel Djerba resort. Qualité/prix rien à redire. Visite de Djerbahood, Houmt Souk et une superbe excursion dans le désert. Pour le reste farniente à l'hôtel 🏖🏜🌞 Merci à Evelyne pour ses conseils 👍

Nous souhaitions, mon mari et moi, un voyage inoubliable pour nos 40 ans de mariage. Nous sommes allés à l'agence de voyages Prêt à partir de Sarreguemines et, comme nous sommes de fidèles clients et avons toujours été satisfaits des conseils donnés par les très professionnelles employées, nous les avons,une fois de plus écouté. Quel merveilleux séjour ! Destination : l'île Maurice. Et l'hôtel conseillé : le Lagoon Attitude. Un hôtel à taille humaine au sein d'un jardin tropical, avec l'océan indien à nos pieds !! Du personnel super gentil, toujours souriant et prêt à régler tous vos soucis, quels qu'ils soient. Des restaurants avec des plats succulents et une soirée langoustes inoubliable. Nous y avons passé 3 semaines de rêve !!! Nous remercions encore les personnes de l'agence pour nous avoir aiguillé vers cette destination exceptionnelle et surtout vers cet hôtel authentique et respectueux de leur environnement qu'il faut absolument préserver. Quant aux si sympathiques, patientes et pros de l'agence de Sarreguemines, à très bientôt pour de nouvelles aventures.

Nous avons participé au voyage "Grand tour d'Italie" du 3 au 12 juin et nous avons été plutôt déçus de l ensemble du voyage. En effet, les hôtels étaient délabrés, propreté laissant à désirer, excentrés pour la plupart d entre eux (dans des zones industrielles), donc plus de sorties le soir, les repas dignes d une cantine alors que la cuisine italienne a plutôt bonne réputation, toujours expédiés en a peine 1heure. Ok pour un voyage itinérant mais de la à faire en moyenne 5h de bus par jour c est un peu exagéré tout de même. D autre part, lorsque dans le programme on vous annonce 1/2 journée libre et que la guide vous annonce à midi que le départ à lieu à 14h, pour se rendre à l hôtel où nous passerons la nuit, cherchez l erreur ! Bref, pour un voyage à 3400 euros nous nous attendions tout de même à une prestation différente. Très déçus de cette expérience et l ensemble des voyageurs étaient du même avis. A réfléchir !!!

Nous revenons d'Agadir ou nous avons séjourné dans un magnifique hôtel RIU tout était parfait. Merci à Myriam pour ces conseils depuis de nombreuses années. Une équipe très professionnelle au top. Je recommande.

Agence très sérieuse et compétente. Une équipe qui est à l'écoute. On nous a fait des devis sur plusieurs pays. Dont on a choisi Rhodes et qui nous a énormément plu. On y était au mois de mai, température idéale. C'est une agence qui travaille principalement avec Luxair, qui est une très bonne compagnie. Mais qui part uniquement du Luxembourg 😒partir de Metz ou Strasbourg serait aussi bien 😁Je sais que ça n'est pas de votre ressort 🤗 Encore merci à toute l'équipe pour votre gentillesse 😊

Personnel très professionnel,de très bon conseil ,merci à toute l'équipe de votre gentillesse et surtout votre professionnalisme, bravo !

Le personnel de l’agence nous a reçu de façon très agréable. Merci à Myriam pour ses conseils, le voyage convenait à nos attentes !

Merci à Anna et Myriam pour leurs conseils et préparation de notre voyage ! Nous avons fait les Flâneries Hollandaises et en plus d'un programme complet, l'hôtel **** a parfait le voyage !!