ROYER VOYAGES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Sarreguemines (57200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (27)
4,0
27 avis
5★17
4★4
3★1
2★0
1★5
M
Marc Killian
Très bonne agences , sandrine et tres sympa et tres gentil et nous conseille toujours tres bien et pour les prix c'est pas plus chère qu'ailleurs je recommande royer voyages
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Sandrine sera ravie de savoir que ses conseils vous ont plu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec Royer Voyages !
S
Sylvia Bouvel
Très déçue par l'accueil et le manque de recherche de la "professionnelle" malgré un budget confortable. A priori pas spécialiste des longs courriers... nous avons trouvé notre bonheur auprès d'un concurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Chez Royer Voyages, nous mettons un point d’honneur à offrir des solutions personnalisées, y compris pour les longs courriers. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger à nouveau.
J
Jean-luc Payen
Très bon accueil à l'agence de Sarreguemines, voyage bien expliqué dans les détails. Conseillère sympathique et professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Payen ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des conseils de Sandrine.
T
Timeo Brenner
Top du top la conseillère Sandrine
V
Viviana Martello
Ma maman est partie la semaine dernière aux Cinque terres. Elle devait brancher sa machine respiratoire. Le chauffeur de bus lui a répondu qu il n allait pas débrancher ses affaires pour elle !!!! Résultat elle est rentrée avec une sat à 80 !!!! Hospitalisation
Réponse du professionnel : Madame Martello,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Les branchements à bord de nos autocars ne sont pas faits pour brancher des appareils externes, ils n'ont pas la puissance pour faire fonctionner ce type d'appareils. Ils sont uniquement destinés aux outils de travail de nos conducteurs afin d'assurer le bon déroulement du voyage.
Lorsqu'il y a des dispositifs médicaux particuliers, il est primordial de prévenir la personne à l'agence qui peut alors vous indiquer dès la réservation que le branchement d'appareils à bord n'est pas possible.
Nous espérons tout de même que votre maman a passé un beau voyage aux Cinque Terre, car elle a indiqué sur sa fiche qualité de fin de voyage être satisfaite de son voyage !
Bien cordialement.
I
Isabelle Schmitt
C'est un Android très magnifique et un aceuil super sympa et fort en toutes les questions pour votre voyage merci beaucoup à Royer voyage vous êtes choyer et bien accueilli et aconpagnier bisous Schmitt Isabelle et ehre Edmond et également merci beaucoup Au service des chauffeurs de merci beaucoup à madame Royer Denise et à Alexandra pour les places dans les 🚐🚌🚐 bisous Schmitt Isabelle et Ehre Edmond nous avons déjà réservé pour le mois de mars prochain Les 17. Jours en Espagne à l'hôtel samba bisous à vous tous et à bientôt 😄😄❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Madame Schmitt ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services et transmettrons votre message à Alexandra et à Madame Royer. Merci pour votre fidélité, vos nombreux voyages et nous espérons que vous passerez un agréable séjour à Lloret en mars !
k
kickfrench
Personne très sympathique et qui a tout fait et a prit son temps pour me trouver un voyage dans mes critères et surtout mon budget et même bien en dessous. Franchement je n'espérais pas tant je suis plus que ravie. Merci j'ai hâte de partir avec ma fille ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du voyage que nous vous avons trouvé ! Belles vacances à vous
N
Nadine Mourer
Personne très accueillante et fait tout son possible pour nous trouver une superbe destination selon nos moyens financiers cela fait trois ans que nous sommes très satisfaits merci 😉👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Mourer, nous sommes heureux que Sandrine ait pu trouver un voyage qui vous convient ! Passez de belles vacances 🌞
E
Emmanuel Koeppel
Bon conseil pour mon voyage à Prague. Tout s'est déroulé nickel sur place. J'y retourne en toute confiance pour mon prochain voyage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Koeppel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre voyage et de nos services !
I
Isabelle Schmitt
C'est mon agences de voyage Royer voyage à Sarreguemines et Sandrine et une excellent copine mais aussi une bonne responsable de l'agence ont ce depuis pas mal de temps et elles et toujours à l'écoute de tout les clients et trouve toujours une solution à tous de la part Isabelle Schmitt et Edmond Ehre à bientôt bisous on réserve pour partir en Espagne Au mois de Mars à Lioret de mar
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette bonne note et bon voyage en Espagne!
S
Sabyne WM
Demande de devis et bon la personne de l agence n est pas responsable toutefois j ai la chance d être frontalière donc pour la même prestation, destination durée et transport une différence de prix incroyable de plus de 350€ /personnes, il était donc évidement de réserver dans l autre pays 🙄dommage voyager par la France à l étranger ou en France est hors budget 😑
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons exactement les mêmes moteurs de recherches qu'en Allemagne. Il peut y avoir une différence si vous n'avez pas regardé ou fait la demande le même jour en effet les prix changent en permanence sinon nos prix sont strictement identiques.
s
sylvie schmitt5760
Merci à Cendrine de royer sarreguemines pour ces bons conseils d'hôtel....une vrai pro qui aime son métier.....et ces clients....merci..
Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci pour votre soutien. Cordialement
Nous avons était très mal reçu, même pas elle a pris la peine de nous conseiller, elle nous a sortie juste une feuille, avec quelques voyages, on aurais tout aussi bien pu le faire a la maison, on aurait économiser le déplacement.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous faisons suite à votre entretien avec notre conseillère voyages à notre agence de Sarreguemines qui a retenu toute notre attention et nous tenons à vous faire part de nos observations.
Nous allons discuter dans les plus brefs délais notre conseillère et lui rappeler les règles de l'accueil, nous sommes vraiment désolés de cette attitude anti-commerciale que vous avez ressentie.
Nous sommes également très surpris car notre conseillère voyages est très professionnelle.
En tout état de cause, elle a pris le temps de vous écouter, de prendre en compte vos demandes et vous a fait des propositions sur documents.
Nous tenons à nous excuser au nom de la société ROYER VOYAGES pour cette impression qui ne reflète absolument pas le professionnalisme et la courtoisie qui caractérisent l’ensemble de nos personnels et de Sandrine en particulier.
Nous vous souhaitons bonne réception de la présente et dans l’attente du plaisir de pouvoir vous faire partager les joies de l’évasion, recevez Chère Madame, nos salutations distinguées.
V
Valerie Redinger
Agence qui ne prend pas ses responsabilités lors d un séjour. Ça sert à quoi de passer par une agence et de prendre une assurance voyage..
Réponse du professionnel : Chers clients,
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi ROYER VOYAGES pour vos vacances 2019 en Corse et
Nous sommes navrés d que la compagnie aérienne Volotea n’a pas été en mesure de répondre à vos attentes, la satisfaction de nos clients étant notre principale priorité. L’équipe ROYER VOYAGES, tout comme l’équipe de direction, est toujours disponible pour aider nos clients de la meilleure manière possible.
Nous accueillons toujours et nous apprécions toutes les évaluations et les suggestions constructives de nos chers clients dans le but d’améliorer nos services et ceux de nos prestataires mais aussi de répondre au maximum de leurs attentes pendant leurs séjour.
Nous espérons que nous pouvons vous convaincre de revenir pour un autre voyage dans un proche avenir et nous donner l'occasion de changer votre perception de ROYER VOYAGES.
Vous réitérant toutes nos excuses pour les points qui n’ont pas été à la hauteur de votre attente, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans nos agences ou à bord de nos autocars pour vivre ensemble les plaisirs du voyage et de l’évasion.
Recevez, chers clients, nos cordiales salutations
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