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AGENCE DE VOYAGES

Prométour

Agence de voyages · Paris (75)

3,8 18 avis Fermé
Prométour — Agence de voyages

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À propos de Prométour

Prométour est une agence de voyages spécialisée dans la création de voyages de groupe sur mesure pour les CSE, associations et entreprises. Forte de plus de 25 ans d'expertise, l'agence propose un accompagnement complet pour concevoir des séjours, circuits et séminaires uniques et personnalisés, garantissant des expériences inoubliables.

Voyages pour CSEVoyages pour associationsVoyages pour entreprisesDestinations EuropeDestinations AfriqueDestinations Amérique Latine et CaraïbesDestinations AsieDestinations Océan Indien Voyages de groupe sur mesureOrganisation de séjoursOrganisation de circuitsOrganisation de séminairesAccompagnement complet

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

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18 avis
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A
Arnaud Clédic

Prestataire depuis plus de 10 ans avec qui nous travaillons pour l'organisation des séjours CSE. Très bonne qualité de la relation ainsi que des voyages proposés et organisés pour nos collaborateur. Nous savons, lorsque nous confions l'organisation d'un voyage à Prométour, que ce sera un séjour réussi. La qualité de leurs programmes pour chaque destination est à la hauteur de nos attentes. Agence fiable et professionnelle.

C
Christophe Vitré

Un partenaire depuis une vingtaine d'années pour nos séjours avec les Etats-Unis. Inutile d'en dire plus :)

c
celine boulvard

Les élèves ont adoré découvrir le quotidien d'élèves américains grâce aux vidéos et interviews!

P
Pascale DELOMINI-CAILLAUD

Très déçue de ne pas avoir pu aller au bout d'aucun projet. Un premier établissement qui a abandonné dès la première vidéo (en décembre) et un deuxième établissement qui a lâché également après la deuxième vidéo de mes élèves (avril) sans avoir répondu à aucun de mes messages!

c
cecile defrain

Le partenaire nous est proposé: pas de recherches longues et vaines. Et si l'échange n'est pas fructueux, un autre partenaire est proposé. Merci pour ce service!

[
[P-2022]KERLANN Delphine

Inscription d'une classe cette année et participation à un échange de vidéos sur 3 thèmes avec un collège américain. Les élèves ont beaucoup aimé. En tant que professeur je suis satisfaite de l'organisme, en cas de questionnement je les trouve très réactifs dans leurs réponses. Je conseille.

K
Karine Gaudin

L' expérience "Connecting classrooms" est très enrichissante; les élèves sont enthousiastes à l'idée de s'échanger des vidéos pour en apprendre plus sur le système scolaire américain et la vie quotidienne. Le système des commentaires sur la plateforme ajoute un côté intéractif; la collègue partenaire est sympathique et bien impliquée dans le projet. Je recommande ce système de partenariat.

a
amine amine

Séjour Londres via CE, parfait.

M
Miss English

Expérience de l’échange scolaire virtuel via la plateforme Connecting Classrooms. Bonne communication avec les interlocuteurs de Prométour, réactifs.

G
Gerard Muller

Pour un voyage effectué peut-être mais pour la gestion d'une annulation pour cause médicale 0 6 mois en gérant quasiment seul le dossier très décevant

M
Marc O

A vous de voir ! A 4 jours du départ on m'apprend que je ne pourrais pas aller lors de mon voyage à Orlando au DisneyLand Studio faute de place alors que je leur ai transmis mon choix le 3 février ! Ils me proposent à la place d'aller au Animal Kingdom, allez expliquer à vos enfants fans de Star War et qui attendent cela depuis 2 ans qu'après avoir fait 10 heures d'avions nous allons aller voir des girafes et des singes. Pas besoin d'aller aussi loin et de payer aussi cher on à déjà fait le Zoo de la Flèche et Bauval !!! Bien sur aucun dédommagement, juste un "Désolé" et "C'est pas ma faute c'est Disney", tu parles en effet au 23/04 les réservations sont complètes pour le mois de mai mais tout est disponibles pour le mois de juin donc si cela avait été fait au moment ou on m'a demandé de faire mon choix il n'y aurais pas eu de problème. Bref un voyage d'une vie gaché... Maintenant si vous voulez partir avec eux, réfléchissez bien ou ne soyez pas regardant sur les prestations !

L
Loic lava

Ça fait des années que nous travaillons avec eux. Pas spécialement les moins chers, mais équipe sympa, réactive.

F
Florian Castanier

Voyagiste incompétent, A EVITER A TOUS PRIX pour un voyage organisé avec un groupe, nous avons eu a subir un hotel nous fournissant des chambre infestées de puces de lits. PROMETOUR n'a pas été capable de nous repondre ou de nous indemniser pour le prejudice mùalgré des preuves nombreuses et medicalement attestées EVITER ABSOLUMENT DE FAIRE APPEL A CES INCAPABLES

Réponse du professionnel : Bonjour M. Castanier, Nous venons de découvrir votre message laissé sur « Google comment ». C’est tardif, mais notre veille internet a été bouleversé par la crise sanitaire. Nous nous en excusons. A propos de votre expérience de puce de lit dans un établissement italien de Venise. Cet hôtel a bien été sélectionné par nos soins pour sa localisation, son service et son rapport qualité/prix. Malheureusement il a subi une infestation quelques jours avant votre arrivée et le groupe de voyageurs dont vous faisiez partie en a été affecté. Les puces de lit sont désormais un fléau pour beaucoup d’établissements prisés par la clientèle internationale. Comme convenu alors avec le CSE de l’entreprise par lequel vous avez voyagé, nous avons émis une indemnisation des séjours en octobre 2019. Vous avez, nous semble-t-il, bénéficié de cette indemnisation. Si ce n’était effectivement pas le cas, merci de bien vouloir soit vous rapprocher de vos interlocuteurs usuels ou bien de nos services au 0155782255 pour que nous puissions régulariser cette situation. Bien cordialement, L’Equipe Prométour

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