Prêt à Partir

Un week-end merveilleux aux Baléares préparé avec soins par Bérénice. Une très belle prestation, un séjour organisé de A à Z, une personne à l'écoute et très consciencieuse dans son travail. Qui a même fait bien plus, elle m'a accompagnée et rassurée! Mille mercis

Une expérience extrêmement décevante pour un voyage à près de 10 000 € Nous avons réservé auprès de cette agence de voyages située à Thonon-les-Bains un séjour Tanzanie-Zanzibar pour un budget avoisinant les 10 000 €. Au vu du prix payé et des prestations promises, nous étions en droit d'attendre un voyage organisé avec sérieux, transparence et qualité. Malheureusement, la réalité a été tout autre. Dès le départ, les problèmes se sont accumulés. Tout d'abord, un changement de compagnie aérienne a été effectué, passant de Turkish Airlines à Ethiopian Airlines, sans que cette modification soit à la hauteur de nos attentes en matière de qualité de voyage. Une première déception avant même le début du séjour. À notre arrivée en Tanzanie, nous avons constaté que les prestations ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé, notamment concernant les repas, pourtant présentés comme inclus. Nous avons également découvert que le safari proposé ne correspondait pas à celui initialement prévu. Pour couronner le tout, notre chambre se trouvait à proximité immédiate d'un hôtel en chantier. Le safari s'est heureusement bien déroulé, mais cela ne suffit pas à compenser les nombreux dysfonctionnements de l'organisation. La suite du voyage à Zanzibar a été tout aussi décevante. Nous avons perdu une nuit par rapport au programme initial et avons dû patienter une journée entière à l'hôtel en Tanzanie, sans activité prévue, tout en devant payer nos repas. Une journée de vacances gâchée et des frais supplémentaires que nous n'avions pas anticipés. À notre arrivée à Zanzibar, vers 5 heures du matin, nous avons découvert une chambre vieillotte, dégageant une forte odeur de moisi, avec une vue sur le parking et l'entrée réservée au personnel. À 9 heures seulement, nous avons dû nous rendre à la réception pour demander un changement de chambre. Et là encore, il a fallu payer un supplément pour obtenir une chambre plus convenable ! Est-il normal de devoir débourser près de 10 000 € pour un voyage et de devoir ensuite payer davantage pour bénéficier d'un hébergement acceptable ? Entre le changement de compagnie aérienne, les prestations non conformes à ce qui était annoncé, le safari modifié, les nuisances liées aux travaux, la nuit perdue, les repas supplémentaires à notre charge et l'hôtel décevant à Zanzibar, cette expérience a été une succession de mauvaises surprises. Nous sommes extrêmement déçus par cette agence et par le manque de cohérence entre le voyage vendu et la réalité sur place. Pour un tel budget, nous attendions un minimum de sérieux, de suivi et de respect des engagements. Nous avons le sentiment d'avoir payé très cher un voyage qui n'a pas été à la hauteur des promesses faites. Cette expérience nous laisse un goût amer et nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette agence au vu des problèmes rencontrés. Un voyage à près de 10 000 € devrait être synonyme de plaisir et de tranquillité, pas de mauvaises surprises, de frais imprévus et de démarches à effectuer dès les premières heures du séjour.

Merci à Bérénice pour avoir pris le temps de me trouver une destination, qui était pour une courte durée, pas trop loin et avec un budget raisonnable. Elle nous a trouvé un petit coin de paradis sur l'ile de Majorque. super hôtel, très propre et très calme. Je recommande vivement cette agence.

Nous avons fait appel à l'agence "Prêt à Partir" Thonon les bains, pour organiser notre voyage en famille au Maroc. Tout a été parfait du début à la fin. Nous remercions Carole pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Carole s'est montrée très à l'écoute de nos désirs et de nos attentes. Elle nous a accompagnés dans toutes les démarches, selon nos désirs sur le choix de l'itinéraire que nous souhaitions, sur les hébergements qui correspondaient à notre goût, et nous a conseillés sur les visites à faire selon les étapes que nous avions choisies, en s'assurant au cours de notre voyage que tout allait bien. Un voyage exceptionnel, de grande qualité, qui nous a enchantés. Un grand Merci à Carole ! Nous recommandons vivement "Prêt à Partir" Thonon les Bains. Marie-Hélène, Laurène, Clément et Romane

Nous revenons d’un séjour d’une semaine à Lanzarote entre amis, organisé par Carole, et nous tenions à vous remercier. L’hôtel 5 étoiles proposé était à la hauteur de nos attentes, avec un cadre privilégié, des installations de qualité et un service attentif. Nous avons grandement apprécié le concept Adults Only, qui a réellement fait la différence : calme, sérénité et atmosphère détendue étaient au rendez-vous, parfaits pour se ressourcer pleinement. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants à thème, compris dans la formule "all inclusive", que nous avons trouvés plus agréables et qualitatifs que le restaurant en self-service. Nous recommandons votre agence et n’hésiterons pas à revenir vers vous pour de prochains voyages.

Un grand merci à Carole pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su nous organiser un séjour parfait en étant à 100% à notre écoute. Tout a été parfaitement géré et organisé pour nous, ce qui nous a permis de profiter au maximum de la découverte de la Thaïlande. Encore merci pour tout.

Pas habitués à voyager, nous décidons de prendre notre envol vers la chaleur. Passant devant l'agence "Prêt partir", nous faisons la connaissance de Bérénice. A l'écoute de notre projet et regardant notre budget , cette dernière nous propose la Tunisie... Hôtel Aziza. Super calme , très bon service , avec plage directe sur mer et en plus chaude . Que demander de mieux !!!! aller voir Bérénice pour avoir des conseils de professionnel. A revoir pour la suite et à recommander Suzanne et Christian

Un grand merci à Bérénice, pour ses très bons conseils pour mon voyage à Ibiza. Très bonne professionnelle. Très satisfaite de mon voyage. Hôtel Cala Verde excellent

Merci infiniment à Carole pour la superbe organisation de notre voyage au Maroc. Nous avons passé un agréable moment en famille. Hôtel parfait, très propre, superbes animations. La piscine était chouette avec les toboggans. Notre fils a adoré. La nourriture était variée et il y avait beaucoup de choix. Encore tout simplement un grand merci. Nous n’hésiterons même pas 1 minute à revenir chez vous dans votre agence pour à nouveau repartir en voyage .

Un grand merci à Carole pour votre professionnalisme et votre disponibilité ! Notre voyage à Lombok s’est très bien déroulé et c’est grâce à vous ! Nous n’hésiterons pas à faire appel à vous pour nos futurs voyages. Vous pouvez faire confiance à Carole pour l’organisation de votre voyage, elle saura répondre à vos demandes, voire même plus, tout en répondant à votre budget. Vous pouvez entrer dans son agence les yeux fermés !